Habib's São Caetano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre vi post's de pessoas indignadas e constrangidas por tomar café, almoçar, jantar, comer um lanche em algum lugar e se deparar com alguma coisa estranha em seu alimento. Pois é..... Aconteceu comigo ontem e fiquei constrangido pois ainda não tinha passado por isso antes, encontrei um fio de cabelo enoooorme dentro na minha esfiha no Habbib's da Av. Goias em São Caetano do Sul. Na hora eu não sabia o que fazer, se chamava um funcionário, se ia no balcão ou se ia no banheiro vomitar. O local estava cheio, tentei não chamar a atenção das pessoas mas quem estava na mesa ao lado percebeu. Com calma, chamei um funcionário e mostrei o que estava na esfiha, o próprio funcionário também ficou constrangido e começou pedir desculpas repetidamente e perguntou se eu queria outro prato. Recolheu o prato que estava na mesa, e com isso acabou chamando a atenção de algumas pessoas que estavam em volta. Pedi outro lanche, levantei da mesa e quando fui ao balcão pagar a conta,para a minha surpresa eles me cobraram pela esfiha com cabelo e pelas outra que deixei em cima da mesa e foram recolhidas pelo garçom, na hora só peguei meu celular e mostrei a foto que tirei da esfiha com cabelo e falei q não iria pagar e que as outras esfihas deixei até em cima da mesa. Na hora chamaram o gerente que veio e escutou todo o ocorrido, viu as fotos e falou que iria cancelar a cobrança indevida pelas esfihas. Para minha surpresa ele cancelou somente (uma) esfiha que estava com cabelo mas cobrou as (esfihas que deixei em cima da mesa e o garçom recolheu), e ainda cobraram a "taxa de serviço", nem quis questionar o gerente, apenas paguei e sai logo do local pois não estava me sentindo bem. Péssima...

Péssimo atendimento, funcionários mal informados, mal treinados e em pouca quantidade para a demanda de clientes do local, que funciona 24 horas.

Não informam para o cliente a possibilidade de adquirir o rodízio direto pelo aplicativo, com desconto. Apesar de anotarmos em um papel as esfihas que queremos, o pedido vem errado todas as vezes.

Entregam a esfiha mas não entregam pratos para comermos, quando os pratos chegam as esfihas estão frias. Você pede talheres, esquecem, quando vem o talher chega 2 garfos, você pede para trocar e vem faltando a faca da próxima vez. Só é possível resolver a situação levantando e indo pedir pessoalmente a quem está mais próximo de onde ficam guardados.

Chamam os garçons diversas vezes, passam por você como se não estivesse ali... Atendem mesas que chegaram depois e você aguarda ser atendido para pedir depois de quem acabou de entrar e nem ao menos levantou a mão...

Garçons em sua maioria jovens e despreparados. Trabalhando visivelmente por total obrigação, sem muito treinamento ou vontade de fazer bem feito o que se propõe ali...

Não recomendo o local, a menos que estejam passando próximos e seja a única opção viável aberta no período da madrugada... Como opção emergencial à qual você sabe que vão haver...

Na madrugada do dia 01 de novembro para dia 02 de novembro, eu e minha família fomos até o Habib's de São Caetano, o problema já começou na hora de realizar o pedido, não tinha BACON, não tinha um dos Beirutes, estava com mil coisas em falta, ok fizemos nosso pedido assim mesmo. Chegou, com o queijo do beirute frio e os pastéis gelados, comemos mesmo assim e pedimos sobremesa, 2 Churros de DOCE DE LEITE (viriam 4 pois é em dobro!), primeira remessa de churros, as massas estavam cruas, segunda remessa de churros veio o recheio errado (goiabada), terceira remessa de churros, um deles caiu no chão e viemos embora sem o churros que caiu chegar para nós! Neste meio tempo, algo aconteceu no banheiro que INUNDOU o salão onde estavamos sendo atendidos, e a "solução" encontrada para isso foi levantar as cadeiras e colocar por cima das mesas com os pés todos molhados de água do banheiro (não sabemos se limpa ou não)! O atendente foi muito atencioso, o problema foi COZINHA e GERÊNCIA! A qualidade do Habib's só vêm caindo e temos certeza que neste de São Caetano não voltaremos...