Jamil Esfihas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Muito triste pelo atendimento HORRÍVEL que recebi. E não é de hoje que percebi que a qualidade no atendimento caiu demais. Hoje (19/05/2025) passei para comer umas esfihas, foi uma decepção, começando pela recepção, onde tem um rapaz muito mal educado, que não responde nem o boa noite que eu dei a ele ao entrar, parece ser o segurança. Pedi um kibe , duas esfihas de carne e duas esfihas de queijo. O garçom muito mal educado e desatento, pois eu dei boa noite e ele nem respondeu, ainda trouxe o meu pedido errado, faltou uma esfiha de carne , normalmente quando se servem esfihas de queijo, vem junto uma lata de azeite, eu tive de implorar para me trazerem o azeite que além de tudo , a lata estava vazia, quase não saía nada de azeite. Até aí tranquilo... Pedi a conta e ainda me cobraram errado. Eu não sou de ficar conferindo, mas percebi algo estranho, pois eu comi uma esfiha de carne (R$ 8,00), duas esfihas de queijo (R$ 16,00) e um kibe (R$ 9,50), total: R$ 33,50. A conta que me deram (na conta deles deram R$ 36,50). Eu questionei o porquê e eles disseram que são referentes aos 10% da taxa de serviço. Eu confesso que tenho o costume de dar gorjetas quando sou bem atendido, pago até mais de 10% dos serviços, mas com este atendimento péssimo que tive não só hoje, mas ultimamente tenho percebido um atendimento muito ruim nesta esfiharia, eu infelizmente não vou pagar pelos 10% de serviço pela má educação de alguns funcionários, começando pela cara de velório do senhor de cabelo branco que fica no caixa, eu penso que uma pessoa com esta idade avançada e tão mal educado, não tem mais condições de se dedicar ao trabalho, já deve estar com a saúde mental bem debilitada e sempre mal humorado, ao sair, dois motoboys com as suas caixas no chão (o que eu acho uma tremenda falta de higiene e educação, pois nela transportam-se alimentos e não deve jamais ficar no chão , mas sim num compartimento adequado), não consegui sair, pois as bags (caixas de isopor) dos motoboys estavam no chão atrapalhando a saída das pessoas, pedi licença, mas os dois motoboys estavam tão concentrados no celular que nem viram eu passar. Penso que tudo isso acontece devido a vários fatores, sendo o principal a desmotivação, condições ruins de trabalho, isso tudo reflete no mal atendimento. Porém as esfihas e o kibe são muito bons , dou nota 10, mas o atendimento NOTA 0, HORRÍVEL. Não recomendo, nem voltarei mais...

Se recusaram a entregar, atendente confuso me fez explicar diversas vezes como se chega no local onde eu estava. Já havia feito pedidos diversas vezes por telefone, expliquei isso, porém dessa vez me disse que o motoqueiro era novo, que a rua precisava ter uma travessa (a rua que estavamos não existe travessa, é uma continuidade de outra rua) que o motoqueiro iria se perder e mesmo explicando referências e facilitando a localização ele não entendeu (ou não quis entender). Sugiro trocar o atendente ou fornecer cursos de comunicação e atendimento para seus funcionários.

Como assim quase 2017 e não usam aplicativos de mapas para entrega? Pega uma lista de ruas então, não faça o cliente ter que explicar a rota para o atendente.

Perdi mais de 10 minutos para conseguir ser atendido no telefone e mais 5 minutos explicando como faz pra chegar até o local, para ainda ter meu pedido recusado. (Existem favelas próximas da região, e expliquei diversas vezes que estou em uma casa com numero, cep, campainha, portão)

Além de me enrolar ainda deu a impressão de ser preconceituoso com os moradores de favela.

Eu disse que iria desistir do pedido e que iria reclamar e o atendente ainda me diz "fique à vontade" vcs fazem comida deliciosa, mas pecam no serviço. Vou além de mencionar esse ocorrido pra meus amigos, eu também nunca mais vou fazer pedidos ou ir no local pra sofrer esse tipo de...

Sempre mudando positiva! Cada vez melhor Funcionários alguns permanecem Sr Jamil tirou dias de folga. Comida continua boa Recomendo a visita Devo relatar um fato desagradável porém um pouco rotineiro pelas imediações Av Cursino e na rua Jamil Esfiha e Hong Bin Restaurante, problemas com pseudos guardadores de carros, chamados flanelinhas. Em primeiro lugar, não temos que fazer nada que não concordemos ou nos deixem desconfortáveis, doar dinheiro e uma opção e nunca obrigação ou coerção. Pois bem, na minha última visita, ao estacionar carro na rua, não havia nenhum cuidador carros, e ao regressar ao carro tbem não, e aparece correndo do nada, um rapaz dizendo-se cuidador e exigindo dinheiro, após essa exigência, eu não aceitei e disse Não! Fui insultado xingando de vários predicados rssss chamei-o para conversar e dizer na minha frente ao que ele somente covarde como era xingava e correu, pois até simulei correr atrás dele. Enfim, recomendo tomar cuidado ruas Região e não sentir-se obrigado e coagido dar dinheiro a ninguém! Retorno na loja em 15/06/24, atendimento continua muito bom e os sabores excepcionais! Sr Jamil ainda continua ali, atrás balcão zelando por tudo e todos! Pedido trio Jamil de kibe cru, arroz marroquino e charutinho de repolho, além de muitas esfirras de carne, queijo e alho....