Padaria Bella Cursino — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje tive uma péssima experiência neste local. moro próximo e geralmente passo no local para tomar um café ou uma sopa ou as vezes de domingo, encomendar um frango assado (sempre completo pq é um diferencial do frango assado da padaria). Hoje , dia 29/10, passei as 12h30 pra comprar o frango assado. Paguei os 50$ e no caixa fui informada que era pra retornar em 30 min pois os frango ainda estavam assando. Paguei, peguei o cupom fiscal, fui até o local onde fica o forno e falei com o senhor que estava trabalhando lá que já havia pago e frango e que retornaria em 30 min conforme a orientação da moça do caixa. Perguntei se era necessário deixar o cupom lá , ele disse q nao precisava e fui fazer outras compras na região. Retornei à padaria e simplesmente uma outra moça disse que não tinha mais frango (qdo eu cheguei no local eu ainda fui interrogada de eu já havia pago , comprado o frango ). Ou seja , venderam o produto sem garantir a entrega ..em resumo , sai de lá sem o produto, totalmente decepcionada com a falta de organização e de um atendimento mais atencioso...o frangueiro disse que havia errado apenas 1 vez, as atendentes discutiam entre si e com o senhor do frango, uma outra cliente reclamava sobre o tempo de atendimento e sobre os desencontros de informação ..enfim ..uma zona..e o mais engraçado é que chegaram a me falar pra ir comprar o frango no Hortifruti do lado...e lá não tinha mais , justamente porque eles são organizados o suficiente e vendem somente o que realmente produzem sem enganar o cliente. Por favor sejam mais organizados e empaticos com os clientes..achei o atendimento e a postura da equipe bem...

Fui num dia da semana tomar café sozinha e gostei muito do café,inclusive o pão de queijo,hoje no dia das mães 08/05 levei minha família,minha filha e meu esposo ,estávamos em 3 pessoas e sentamos em duas mesas ,sendo eu e minha filha em uma de frente uma pra outra e meu esposo do meu lado na outra mesa,ainda estávamos terminando de tomar o café quando chegou uma funcionária (que não faço questão nem de lembrar o nome) e informou que ia tirar uma mesa (para poder atender outras pessoas que haviam chegado em 4) ou seja tirar a mesa em que meu esposo estava sentado “sozinho” no momento eu estava distraída respondendo as mensagens do meu celular e não me atentei de fato o que estava acontecendo,só vi meu esposo falando para a funcionária que ela estava nos expulsando...,enfim quando dei conta já tínhamos levantado da mesa e me senti muito mal com isso,foi muito desagradável pois ela nos obrigou a sair da padaria antes do que esperávamos,no mesmo momento procurei pela gerente Dora e relatei o acontecido,espero que isso não aconteça com outros clientes,pq independente isso é falta de educação ou até mesmo de treinamento,após falar com a gerente resolvi deixar aqui minha avaliação pois o local oferece uma boa comida,um lugar pequeno porém aconchegante,mas com esse tipo de funcionários acaba nos deixando pensar se vale a pena voltar ou não. Só para constar nem do bairro eu sou,moro em são Caetano e só vim pra cá por conta de ter gostado muito da comida,mas com esse tipo de funcionário vocês acabam perdendo clientes,treinem seu...

PÉSSIMO!! Não sou de reclamar nas redes pois sempre que tenho algum problema com algum tipo de estabelecimento, procuro o local e sempre conseguimos resolver, sem precisar de exposição desnecessária. Mas nesse caso, foi bem diferente. Estou grávida e desde ontem estou com vontade de comer croissant. Hoje pela manhã, meu esposo foi até a padaria e comprou dois, e mais algumas coisas. Quando chegou em casa, comecei a comer e vi que estava bem branquinho, mas parecia gostoso. Quando cheguei próximo ao recheio, vi que a massa estava crua. Tentei comer um pouco mais, de onde não estava cru, mas meu esposo não achou justo e pegou de volta e foi trocar. Chegando lá, para a nossa surpresa, a pessoa que ele tentou conversar, pegou os restos dos croissants, levou para dentro para ver o que poderia fazer e voltou, SEM os restos, dizendo que só poderia trocar/devolver o dinheiro se ESTIVESSE INTEIRO ??? Mesmo que mastigado. Não consegui sequer tirar fotos, ou registar.

Sendo assim, gastamos mais de R$8 em cada croissant, que não se aproveitava nem metade e ainda se recusaram a nos ajudar de alguma maneira. Quer dizer que preciso abrir todos os alimentos antes de começar a comer para poder “reclamar”/trocar??? É a padaria mais próxima de casa, perderam clientes.

Após sair de lá, meu esposo foi até a Orquídea Máxima, que fica um pouco mais longe, porém o Croissant/atendimento foi...