Fizemos um pedido na loja Morumbi (Rua dos Três Irmãos) dia 21 de abril de 2017, por volta das 21h40. Pedimos, pelo Ifood, uma promoção de abacaxi caramelado por 10,50, com 3 unidades. Recebemos apenas 1 unidade do doce. Somente hoje pudemos ligar na loja, pois a comida chegou tarde e a loja já estava fechada. A atendente diz que o problema não é deles, nem o erro, que o problema é do pedido na internet. Mandou eu reclamar. Recebemos apenas 1 abacaxi pela quantia módica de 10 reais e 50 centavos, 1 unidade da sobremesa para 3 pessoas! Por mais que o pedido seja feito por outra plataforma, a loja tb tem responsabilidade em conferir e alertar para os erros! Péssimo atendimento, além de fazer a culpa cair sobre mim. Bons tempos em que o cliente tinha a razão, agora o cliente paga e ele que se vire, a culpa é dele que...
Read morePelos comentários fica claro que uma franquia dessa não deveria nem está funcionando, frequento outros restaurantes da rede e esse sem dúvidas é o pior que já estive, tudo começa com a atendente na sua preguiça e falta de educação já deixa claro que não tem qualificação para atendimento ao público, comida com uma apresentação horrível, muito diferente dos demais, sabor questionável, não parece ser algo fresco e sim re-quentado e re-aproveitado. Como franquia essa segue o seu próprio padrão, nada a ver com o lig-lig. Uma pena como a rede se queima por conta de certas unidades. Caro proprietário, não quero seus rolinhos de romeu e julieta como desculpas ou compensação por nada, nem eles prestam, assim como respostas prontas sem aproveitar o feedback dos...
Read moreBem bagunçado. Cheguei lá hoje (05/08/2022) cerca de 12h20 e o meu pedido demorou infinitamente pra começar a ser feito (já era 12h50), passaram meu prato pra outra pessoa e esqueceram de mim que cheguei antes. Quando perguntei sobre meu prato, falaram que ia demorar mais 20min. Ou seja, quase 1h de espera por causa dessa falta de comunicação dos atendentes com a cozinha. Fora que eles foram mais em delivery e hoje as mesas estavam cheias. Frequento há 5 meses, mas não deixo mais meu dinheiro lá. Além disso tudo tem uma atendente que é super rude com...
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