Lig-Lig Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje tive uma experiência extremamente desapontadora ao ir pessoalmente nesta loja. Decidi experimentar o prato promocional de carne com batata. O atendimento foi péssimo, com a moça do caixa demonstrando desinteresse e falta de educação. Mal recebi um sorriso ou um simples "boa tarde". Fui ignorado por vários minutos antes de conseguir fazer o meu pedido e, mesmo assim, tive que repetir diversas vezes para ser entendido corretamente.

Quando finalmente o prato chegou à mesa, fiquei chocado com o seu aspecto. O gosto duvidoso e nada apetitoso era claramente incompatível com o que estava sendo anunciado. A carne estava com um gosto muito estranho. Era evidente a falta de cuidado e de qualidade. Além disso, a quantidade de comida servida era extremamente pequena. Era visível que a porção era insuficiente e desproporcional ao preço pago.

Frustrado com a experiência, decidi não voltar no local.

Diante dessa situação, fica evidente a falta de comprometimento do estabelecimento em proporcionar uma experiência agradável aos clientes. É decepcionante perceber que um local que deveria prezar pela qualidade e satisfação culinária prioriza apenas a maximização dos lucros, ignorando completamente o bem-estar daqueles que o frequentam.

Por todas essas razões, é importante que nós, consumidores, estejamos atentos e conscientes ao escolher onde vamos gastar nosso dinheiro. Devemos valorizar locais que se preocupam verdadeiramente com a excelência do atendimento, sabor e quantidade apropriada das refeições. Não devemos aceitar menos do...

Fiz um pedido hoje. As 20:54h meu telefone toca com uma pessoa dizendo para eu descer porque o entregador estava na porta. Moro em condomínio. Achei estranho pq tem Três porteiros na guarita. Se tivesse alguém teriam inteefonado. Mas desci. Desci e não tinha ninguém na portaria. Liguei 3x de volta pra avisar que não tinha ninguém. O atendente Júlio não sabia dizer onde o motoqueiro estava. Ou seja: quando ligaram, não estavam aqui! A previsão de entrega era até 21:11h. Me ligaram 20:54 e me fizeram ficar nesse baita frio esperando o motoqueiro sob pretexto de que já estava na porta sem estar.

O pedido só chegou às 21:17h Quando perguntamos ao motoqueiro o que houve, ele respondeu que tinha entregas aqui perto e foi fazer primeiro.

Perderam o cliente com esse atendimento sem noção de fazer uma pessoa esperar 20 minutos no frio por um motoqueiro que simplesmente não estava na porta. Não repitam isso com outros clientes, isso foi absurdo, desrespeitoso,...

Sou cliente do Lig-Lig há 2 anos. Sempre gostei muito dos pratos que pedi. Ultimamente tenho percebido o movimento da empresa em diminuir a proporção de carne nos pratos. Isso vinha me incomodando. Mas no pedido que fiz hoje passou dos limites. Pedi frango agridoce. A diferença de quantidade de frango versus a quantidade de massa no empanado foi gritante a mais para o empanado. Foi um desafio sentir o sabor de frango no prato. Fiz reclamação no Ifood sem sucesso algum.

Conclusão: É uma atitude de extremo desrespeito ao consumidor. Tenho a total clareza de ser uma atitude de "passar a perna". Uma pena uma rede relevante de restaurantes ter esse comportamento. Hoje foi meu último...