KyodoTemaki House - Osasco — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Fomos EU meu esposo e meus 3 filhos, logo ao adentrar uma moça bem rispida nos atendeu até ai ok, sentamos o banco estava todo Sujo, passei a mão pra os meus filhos sentarem, liguei antes de ir e informaram que o rodizio era 69,90 por pessoa e criança pagava meia otimo, ao chegar no lugar não servem rodizio de comida japonesa e sim de temaki, voce pode pedir varios, porem o temaki é o menor que já vi em todo esse tempo, se tem 50 gr é muito, eles trazem na mesa o shoyo e o tare, o shoyo veio na molheira já o Tarê vem num frasco que eu conheço pra fazer curativo, esse frasco estava gordurento, sujo,não sabia que nao serviam rodizio como em todos os outros locais, se soubesse nao tinhamos ido, tem sunomono, tem guiza no cardapio mais segundo o gerente, temos q pedir pois nao vem, só se pedirmos, os temakis, eles fazem por rodada, vc pode pedir 3 em cada rodada, de verdade se querem focar em temakeria, devem deixar bem claro isso aos clientes, dei duas estrelas, pois foi servido um prato com sashimi e niguiri, com azeite trufado e raspas de limão siciliano que esta divino, mais só isso... e ao pedir repetição do prato eles diminuem e trazem menos, pedimos novamente e nao veio, nos enrolaram e nao serviram, saimos e pagamos no total em torno de 300,00 reais, DECEPCIONADA, não tem opções de suco natural mais normais, somente de manga com limao, meus filhos nao bebem, entao foram obrigados a tomar refrigerante Enfim, nao sou de posicionar nenhum estabelecimento negativo, mais este realmente precisam rever o que querem como restaurante temakeria, enfim se definir... Não me...

A comida é muito boa, mas o atendimento é bem dificil, primeiro que antes das 21:30h os atendentes ja começam falando que o restaurante fecha as 22h e você precisa acelerar e sair pedindo tudo, porque 22h pontualmente você é quase expulso do local. Eu entendo que as pessoas possuem horário e que precisamos cumprir, mas todo restaurante que fecha as 22h, encerra a cozinha as 22h. Mas aqui não, a regra é diferente, então a menos que você cheguei 1h antes, não compensa você ir jantar presencialmente no restaurante. Por fim, outra experiência ruim, foi através do pedido online, não fazem pelo what's app, somente via Ifood e hoje o Ifood esta com problemas, dizendo que o restaurante está fechado, mandei prints, pedi orientação e ajuda e a pessoa simplesmente respondeu que ia ver e não retornou. Fiquei 1h esperando o retorno, deixei de pedir em outro local e o retorno não veio. Então, apesar da comida ser boa, muito boa, diga-se de passagem, o estresse talvez...

Infelizmente essa experiência foi péssima. Éramos clientes assíduos do restaurante das duas unidades. Na unidade Moema o atendimento foi horrível, chegamos às 20:00 e até o encerramento da cozinha nos serviram apenas 3 temakis do rodízio, levantamos e fomos perguntar se realmente ia se encerrar a cozinha como nos informaram na mesa e me pediram para "relaxar" que a cozinha ia atender todos que estavam na casa. Após mais uns 20 minutos foram a nossa mesa tiraram novamente o pedido de outra rodada e nos trouxeram tudo errado, refizeram o pedido e informaram que a cozinha já havia fechado! Kkkk enfim, não dá pra escrever tudo que aconteceu, total falta de despreparo da equipe, não souberam administrar a situação, ficaram atrás do balcão cochichando e nós só queríamos resposta, pois nós como clientes , sabíamos que era um dia atípico , e se houvesse sinceridade por parte deles íamos entender completamente. NUNCA MAIS VOU VOLTAR, dinheiro mais mal...