Los Picos Restaurante Mexicano — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Demora de 40 minutos pra conseguir uma mesa. Estávamos minha noiva e eu. Quando finalmente conseguimos uma uma mesa, pedimos o rodízio. Solicitei que o meu rodízio fosse vegetariano mas somente com queijo, mais nada (serviço oferecido pela casa). Quando chegou o prato de entrada, sem que questionassemos nada, a garçonete disse exatamente com essas palavras: "Estamos com a casa cheia (que lá significa que tem umas 15 pessoas porque é extremamente pequeno) então se vier algum prato errado por favor, tenham paciência e me chamem para que eu possa resolver". Achei estranho. Parece que é uma prática comum o erro ao servir o cliente. Além disso, o espaço não comporta quase ninguém pra ser um problema a casa cheia. Ainda que fosse, não justifica o fato de um lugar estar trabalhando com a capacidade máxima e ter direito de errar. O correto seria restringir o número de clientes para que não acontecesse. Continuamos comendo e os demais pratos foram chegando para minha noiva mas nada dos meus pratos. Chamei a garçonete e informei que meus pratos não haviam chegado. Ela entrou na cozinha para verificar e retornou com uma feição de insatisfação por parte dá cozinha, informando que seria feita naquele momento. Depois de muito tempo, ela chegou com meus tacos e notei que havia pedaços de outros ingredientes que pedi para tirar como por exemplo alface. Sem que eu precisasse perguntar a respeito ela informou: "eles erraram na cozinha e colocaram outros ingredientes. Eu tirei tudo que consegui mas sobrou um pouco ainda". Deixou o prato e foi embora. Eu paguei R$ 40,00 reais no meu rodizio, esperei por 40 minutos para conseguir uma mesa, mais uns 30 minutos para começarem a fazer minha comida e quando finalmente vou comer, tenho que aceitar o fato de que naquele prato ingredientes que eu não gosto e que ainda boa parte foi retirada com as mãos!!! Se fosse esmola eu entenderia mas eu paguei. Ninguém me perguntou se eu gostaria que fizesse outro com os ingredientes corretos ou algo do tipo. Só tive a opção de aceitar o que me foi servido. Observando tudo que foi descrito podemos concluir que: É um local pequeno que comporta poucas pessoas e mesmo com a pequena quantidade de clientes, não consegue oferecer um serviço de qualidade; é um lugar que tem ciência de seus problemas prevendo os erros e informando os clientes antecipadamente como se a solução do problema fosse a compreensão do cliente. Ou seja, não tem interesse em melhorar seus pontos fracos; é um estabelecimento que não tem interesse em uma avaliação positiva do cliente. Haja vista retirar ingredientes errados com as mãos e servir daquela forma "porca" e nada higiênica. Enfim, se você é um cliente que busca um atendimento sério e respeitoso, se você é um cliente que não gosta de esperar muito para comer, se você é um cliente que não quer comer ingredientes que não gosta em seus pedidos, se você é um cliente que não quer seus pratos manipulados com as mãos pelos garçons, PASSE LONGE DESSE LUGAR. Agora, se você é um fiscal da vigilância sanitária que busca punir quem não cumpre as normas exigidas obrigatórias para garantir a saúde do cidadão...Ou se você pretende se vingar daquela pessoa que roubou a sua namorada e ainda te pede uma sugestão de um lugar legal para levar sua ex....ESSE É O LUGAR...

Péssimo atendimento.. funcionários despreparados e arrogantes....Havia frequentado o lugar algumas vezes, porém a última vez que frequentei fui vítima de descriminação.... ao chegar no ambiente que estava cheio fiquei aguardando em uma fila de espera onde eu era a primeira da fila por volta de 25 min.... até que começaram a desocupação de 4 mesas ...3 delas era rústicas e de madeira e 1 delas eram bancos acolchoados....neste mesmo momento percebi que chegaram um casal e uma criança onde a gerente que estava no local saiu para comprimentos-los em seguida ela voltou e começou a chamar as pessoas da fila para se acomodarem nas mesas ....eu por ser a primeira...fui chamada e a gerente do local me dirigiu a uma mesa de madeira...eu por já estar na fila de espera questionei pois eu deveria ter preferência pela escolha é ao questionar a resposta dela foi que por estar cheio aquela mesa que eu queria acolchoada não seria dada a mim pois estávamos apenas eu e meu noivo e segundo ela a mesa era preferêncial para mais de duas pessoas. Logo notei que em outras mesas acolchoadas haviam casais de 2 pessoas e ela irredutível disse que se eu não aceitasse aquela mesa poderia ir embora e detalhe a nossa compra foi feita pelo grupon e nosso código logo na entrada já havia sido validado então ela não saíria perdendo...assim que disse que ia me retirar ela acomodou o casal que ela havia comprentado lá fora na mesa acolchoada.....ue... engraçado na mesa sentam-se 4 pessoas.....ela além de arrogante fez pouco caso comigo que estava na espera e tinha direito...descaso.....não recomendo..... e meu estorno não...

Lugar pequeno para muita divulgação! Sábado 14/01/2016 fui para o restaurante mexicano Los Picos com meus amigos, um grupo, ao total de 8 pessoas. Não conhecíamos o restaurante, compramos os cupons pelo groupon e o site do estabelecimento estava indisponível. 1 amigo comprou 1 cupom para rodízio até 6 pessoas e eu comprei outro para eu e meu namorado, rodízio para 2 pessoas. Ao chegarmos no estabelecimento tinha fila de espera e demos o nome, mas também percebemos que o estabelecimento era minúsculo e não comportava a quantidade de pessoas certas que eles anunciam no groupon. Pois no Groupon está anunciado: rodízio para até 6 pessoas, mas não existem mesas que a capacidade mínima seja 6 pessoas, existem mesas no mínimo com 4 lugares para sentar. Ficamos esperando durante 2 horas, 3 mesas liberarem para sermos atendidos. Um absurdo, estavámos morrendo de fome e optamos por ir embora e cancelar os cupons. É inaceitável colocarem uma promoção no groupon para rodízio até 6 pessoas se eles não tem infraestrutura para receber a quantidade de pessoas informadas. Estávamos em 8 mas nem mesa para 6 e juntar mais 1 tinha. Acredito também que o restaurante deveria trabalhar com reserva para que isso não aconteça com os clientes, pois já que eles não tem infraestrutura para receber grande quantidade de pessoas, tenham noção mais ou menos de quantos clientes vão ao estabelecimento tal dia. Péssimo,...