Pedaços de Sonhos — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Doceria muito primitiva ainda quanto aos sabores dos doces, mas não quanto aos valores que são bem acima da média e a dona extremamente ansiosa para te empurrar logo uma venda, fazendo questão que se sente no ambiente até agradável deles, mas percebe-se que os doces não seguem a linha conceito que tentaram imprimir na loja.

Mais recentemente encomendei o bolo do aniversário do meu filho e foi a derrocada final para nunca mais voltar nesse estabelecimento. Se pagamos uma doceria para encomendar um bolo de festa, tudo que não queremos é um bolo com cara de bolo de padaria, repleto de chantilly!

E o pior? A dona se justificar e dizer que não se trata de chantilly, mas sim, mousse de ganache!!! E o bolo estar molhado demais é o meu gosto pessoal, sendo que no Ifood esta repleto de queixas da Pedaços de Senhos, com experiência bem mediana segundo os próprios cosumidores do Ifood. Pelo amor de Deus! Qualquer pessoa, ainda mais um doceiro de fato, pode distinguir entre chantilly e um delicioso mousse de chocolate! Contratem reais profissionais que possam entregar doces de bom gosto a prova de queixas e sensação de frustração pelo alto investimento e baixissimo retorno.

Infelizmente a experiência não foi nada agradável, fui buscar o bolo e estava terminado todo no chantilly mas não imaginava que wra exatamente o mesmo recheio usado no interior do bolo. Decepcionou demais e fiquei com vergonha dos meus familiares e amigos, já que tenho fama de dar as melhores festas.

Ao contatar a loja para esses esclarecimentos, recebi uma msg genérica dizendo que lamentavam....afff...

Sou cliente frequente da loja e, inclusive, costumo indicar seus produtos a colegas de trabalho. No entanto, gostaria de relatar uma experiência bastante desagradável que tive recentemente e que merece atenção.

Ontem, estive na loja acompanhada de duas amigas com a intenção de comprar o morango do amor. Apesar de sermos três pessoas, apenas eu e uma amiga realizamos a compra. Houve uma pequena confusão no atendimento quanto ao produto escolhido, mas a situação foi resolvida com as atendentes e seguimos normalmente para o caixa. Cada uma de nós realizou o pagamento individualmente.

Para nossa surpresa e constrangimento, na saída da loja, a proprietária – que na inauguração havia nos recebido de forma cordial – nos abordou em voz alta, diante de outros clientes, questionando se havíamos pago todos os produtos. A abordagem foi desrespeitosa, desnecessária e nos expôs de maneira constrangedora.

Entendemos que a loja tenha protocolos de segurança, mas acreditamos que existem formas mais respeitosas e discretas de tratar esse tipo de situação. Esperamos que haja um cuidado maior com o atendimento ao cliente, especialmente no que se refere à abordagem e à comunicação, para evitar que situações como essa...

Somos clientes há quase 2 anos e sintetizando tudo que já experimentamos, posso dizer com total clareza que é uma das melhores docerias que já frequentamos. O cardápio é muito bem variado e não se limita somente a doces, há salgados DELICIOSOS também! Um capuccino e um croissant de cream chese é a melhor pedida para um café da tarde! Simplesmente divino. E nós sempre trazemos todos que conhecemos. Já veio a família inteira, amigos, novos amigos, recomendo até para quem não conheço. E para quem reclama de muito doce, experimentem os doces com frutas, casam muito bem com os sabores. Sobre o capuccino, melhor que a maioria das cafeterias famosas, é difícil achar algum que bate de frente. Estamos pedindo menos porque ficamos gordinhos, mas somos...