McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sou mãe tenho um bebê de 5 meses, fui no restaurante duas vezes na semana passada, a primeira ok fila do drive enorme demorando demais não sei pq. Parei o carro e achei melhor ir lá dentro, quando cheguei tinha uma fila unica. Então um casal que estava na minha frente disse moça vc é preferencial tem q ir na frente, como só tinham eles falei não gnt tudo bem só tem agt, o segurança da loja, totalmente sem informação e educação, só abriu quando todo o restaurante ficou vazio, e ainda disse que não foi orientado de nada. Eu não briguei até pq só tinha eu e o casal era um pedido simples.. entrei, pedi, rapidinho peguei meu pedido e fui embora, e o drive enorme...

Na sexta voltei estava com meus pais e os dois idosos, viemos da igreja e resolvemos comprar lá msm pq passávamos na frente! Então dessa vez disse pro meu pai ir que ficávamos no carro, mas meu filho quis ir com ele, então quando ele chegou tinha mais de 20 pessoas um caos, chovendo mt, e novamente o drive uma zona! Achei estranho a demora e fui olhar. Novamente uma única fila, então perguntei pro meu pai se ele foi ver com o segurança da porta como ele estava fazendo com os preferenciais e haviam outros! Meu pai disse q quando foi falar o segurança foi super ignorante e disse que paciência pandemia espera!! Fui até a fila e perguntei quanto tempo o pessoal estava lá, tinha gnt a mais de 30min em pé na chuva!!!! Então fui falar com o segurança, ele me disse que não podia então pedi pra ir no banheiro, entrei lá chamei o gerente e fiz um b.o pois independente a lei prevalece e não era somente eu nem meu pai preferencial! Fiz meu pedido e o dos demais, não demorou 10mij todos foram atendidos e a fila do drive tbm andou, olha que magina.

Agr me digam oq a pandemia realmente interferiu em vcs?? Pq oq eu vi foi corpo mole, as medidas estavam certas mas a equipe do restaurante estava se aproveitando disso para não trabalhar corretamente e seguir a meta de deixar o MC sempre como n1 em tudo. Mt triste tudo isso. Espero que o gerente tenha feito um novo método de atendimento junto com as medidas, e espero que quando eu tiver que voltar que isso não aconteça , pois sempre avaliei bem esse restaurante mas dessa vez péssimo! Mas o lanche continua ótimo na qualidade e preparo, quentinho nada faltando e uma delícia!!!

E aos outros que não entendem de direitos e leis, se informem pois é nosso tudo isso e não é de graça. Pagamos tudo oq tem...

Cheguei às 4 HS da manhã acompanhada dos meus filhos , vindo de Minas Gerais local onde não há MC Donald's. Local onde sou cliente a mais de 20 anos. Ao passar pelo drive true fomos atendidos extremamente mal,. Nos forçavam a fazer o pedido e finalizá-lo o mais breve possível, isso após ter ficado mais de 35 min na fila de espera. Ao chegar no cx para pagar, como meu vidro não está abrindo, abri a porta e aguardei a saudação de bom dia ou um oi , e a atendente ficou quieta debruçada sobre a janela sem dizer nada e fazendo várias expressões hostis. Fiquei ali por alguns minutos sem entender nada achando que ela estive com um problema operacional, aguardando alguma coisa. Quando resolvi perguntar o que estávamos esperando pois estávamos cansados da viagem e com fome de MC., Agressivamente, extremamente muito mal educada a mesma gritou comigo respondendo que estava esperando eu pagar a conta, e que se eu estava com problemas que eu descesse do carro e falasse com ela pois ela não tinha obrigação nenhuma de me atender daquela forma e mais uma série de indelicadeza . Jogou a máquina de cobrar sobre a minha porta e disse em alto tom: Vai pagar? Fiquei escandalizada e solicitei o Gerente para explicar o ocorrido, pois qual é a Mãe com seus 3 filhos chegando de viagem quer ser desrespeitada por alguém sem motivo nenhum? Ainda mais uma prestadora de serviço do MC Donald's? O GERENTE AURO, foi tão indiferente quanto a atendente, de maneira que ele não quis me ceder o nome da mesma dizendo que ele segurava tudo no peito. Foi tão rude e seco qto a funcionária. Ou seja além do nível da prestação de serviço do MC Donald's já não ser a mesma a muito tempo, parece que a EMPRESA PERDEU O CONTROLE DA CONTRATAÇÃO DA QUALIDADE DE ATENDIMENTO TAMBÉM. Haviam 3 gestores + 1 responsável, ninguém tomou providência alguma 👀👀👀 De maneira que não irei lá nunca a mais e não indico pra ninguém aquela Unidade LOCAL HORROROSO DE SE FREQUENTAR COM A FAMÍLIA DEPOIS DE TANTOS ANOS. PÉSSIMA...

Gostaria de compartilhar a minha recente visita ao McDonald's, um restaurante que frequento há vários anos. Localizado perto da minha residência, sempre foi um ponto de encontro popular e movimentado. No entanto, na minha última visita, fiquei surpreso ao encontrar o local relativamente vazio. Isso proporcionou uma experiência mais tranquila e agradável, sem a agitação típica.

O lanche que pedi foi servido conforme o esperado. A qualidade dos produtos, desde o hambúrguer até as batatas fritas, estava excelente. Sempre aprecio o sabor consistente e reconfortante dos lanches do McDonald's, e dessa vez não foi diferente. Fiquei satisfeito com a refeição.

Além disso, um aspecto que valorizo muito é a preocupação do McDonald's em oferecer um ambiente familiar. A presença de brinquedos para crianças é algo que destaca o restaurante, tornando-o um local adequado para famílias desfrutarem de uma refeição juntas. É ótimo ver o cuidado em proporcionar entretenimento para os pequenos.

Outro ponto que merece elogios é a limpeza e organização do salão. As mesas estavam bem arrumadas, e o ambiente estava limpo e convidativo. Isso faz toda a diferença na experiência do cliente e contribui para um ambiente agradável.

No geral, minha visita ao McDonald's foi bastante satisfatória. A qualidade da comida, a presença de brinquedos para crianças e a limpeza do salão foram pontos positivos que contribuíram para uma experiência agradável. Continuarei frequentando o McDonald's como um restaurante de escolha e recomendarei a...