McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Péssimo atendimento, demorado demais, comprei APENAS um Mc lanche feliz hoje dia 01/04/2022 - passei no drive-thru e para um mc lanche me pediram para esperar na vaga que tem mais à frente, logo após outro carro parou atrás de mim. Continuei aguardando já que observei que o dia está chuvoso, quando vejo a funcionária entregar um pacote e uma caixinha de Mc lanche feliz pro carro de trás, como estava chovendo muito eu buzinei pra sinalizar que estava aguardando, ela não deu atenção alguma e voltou pra dentro da loja, uns minutos depois outro carro parou novamente atrás de mim e a mesma situação, vem a funcionária entrega um um pacote também para o carro de trás e novamente buzinei e novamente ele vira as costas e volta pra loja. Imediatamente sai do carro debaixo de chuva e fui atrás dela verificar o que estava ocorrendo, a moça que estava uniformizada sem se identificar pediu pra aguardar, fiquei esperando mais uns minutos e nada de resolverem. Foi quando entrei dentro da loja e perguntei quem era a Gerente da loja, a moça que inclusive me atendeu com uma maquiagem horrível, muito mal feita, muito grossa e sem um pingo de educação disse que eu tinha que continuar esperando apenas por 1 Mc lanche feliz, falei pra ela que não ia aguardar porque já tinha aguardado mais de 15 minutos à toa no carro e ela não gostou do que ouviu e me chamou de sem educação, perguntei qual era o nome dela e ela se negou a dizer o nome dela, falei que era um absurdo o que tinham feito comigo. Foi quando me explicaram que a funcionária que levou o meu Mc lanche feliz é nova e entregou errado, falei para ela que treinasse melhor os funcionários, pra que não ocorra isso novamente e ela falou pra mim que eu deveria esperar. Só acho que educação é muito diferente de ser enganado e por várias vezes passei nessa loja e nunca tive problemas, mas hoje se superou o mal atendimento prestado. Não estou reclamando por questão que foi somente um Mc lanche feliz, mas que o respeito ao cliente é e deve ser sempre levado em consideração. Por estar com pressa e meu filho estar esperando o lanche fui logo embora, mas pretendo voltar e espero não passar pelo mesmo problema. Quanto a funcionária mal educada, pretendo voltar e se encontrá-la vou novamente perguntar o nome e citar nestas avaliações posteriormente. Sem...

Avaliei a última vez que fui 5 estrelas, agora retiro a minha avaliação. Fui hoje a meia noite depois de ter saído do trabalho e fui extremamente mal tratada. Chegando no drive a funcionária que nos atendeu falou para a outra que não estava com pressa em nos atender quando a outra funcionária pediu para ela atender, ao atender foi de uma falta de paciência e uma grosseria sem tamanho, me tratou mal mesmo. Eu com toda a paciência deixei pra lá, porém ao ir até a próxima cabine, escutamos essa funcionária o tempo todo tratando os colegas de trabalho mal e discutindo com todos, falando que hoje estava sem paciência. Pela discussão parecia que estava faltando batata e ela falando para os outros funcionários que não estava nem aí de nós esperarmos a Batata fritar. A falta de respeito foi tanta, que eu e meu marido pedimos para um funcionario chamar a gerente, antes da gerente aparecer essa funcionária mal educada e despreparada veio e perguntou "pois Não" e meu marido respondeu que queria falar com a gerente e não com ela. A gerente veio e contamos o mal atendimento que estávamos tendo e deixei claro que também trabalho atendendo ao público e com toda a certeza se eu tratasse qualquer cliente da forma como fui tratada, estaria no olho da rua, falei que não estávamos pegando nada de graça e como clientes não deveriam tratar a gente de forma tão grosseira e despreparada. Espero que tomem uma providência em relação a esta...

Pessimo atendimento, não por falta de cordialidade, mas sim, por falta de jogo de cintura do atendente e do gerente, que não souberam lidar com uma situação simples, onde claramente por falta de conhecimento o cliente sai lesado, e olha que eu tentei argumentar, mas foi em vão. Despreparo dos profissionais. O caso se deu, que não havia suco de maquina de sabor uva, para minha filha, que tem 3 anos de idade e não bebe refrigerante, e sempre opta pelo suco de uva. Pois bem, fui informado que não tinha suco de uva, pois a maquina estava quebrada, e como opção tinha apenas suco de garrafa de LARANJA, mesmo eu vendo na geladeira que havia suco de latinha de UVA. Então questionei, não quero de LARANJA, mas sim o de UVA, quando eles falaram que não poderiam fazer a substituição, pois os de UVA era só pro delivery, e disse que não era culpa deles que a máquina apresentou problema, pois bem, e o problema é da minha filha então? Rs, lamentável, era só abrir uma exceção, sobre o suco de UVA do delivery, afinal o consumidor não pode ser lesado por uma falha técnica do equipamento do estabelecimento, mas em fim, não quis prolongar o assunto e acabei pegando o substituo oferecido, mas fiquei muito incomodado por vir que pessoas que trabalham com atendimento geralmente não possuem as ferramentas necessárias para sua função, ou seja, além da cordialidade de te chamar de Senhor, sejam efetivos em...