McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Bom dia, gostaria de ter tido essa conversa com o gerente mas como na hora eu estava muito nervosa por conta do tratamento que tive, acabei deixando passar, porem espero que essa reclamação sirva de algo, pois eu nunca fui tão maltratada em um estabelecimento como ontem (hoje) dia 29/05/2023 01:15 da manhã (deixar registrado para identificar a mulher) a minha experiência foi o seguinte, cheguei para pedir o lanche com meu namorado e o pagamento foi em dinheiro, porem a funcionaria ja foi extremamente arrogante, alegando q n tinha troco, ate ai ok a nossa intenção era pagar no dinheiro, mas eu tb estava c meu cartão, por conta da arrogância dessa mulher, eu questionei '' moça se vcs não tem troco, vcs teriam q evidentemente não trabalhar com dinheiro'' ela começou a bater boca com o cliente que no caso era eu, afirmando que em nhm franquia do mc que eu fosse teria troco, eu já inserindo o cartão, ela ficou perguntando se eu queria cancelar o pedido e insistindo em bater boca, retirei meu cartão fui em outra unidade, paguei no dinheiro, tive o troco.. enfim, apesar do desfecho ter sido ok, nunca gostaria de ter passado por isso, espero que a funcionaria que me atendeu, leia e se avalie se esse e o tratamento que ela gostaria de ter se fosse em algum local, eu trabalho c publico e entendo que não é fácil, mas faço o possível para ser cordial com todos, pois é graças aos clientes que tenho um trabalho, ninguém tem culpa do problema de ng, espero nunca mais precisar vir no google para me queixar de algum funcionário de vcs, pois essa e a primeira reclamação, as minhas são apenas para elogios, mas dessa vez não teve como, espero que o Mc tome a devida providencia de instruir seus funcionários para respeitar...

Aqui, seus arrombados, próxima vez que o entregador de vocês comer a minha comida, entregar o pacote re-lacrado e nem conseguir olhar na minha cara, eu vou fazer um escândalo aí com vocês. Pior unidade que já fui por vários motivos, costumavam ser bons anos atrás, mas há quase dez anos não tenho nada de bom pra falar. Depois que reformaram também parece que piorou mais ainda, só continuo por falta de opção. Não tem uma vez que fazem o pedido direito. Os itens vêm errados, trocados, faltando, revirados, o que quiser imaginar. Volta e meia tem algum pedaço de outro item dentro da embalagem, às vezes nem de algo que eu pedi. Se alguém tiver alergia ao produto e acabar comendo sem ver, vai ser um problema. Também já veio resto de alface podre e ressecada no meio de uma batata. Não tinha nada com alface no pedido. No drive thru o atendimento é péssimo e sem paciência, além de informarem valores errados. Você questiona algo e já respondem por cima, tentando te empurrar pra próxima janela. Confirmam os itens contigo e depois você vê que pagou por outra coisa, pois o pedido em si vem errado e na nota também. Tem que ser esperto pra não te passarem a perna. Por algum motivo tem um sanduíche que quase toda vez ele não vem, e se eu consigo ir reclamar diretamente com eles o sanduíche sempre está lá esperando, simplesmente não colocam com o resto. Enfim, esses são só alguns exemplos. Hoje mesmo não trouxeram dois itens e erraram um no delivery, só consegui reembolso do que não veio. Se piorar mais eu considero passar por aqui de novo (e passei,...

Eu moro praticamente do lado e eles estão atendendo só pelo drive thru na unidade, porém como eu moro próximo eu peguei a fila normal, a pé, como já havia feito outras vezes, porém fui expulso da fila pq eles não atendem "pessoas a pé" sendo q eu já cansei de fazer isso por morar próximo e não haver necessidade de ir de carro, mas eles falaram que não iam me atender e q se eu quisesse que pedisse pelo ifood, sendo q eu moro do lado e não vejo necessidade de ter q pagar uma taxa abusiva de entrega para se percorrer apenas uma quadra e um valor a mais do que é cobrado na unidade presencial, disse que não é por eu estar a pé e as outras pessoas de carro que eu era menos cliente do que elas, pois eu tinha dinheiro como elas e q o fato de eu estar a pé não me faz mais importante ou menos que alguém, sendo que esse é o único meio de atendimento presencial feito pela unidade, se houvesse outro onde não fosse o drive thru, eu concordaria plenamente por não aceitarem, mas por haver só esse acredito que devia se pensar em quem não tem carro ou quem mora próximo e não quer usar o mesmo, fica aqui minha indignação, constrangimento e tristeza por saber que uma rede de lanches tão grande como essa permita funcionários com pensamentos tão pequenos como este, perderam um cliente que ia lá toda semana e irei relatar isso a todos que conheço e frequentam...