McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Hoje (24/04/2022) pela manhã, por volta de 9:30, fui acompanhado de dois amigos ao Mc da Rua Serra de Bragança 395 no Tatuapé. Chegamos ao local, fiz meu pedido no token, solicitei a opção "comer na loja". Paguei e aguardei o pedido. Enquanto aguardava fui informado pela atendente que nós não poderíamos comer no local, que agora era "só para viagem". Me senti ofendido e senti também um certo preconceito para conosco, visto que tinham outros clientes comendo dentro da loja. Então, de forma calma e serena, eu respondi: "Negativo, eu solicitei no token para comer na loja e vamos comer aqui como os outros clientes estão fazendo". A atendente então se calou e não falou mais nada.

Agora eu me pergunto: se agora o Drive Thru é Drive Tudo e você pode ser atendido até mesmo a pé pelo drive, porque então manter a loja aberta se não pode comer lá dentro? O correto não seria manter apenas o drive tudo aberto?? Outra coisa, essa loja é 24h, está inclusive no Google que o atendimento é 24h. Porque então apenas EU e meus amigos não podemos consumir no local??

Após isso chegou o pedido, pedi o refrigerante de 700ml sem gelo e a atendente estava me entregando um copo faltando mais de 2 dedos de refrigerante. Reclamei novamente: "Por gentileza, encha o copo até a boca como deve ser".

Ok, problemas resolvidos, fomos então comer na área externa da loja. Chegando la as mesas e o piso estava tudo sujo, melado, com restos de comida. E essa sujeira toda atraiu abelhas ao local, nos incomodando muito na hora de lanchar.

Gostaria de deixar registrado o mau atendimento e que os responsáveis sejam...

Foi de o de todos o pior mc donalds que frenquentei!!!! Se pudesse daria nota zero! Péssimo atendimento que vai do gerente ao atendente! Tudo começou quando o funcionário colocou meu número como ja pronto e tirou do sistema, chamaram todos e menos o meu e de um outro cara. Quando eu e cara reclamamos o atendente me ignorou e só atendeu o cara. Depois veio outro e foi me ajudar mandando preparar meu pedido novamente e tive que fornecer o meu cupom, com isso aguardei mais ainda meu pedido. Quando foram me entregar veio irens faltando, fui eu novamente reclamar no balcão, dai começou os comentarios dos gerentes. Pedi mais atenção nos meus pedidos. Quando veio pela segunda ve me entregar faltou o nuggets, pedi para o atendendo contar pois estava faltando e o mesmo me põe o dedo na comida, fui eu de novo pedir outro... com isso o gerente me pegar, fala alto para ter mais atenção e faz um gesto e esconde...fingindo jogar fora mas na verdade, tem um combinado entre eles q um pegou e colocou de volta apenas crescentou o que faltava. Ao me entregar reclamei ao gerente da postura dele e o mesmo me destrarou, me xingando... como pode um gerente tratar mal um cliente? Esse gerente deveria ser punido por sua postura inadequada em todos os sentidos, ate mesmo por racismo por eu ser oriental e ele ser negro. Deixo meu registro para que ninguém mais consuma neste...

Em tempos de pandêmia, as vezes o que nos resta, é tentar acreditar que uma das maiores redes de fast-food do mundo conseguirá nos atender com o mínimo de segurança e qualidade... Mas, ao que parece... Nada mudou! Usam luvas, mas o mesmo atendente manuseia de tudo com as mesmas luvas... Usam máscaras, mas, as ajeitam com as mesmas luvas que nos atendem... Tem uma frequência e rotatividade talvez como nunca antes, mas os lanches, batatas e tortinhas continuam chegando frias como da última vez que insisti em arriscar... Sem contar os valores, que chegam a constranger diante daquilo que é entregue! Lanches muito mal montados, com ingredientes em quantidades muito inferiores às oferecidas nas imagens dos totens de venda, embalagens que parecem que passaram por uma surra antes de serem colocadas no pacote para viagem, copos vazando refrigerante, suporte de copos que não aguentam nem os próprios produtos para os quais foram desenvolvidos, pede-se guardanapos com clareza, mas o que vem não dá para nada, assim por diante... De mal a pior a cada dia, e contrariando a regra dessa lógica, cada dia mais caro também! Ou seja; só em casos emergência para justificar e arriscar nessa...