McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Medo agressividade do atendente de 2m, falando alto e em tão ameaçador. Eu (58 anos), estava com meu neto (6 anos) passeando no Plaza Shopping São Bernardo do Campo, e demos ima parada para um lanche no McDonald's, 1° problema filas para comprar e filas para retirar o pedido sem qualquer identificação, eu e muitos, mais muitos outros clientes, pegamos fila errada. 2° na entrega do pedido, não te entregam e nem perguntam se quer ketchup e mostarda, tem que voltar para pedir. 3° pedi os canudos, e o atendente disse que o McDonald,s não fornece mais canudo, e eu calmamente argumentei que com a tampa, com furo original para o canudo, preservava a estrutura e que sem a tampa e com todo o gelo boiando uma criança, como meu neto não tinha como não derrubar. O atendente começou a rir debochadamente, eu perguntei, pq esta rindo, o certo seria mudar o copo, ou fornecer um canudo ecológico....neste ponto o atendente começou a berrar por várias vezes, em tão ameaçador, com rosto de raiva, ME RESPEITA, EU ESTOU TRABALHANDO, Eu confesso que mesmo com medo, argumentei em voz normal, que em nenhum momento o desrespeitei, mas ele continuou a agressivamente repetir aos berros a mesma frase, no Shopping cheio, dando a entender que eu lhe tinha dito algo que o ofende-se. Eu fui então tentar parar de tremer pela tensão (medo) sofrido, e retirar com a mão o gelo do copo do meu neto para...

Péssimo atendimento! Fui com minha filha de 6 anos, e uma bebê de 3 meses. Pedi pra minha filha ficar na fila pra que eu pudess pegar minha carteira quando chegou nossa vez a atendente simplesmente virou as costas se recusando a nos atender MESMO VENDO QUE TINHA UMA CRIANÇA DE 6 ANOS poderia perguntar : mocinha cadê o seu responsável, quando questionei ela disse pra ir ao totem que atendeu até o último da fila, expliquei qur minha filha estava na bendita fila e a fila do totem enorme, a gerente de plantão continuo se recusando a atender, mesmo eu estando com uma bebê de 3 meses no colo informei que faria a reclamação ela olhou com deboche dizendo PODE FAZER O SITE É TAL! procurei o gerente de plantão que deu todo suporte dizendo que iria passar para a gerente geral, me passou o número dela (CRISTIANE )pra relatar o descaso no atendimento. Porém ela foi pior do que os atendentes, até hoje não vi um retorno dela DESCASO TOTAL SEM VONTADE ALGUMA DE ATENDER não estamos lá pedindo nada pagamos pelo lanche e o mínimo que deviamos ter é um...

Infelizmente experiência ruim, fui em um domingo e estava super cheio. O local é muito pequeno para sua grande demanda de clientes aos fins de semana. Pedí pelo app e fui retirar, não chamaram meu número o painel estava quebrado (chamando os números aleatorios e atrasados) eu fiquei próxima a atendente e por se nova (acho) ela estava super confusa com os números, depois de + 15 minutos de espera fui questionar e ela pediu ajuda de outra mulher que falou "Estou nem ai agora ela vai esperar" e depois que falei educadamente que não fui chamada ela quis discutir dizendo que foi sim chamada, como não gosto de confusão ela entregou meu lanche e eu sai. Muito chateada, quando vamos a um lugar desse não é para passar raiva, mas esse local não trouxe uma experiência positiva. Nunca...