Uma das piores experiências na rede de todos longos anos
Iniciando por não ter refrigerante o toten não permite concluir depois de passar muito tempo na fila fui para fila do caixa onde o péssimo atendimento e mal educação da suposta gerente com nome Jaqueline
Fui informado que não teria a possibilidade de comer o lanche porque o sistema na liberava a opção sem ter o refrigerante
O código de defesa do consumidor é claro o quem a vista nas propagandas e ofertas o estabelecimento tem obrigação de vender e na ausência de algum item ofertado consumidor poderá escolher outro por qualquer preço sendo que vai pagar o preço anunciado
A Jaqueline muito mal educada e despreparada para atender o público não teve iniciativa nenhuma de proporcionar uma experiência agradável e ao contrário informou que eu poderia fazer o quer quiser até chamar a polícia que não tinha o que fazer e que eu teria que pagar o valor muito mais alto para poder consumir
Passei a maior vergonha perdi um super tempo e acabei comendo outro lanche
O suco estava diferente com sabor alterado a batata veio fria o lanche gelado
Minha nossa que péssima experiência
A rede mc donalds precisa tomar uma atitude em orientar a Jaqueline resolver situações fora do normal pior ainda problemas que nós consumidores temos o direito
Ela não apresentou ter conhecimento algum de leis
Eu não recomendo a ninguém ir nesse local Dentro do Carrefour tem BK Girafas e outros restaurantes
Deixo aqui a minha péssima experiência com que quiser...
Read morePéssimo atendimento.Estive hoje nesta unidade,os caixas estavam fechados e só tinha um Toten funcionando desta forma gerou fila e pra piorar com uma atendente (Natália) claramente sem o menor preparo e vontade de trabalhar apressava os clientes,ela digitava ,ou seja vc devia ter tudo na ponta da língua...chegando na minha vez antes mesmo da senhora que estava na minha frente finalizar o pagamento e sair ela já me perguntou qual o seu pedido .Falta de respeito total com os clientes pois ela já estava tratando os demais clientes com rispidez e continuou assim fazendo . Sendo que a escolha pelo Toten é do cliente ,pois temos a oportunidade de escolher o que melhor convier e não ser apressados por atendente. O supervisor foi questionado por alguns clientes e ficou claro o despreparo em tratar um senhor de idade que questionou a fila . Ou seja péssimo atendimento e tecnologia que existe pra facilitar...
Read moreEstive numa loja acredito que seja esta aqui que estou reclamando, inaugurada recentemente CNPJ 42591651265953 - Av Morvan Dias de Figueiredo 5265 - Pq Novo mundo/Vl Maria no drive thru, o péssimo atendimento começou no pedido, uma má vontade, cara feia, preguiça, falta de educação, a atendente chamava o equipamento dela de porcaria na minha frente, etc…, etc…. A atendente achava que estava me fazendo um favor, não conferiu o pedido no final e só desastre, pedido incompleto, faltando brinquedo do Mc lanche feliz e por aí vai. Inclusive pedi bebida sem gelo e o que escutei vindo do restaurante? Ele que tire o gelo do refrigerante! uma falta de educação sem limites e com briguinhas internas que dava pra escutar de fora pelo drive thru… Péssima experiência nunca mais volto nesse restaurante, aquilo é um horror… Que me perdoe o proprietário mas o restaurante...
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