McDonald's — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Este é, sem sombra de dúvidas, o PIOR McDonald's de franquia que eu já tive o desprazer de visitar. É um dessabor ter que depender deste McDonald's, tanto no atendimento presencial quanto no online. Nenhuma outra loja do McDonald's comete tantos erros consistentemente. Você pode literalmente fazer um bingo e tentar adivinhar o que eles vão errar desta vez: será que vai vir a bebida? Será que vão mudar o molho? Será que a batata será entregue? Se sim, virá murcha ou sem sal?

Se você ousar reclamar, o gerente estará pronto pra te tirar de doido. Você precisa provar por A+B que está dizendo a verdade, sempre peça a notinha e guarde bem o rosto e até o nome do atendente que registrou seu produto, porque aqui fazem de tudo pra não corrigir os erros (que, novamente, são frequentes nesta loja).

Nesta última vez que fui, me venderam uma bebida G dizendo ser refil, cheguei para encher novamente e o gerente bateu o pé de que eu não havia comprado o refil. Porque apenas a bebida M era refil. Ou seja, eu paguei mais caro pelo mesmo produto e este mais caro não era refil, o mais barato, sim! Alguém entende uma coisa dessas? A sorte é que o rapaz que me atendeu lembrou de mim e admitiu o equívoco, porque a depender do gerente e de uma outra atendente lá eu estaria até agora tentando beber 200 ml a mais de Sprite.

A sorte deles é que é num ponto imenso (o Shopping Internacional tem um contingente gigante de pessoas) e que é um McDonald's, onde as pessoas vão por costume ou compulsão (que é o meu caso). Ou seja, não vão perder clientes e vão continuar oferecendo um péssimo serviço. Porém, me comprometo a vir editar este comentário toda vez que eu for lá, a partir de agora, pra vocês verem como é sério a situação. Literalmente toda vez que você for nessa loja, você vai ter...

Péssimo atendimento fui com a minha filha no dia 13/12/2024 por voltas das 14:45 min. Pedimos dois lanches, primeiro o painel indicou que o lanche estava pronto , chegando para retirar o lanche no balcão o atendente que por sinal estava muito atrapalhado falou que a indicação não estava correta e pediu para aguardar. Quando o lanche ficou pronto pegamos a bandeja eu e minha filha , quando chegamos na mesa para comer percebi que o lanche que eu havia pedido nao era o mesmo que estava ali na bandeja o que eu pedi era com 3 hambúrguer triplo e o que veio só tinha 1 hambúrguer queijo e pao (o lanche da minha filha estava correto era o de frango) FUI AO BALCAO DEVOLVER O LANCHE QUE ESTAVA ERRADO E ENTREGUEI NA MAO DO RAPAZ QUE PARECIA ESTAR ATRAPALHADO. O mesmo foi até um pessoal lá que estava preparando o lanche e mostrou o lanche para eles, e pediu pra mim aguardar que iria preparar o lanche correto, em seguida chegou uma mulher me perguntando qual lanche que foi não soube responder e perguntei para o rapaz que estava ali no balcão que lanche que era ???? O mesmo tbm não soube responder NESSE MOMENTO ME SENTI CONSTRAGIDO EU E MINHA FILHA pq ele que trabalha lá não sabia que lanche que era magina EU sendo que entreguei o lanche errado na mão dele . essa moça perguntou pra mim se já tinha pegado o lanche de frango falei que sim e que só o meu que tinha vindo errado.. NAO SEI O QUE ELA PENSOU mais ela foi muito mau educada sendo que o erro foi dele enfim me entregou o lanche correto falando Tototo. Fiquei muito CONSTRAGIDO como se ela tivesse me fazendo um favor ou me dando algo de graça ....

Um dos piores restaurantes que já fui. Não recomendo esse MC do shopping internacional pra ninguém que tenha o mínimo de moral e ética. Péssimo atendimento desde o pedido até a retirada. Funcionários nos tratam com ignorância e falta de educação como se estivessem fazendo um favor em nos atender. Na retirada do meu pedido, depois de mais de 1hora esperando, meu número apareceu como preparando e depois, simplesmente pulou para 20 números após. Detalhe! O da minha filha era dois números antes do meu e ao me dirigir COM TODA EDUCAÇÃO para saber o que houve, fui informada de que eu tinha que esperar, já que é de praxe esse Papinho. Logo, um funcionário disse que faria o meu pedido e em seguida disse que a culpa foi minha em não ouvir ele chamar e que o sorvete tinha virado água. MENTIROSO! Estava de frente para o painel observando o péssimo empenho. Merecia um processo por calúnia! No que depender de mim a loja fecha porque nem água compro. Nunca mais! Péssimo, péssimo e péssimo atendimento! O mínimo que deveriam ter é RESPEITO com o consumidor. Se tiver nota menor que zero, ainda assim não são dignos de obter! Tudo isso e todas as reclamações postadas de outros clientes insatisfeitos, é reflexo de uma gerência falida e...