Orlando Magic Burger Gru — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência que foi vivenciada por minha família ontem da data do dia 07/08/2025.

Atendimento péssimo da funcionária Flávia, muito grosseira ao ser questionada sobre valor da comanda!

Primeiro o atendimento que precisa melhorar, vc vai até uma hamburgueria e não tem o principal na mesa ( molhos), chega o lanche mais não tem nenhum molho para ser servido junto e vc tem que ficar procurando atendente para pedir ( para mim isso é um ponto negativo) - o hambúrguer estava muito bom, isso eu não posso reclamar ! Não tem muita opção de lanche para crianças, por ser tratar de algo temático deveria ter um cardápio kids pouco mais completo. Iluminação e som poderia melhorar. Não é a mágia que a propaganda mostra, mas tudo bem! Sobre o atendimento da Flávia, ao solicitar o fechamento da conta ela apenas informou o valor e ponto. ( Meu marido essa hora pagou o valor e aguardo a água ser entregue) Apenas foi levado mais um talher para comer a sobremesa e sem água, sem problemas chamamos a Flávia e informei que a água não tinha sido servido e questionei sobre a comanda. O valor da comanda $285 Achei que tinha algo errado e tinha, pq nas contas teria ficado $252,00. Flávia informou com grosseira que não estava não tinha como estar errada e nessa hora eu pedi para ver a comanda e verifiquei que a taxa de serviço estava incluída e informei que não iria pagar, se não sou bem atendida não tem o pq eu pagar ! Foi nesse momento que ela me informa super grosseira que eu tivesse falado antes, como vou falar antes sendo que a mesma não me deu a comanda para verificar valores ? Super mal educada e grossa, a questão não é a taxa ... Não faço questão, mais falta de educação ao falar ! Enfim, experiência que vive não foi a esperada e sai chateada. Lugar pra conhecer e nunca...

Uma hamburgueria caríssima pro que oferece. O ambiente é ok, tem personagens desenhados nas paredes mas em cores diferentes dos da Disney. As crianças não identificam e bugam, tipo um Capitão América verde e uma Cinderela rosa. Achei meio nada a ver. Mesas com cadeiras de plástico. Os personagens são solícitos, aparecem de tempos em tempos, nessa hora as crianças ficam bem eufóricas. O espaço Kids se limita a um brinquedão com cama elástica de um lado e escorregador com piscina de bolinha do outro. Banheiros simples sem possibilidade de trancar as baías com os vasos, vc precisa ficar segurando a porta. Não reparei se tem trocador nem se é acessível pra mães e pais. O atendimento é péssimo! Os lanches são gostosos, mas custam entre 40 e 50 reais e não vem com batata, tem que pedir a parte e custa mais 27 ou com cheddar e bacon 35. A porção é pequena. Refrigerante 10, sucos de lata 13, natural quase 20, uma long neck 17 reais. E no final cobram couvert de 10 por pessoa (adulto e criança), e mais os 10% de serviço. Soma 50 de hambúrguer, 27 de batata, 20 de bebida, 10 de couvert e mais 10% de serviço, pode colocar 100 reais por pessoa, fácil fácil. Ah, sobrou um hambúrguer Kids da pequena que pedirmos pra embalar p viagem, cobraram mais 3,50 da embalagem. Para os padrões de Guarulhos, caríssimo....

Sinceramente, não agradou.

Fomos em um sábado (16/03) a noite para cantar parabéns para uma princesa de 4 anos, para ela e para as crianças que tbm estavam no local, deve ter sido uma noite mágica com a presença dos personagens e muita diversão.

Já para os adultos, vimos um ambiente completamente desorganizado e caótico.

Para fazer um pedido, tínhamos que ficar caçando os atendentes e por mais que a mesa estivesse reservada, tivemos que ficar em dois grupos separados.

Sobre a comida, o combo kids é numa boa opção para as crianças e o preço ok.

Sobre os outros lanches, não agradaram muito, gostei mais dos nuggets e da batata frita.

Pedi uma soda italiana para beber, que estava ok de xarope, mas veio com 3 pedrinhas de gelo…

Única coisa que eu vi bonita, foi a taça de chocolate que pediram na mesa onde eu estava.

O ambiente estava tão zoneado e quente, que eu até esqueci de tirar fotos das comidas. Parecia que eu estava em uma balada onde o DJ era os gritos aleatórios que ecoaram no salão.

Fui até o banheiro para lavar a mão e nem ousei em entrar no feminino, um salão enorme e com apenas um banheiro masculino e um feminino.

Tem apenas um brinquedo (grande) para as crianças, mas achei pouco, para a proposta da hamburgueria, esperava uma área kids um...