Panificadora e Confeitaria Condessa Ltda — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Comi alguns salgados no final da tarde no balcão que estavam Ok, e levei para viagem esfihas e alguns doces. Após o jantar, percebi que alguns doces vieram com FUNGO. Parei de comer e guardei para retornar no dia de hoje (isso foi ontem) Hoje, ao entrar na padaria, de manhã, o atendente do balcão antes mesmo de eu expressar qual era meu desejo, rapidamente perguntou se eu iria querer pedir alguma coisa e tentou me mandar ESPERAR FORA DA PADARIA... ???? Me recusei a sair da padaria, questionei a razão desse pedido e prossegui a explicar que o que eu queria era não pedir nada, especialmente porque eu gostaria de falar sobre um produto que adquiri no dia anterior e veio PODRE. O educadissimo atendente do balcão então começou a dizer que a embalagem não era de lá e se eu tinha a nota, afirmando ser mentira. Em resumo, A comida é podre e alguns atendentes também. Me senti maltratado, assediado e discriminado pela minha aparência. Evitem esse lugar. Estou chateado ao ver outros comentários com experiencia parecida, mas a verdade é que sempre que possivel os atendentes lá me deixam esperando para atender clientes que por alguma razão que desconheço, tem maior prioridade para eles, mesmo eu gastando uma média de 60 reais em cada vez que fui...

ATENDIMENTO VERGONHOSO E DESRESPEITOSO

Onde já se viu informar o almoço e com a falta de informação/conhecimento, a funcionária também prepara/entrega o produto errado ao cliente?

Pois é, eu pedi um almoço para entregar ali mesmo na região de Santana, há 5mins da padaria. Cobraram frete para entrega a pé (ok) + almoço: UMA OMELETE ERRADA, SEM ARROZ/FEIJÃO, NEM FRITAS + SALADAS COMO PROMETIDO... SÓ O OVO = R$32,50 NO ALMOÇO (TRINTA E DOIS REAIS, NUNCA VI ISSO)

Se fosse uma refeição que fizesse sentido o valor, tudo bem. Mas não foi este o caso. Cobraram caro num produto errado que eu só vi quando abri, porque confiei na empresa, já havia comprado outras vezes e está não foia primeira que ERRARAM.

A gota d'água foi eu ligar e a gerente rindo da minha cara e do meu problema, achando que estava brincando (como se tivesse intimidade comigo) e me tirando de palhaço, logo eu que já indiquei para vários comprarem. Zero postura de quem deveria resolver o problema. Lugar péssimo. Atendimento desrespeitoso.

CONFIANÇA QUEBRADA! NUNCA MAIS COMPRO E NUNCA MAIS RECOMENDAREI...

Geralmente uso esse canal para elogiar, mas dessa vez usarei como canal de sugestão de respeito e consideração ao tempo e dinheiro de quem entra no estabelecimento. Quando entrei observei que haviam mesas sujas. Aguardei quase 30 minutos e foi somente espera das 18h50 às 19h22. Como eu estava respondendo msgs via Whatsapp ... aguardei sem problemas... assim como um casal na mesa atrás da minha. De repente chegaram dois senhores e um deles comentou com o outro que NÃO iria demorar... pois o dono era amigo dele... e de fato, poucos minutos depois dos dois sentarem-se a atendente foi direto a mesa deles. Percebi que eu estava e iria gastar meu dinheiro no lugar errado... Descaso, relaxo... E essa não foi a 1a vez que observo que estão faltando CUIDADOS com a GESTÃO e RESPEITO com quem NÃO é AMIGO DO DONO. E estávamos LÁ PRA CONSUMIR e PAGAR POR ISSO.

Hoje perdaram uma cliente, duas encomendas e talvez no curto prazo não faça diferença, mas no médio e longo prazo isso pode...