Experiência péssima, pedido feito pelo ifood. Além de demorar 3 hrs para resolverem o meu problema da pizza, ñ a recebi no período por estar no tempo de fechar o restaurante. Reclamei a primeira vez, depois de 1h30min do pedido ter sidofeito e confirmado, sendo q o limite de entrega seria de 45min. O sr. Gabriel me ligou, depois disso pra me informar q o motoboy tinha sofrido um acidente, ele foi mto solicito perguntou se poderia me enviar outra pizza no período de 40min em média, novamente esperei mais 1h30 e recebi outro telefonema dizendo q de o outro motoboy tinha quebrado a moto e n teria como entregar. Ele falou q me entregaria em outro dia, da minha escolha. Combinei a entrega pra data de hoje, o sr. Gabriel, deixou a informação com a Srta. FLAVIA, que esta por sua vez, fez o primeiro contato dizendo q tinha conhecimento do caso e agora n responde mais. Ou seja, continuo sem a minha pizza. Impressionante, como ñ tem uma Loja da marca em alphaville q funcione. Falta de compromisso total total...
Read moreestive lá ontem (15/01) por volta das 19:20, houve uma demora no atendimento, e para cancelar um pedido fui uma má vontade, além de gritaria interna dentro do estabelecimento e palavras de baixo calão por parte da atendente, demoraram para fazer a pizza, e quando fui cobrar alegaram problema no forno, porém após a cobrança, pegaram minhas fatias, detalhe: entregaram antes para pessoas que chegaram depois, o meu pedido veio todo errado, o cheddar não era o cheddar tradicional de outras unidades, era menos espesso, com aspecto horrível, o gerente não sabe conversar e se explicar, e a cereja do bolo: A atendente pegou minha nota fiscal e amassou depois que entregou o pedido, portando não pude avaliar no site, gostaria de uma...
Read moreEstou com uma criança doente em casa e por conta disso resolvemos pedir uma pizza para ser rápido. Faz uma hora e 20 que essa pizza não vem, a unidade do shopping Tamboré já está fechada e o motoboy sumiu com a minha pizza! O status mudou para oito minutos restantes de aguardo e essa pizza nunca chegou. Simplesmente 80 minutos de espera para conseguir falar com alguém via WhatsApp. Quero cancelar e não consigo! Paguei através do Pix! Como pode uma rede mundial ter pós vendas e prestadores de serviços de péssima qualidade! Ninguém para me atender e estamos Além da fome com muita raiva dessa marca. Se puderem, comprem pizza do mercado da esquina, mas não dessa marca internacional que aqui é...
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