Pizzaria 9000 — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Tive uma experiência extremamente frustrante com o atendimento deste restaurante. Fiz um pedido que veio totalmente errado — entrei em contato com a loja imediatamente, esperando uma solução simples, como a troca do pedido ou pelo menos o reembolso. No entanto, além da loja se recusar a corrigir o erro, o aplicativo Ifood também negou meu pedido de reembolso, ignorando completamente a situação.

É inaceitável que um serviço que se propõe a facilitar a vida do cliente trate problemas assim com descaso. Como consumidora, me senti desrespeitada e sem suporte. O mínimo esperado seria que o app se responsabilizasse pelos erros dos parceiros que escolhe oferecer em sua plataforma.

Definitivamente uma decepção. Não pretendo usar o serviço novamente e não recomendaria para quem espera ter seus direitos de consumidor...

Éramos clientes desde outubro de 2024, a princípio gostávamos bastante das pizzas, com bastante cheio, no ponto! Porém ultimamente (de uns 3 meses pra cá) as pizzas estão deixando a desejar. Poucas azeitonas, sem muito recheio, e a última vez pedimos pizzam meia calabresa e meia milho com mussarela, VEIO POUQUISSIMA MUSSARELA E SEM MILHO, EXATAMENTE. SEM MILHO.

Não indico a pizzaria pra ninguém e não perderam clientes, porque a propaganda está no...

Infelizmente péssima. Recebi a pizza com mais de 1 hora de demora, fria e com uma casca de ovo em cima. Fotografei as evidências e Liguei e reclamei e o atendente me disse que pra mandar outra tinha que recolher a que estava comigo. Lamentável a atitude. Além de receber uma pizza fria, cara e que aparentava ter sido feita de qq jeito ainda tive que ouvir isso...