Pizzaria da Mama — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A pizza é boa, e só! Atendimento péssimo!!!!!!

Moro em condomínio, fiz o pedido pelo iFood e no app não constava que já havia saído da pizzaria. O horário previsto era 19:25, mas uma atendente chamou no CHAT do iFood às 18:54 avisando que o motoboy tinha chegado (não sei bem o motivo, já que tem porteiro), mas nesse mesmo instante o porteiro me avisou pelo interfone que a pizza havia chegado, e eu imediatamente desci, enquanto descia fui ver o chat para responder e a atendente GROSSA, estava desesperada enviando um monte de mensagens, como se o motoboy estivesse à 1 hora esperando, mas pasmem, da hora que ela mandou a mensagem, 18:54 até eu atender o interfone e descer, era 18:57, extremamente desnecessária a falta de educação dela, além da péssima atitude e cara fechada do motoboy, como se estivéssemos causando algum problema!

Funcionários mal preparados destroem reputação de empresas que no fundo devem ser muito boas, pois realmente a pizza é maravilhosa!! Mas para que causar esse transtorno todo por NADA?

Péssima experiência com vocês!! Infelizmente foi a primeira...

Péssimo. Total falta de respeito e consideração com o cliente. Pedimos no sábado 28/11/2020 pelo ifood. O pedido inicial demorou 1 hora para chegar, veio completamente errado, eles trocaram nosso pedido com outro cliente. Ao ligar e informar o ocorrido, pediram para fechar a pizza e devolver para o motoboy. O mesmo demorou quase mais 1 hora para vir trazer o pedido novamente, devolvemos a pizza errada e pegamos a nossa. Ao abrir, uma decepção, pizza fria, mexida, tomates torrados. Ou seja, nosso pedido que foi errado para outra pessoa foi recuperado, e entregue para nós, não tiveram nem coragem de fazer uma nova pizza. Ao ligar novamente, fizeram descaso. Ao fim pedimos o dinheiro de volta e eles fizeram questão que a gente devolvesse a pizza, nunca vi isso, que lugar miserável. Não fazem a mínima questão de reparar os erros junto ao cliente e se esforçar para deixá-lo satisfeito. Pedimos a anos, porém depois dessa, nunca mais,...

Estava passando de frente a pizzaria e vi uma promoção, resolvi entrar e fazer o pedido de meia baiana e meia milho, quando cheguei em casa me deparei com uma pizza com calabresa triturada e cebola e meia milho, achei estranho pois sempre que comprei pizza baiana ela vem com ovo, pimenta, calabresa, cebola , pimentão. Então liguei na pizza pra informar que meu pedido tinha tido um erro e expliquei como era a pizza baiana pra mim, a atendente foi super grossa, falou que a pizza baiana era do jeito que foi e que seu eu quisesse os itens que citei que era pra eu pedir e desligou ! Sem necessidade nenhuma essa grosseria, eu entendo que cada lugar tem um jeito de fazer, era só explicar que a pizza do local era dessa maneira. Fora que a pizza veio com a borda queimada, não estava boa,...