Pizzaria e Esfiharia Bonanza — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência de entrega oferecida por esta pizzaria. Realizei meu pedido e aguardei a entrega no prazo informado pelo aplicativo. Próximo ao horário previsto, ouvi gritos na frente do condomínio onde resido e constatei que era o entregador chamando de maneira inadequada.

Desci para buscar o pedido e fui recebido de forma extremamente descortês. O entregador alegou ter interfonado, porém, em nenhum momento o interfone do apartamento tocou. Após o ocorrido, realizei um teste no aparelho e verifiquei que ele estava funcionando perfeitamente.

A conduta do entregador foi inaceitável: além da falta de educação evidente, demonstrou despreparo para lidar com situações simples, como utilizar o interfone corretamente. Ressalto que o entregador em questão é funcionário da pizzaria, e não de um serviço terceirizado como o iFood.

Não adianta ter uma pizza saborosa com um...

Fiz um pedido hoje pelo Ifood. Pedi uma pizza fermentação natural 48 horas de marguerita. Quando a pizza chegou o motoboy da loja de vcs não olhou na minha cara, apesar de eu ter falado boa noite, ele pegou a lata de guaraná e bateu na bancada do prédio onde moro, a pizza ele simplesmente jogou sobre a bancada e virou as costas sem dizer uma palavra. Sobre a pizza em questão, a mesma não é de fermentação natural, a massa está crua nas bordas, quando se pressionava as bordas ela estava crua e grudava toda a massa não dando para comer de tão ruim, jogaram umas bolotas de mussarela dura e borrachuda sobre a pizza sem corte, peguei uma faca para cortar. Pizza intragável, divulgação enganosa no site do Ifood. Por favor mandar este entregador embora, pois ele queima ainda mais a reputação desta pizzaria. Nota 0. Não indico nem para cachorro, pois eles não...

Sou cliente faz um tempo, mas de uns meses vem acontecendo alguns problemas com atendimento. O WhatsApp não é respondido, fora inúmeras vezes com pedidos errados, ou faltando. O Aplicativo Funciona para fazer o Pedido, mas deixa sem comunicação com o Local, caso tenha algum problema é preciso ligar, pois o WhatsApp não é monitorado. Os tempos de espera para entrega podem ser de 20min a 2 horas, mas informam "60 minutos". Já recebi em 30min um dia e 2:30 em outro. É mais Fácil pedir pelo TELEFONE e Retirar Pessoalmente caso você não queira esperar, e isso que eu moro perto até. A Organização deixa a desejar nestes aspectos. As esfihas são muito boas, mas para entregas é bem...