Pizzaria e esfiharia São Judas — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha sogra indicou o local dizendo ser muito boa a esfiha, e com isso quis experimentar, no dia 25/02 entrei em contato pelo Whatsapp e falaram que não atendia meu endereço, mesmo que no aplicativo havia sido completado o pedido, ao questionar a pessoa que me atendeu no Whats informou que se o pedido foi aceito estava em preparação, em nenhum momento me ligaram para falar que não seria entregue, entrei no aplicativo e estava Recusado o Status do pedido. Ok. Ontem estava na minha sogra e resolvi pedir para retirar e trazer pra casa, coloquei RETIRA no aplicativo, e falei pelo Whats com a Maysa pedindo que me avisasse quando tivesse pronto que eu iria buscar, quando recebi o Ok PODE VIR fomos até a loja meu esposo desceu para buscar, quando foi mto mal tratado pelo Sr Fabio que se diz proprietário do local junto de seu irmão, o mesmo informou ao meu marido que não estava pronto que estava no forno, no lugar de de falar "senhor me desculpe a informação estava errada mas aguarda uns minutinhos que já vai sair o pedido, o mesmo quis tratar com grosseria, não tem modos para tratar com o cliente, nem ao menos com os funcionários, onde só se escuta o mesmo gritar dentro do estabelecimento. Ao ficar pronto, o mesmo entregou a caixa de forma estupida ao meu marido, que informou que só não deixou a caixa no local pois já tinha pago. Alem deu tudo que ocorreu dentro do estabelecimento, ao chegar em casa e abrir a caixa, as esfihas não vem como descrito no aplicativo. Pedi Esfiha de Mussarela a única opção da casa é com rodela de tomate a 4,50 não veio nenhum tomate nas esfihas de mussarela, a esfiha de calabresa moída com cebola só tinha calabresa, a esfiha de carne com mais cebola e enormes só da pra sentir o sabor da cebola na esfiha, e a esfiha de frango sem sabor e com as pontas do frango queimadas do formo. Como não atendem meu endereço, sabia que reclamar seria em vão pois não trocariam meu pedido, mas mesmo assim informei no Whats os deslizes cometidos. Local que eu não compro mais, passado o feedback para minha mãe e para minha sogra também já falaram que não pedem mais. Precisam aprender a ter uma tratativa melhor com o cliente, se o Sr, Fabio não tem modos com o clientes, talvez seja melhor não estar no...

A qualidade das pizzas é inegável, das 2 vezes que comi gostei muito, porém tive 2 experiências negativas em relação ao preço.

A primeira vez que pedi, foi para entregarem em minha residência, fui informada de que não havia taxa de entrega pois era na mesma região, ou seja, bem próximo. Entretanto, quando o entregador chegou com minhas pizzas, havia descrito na notinha um valor de 2 reais a mais pela entrega, até cheguei a questionar, mas deixei por isso mesmo, afinal apelar com o entregador não mudaria muita coisa, depois experimentei o produto e a qualidade superior me fez deixar o acontecimento passar sem necessidade de reportar.

Porém, hoje, fui ao local a fim de consumir as pizzas lá mesmo, me atentei à parte do cardápio onde estavam os sabores e não prestei atenção no letreiro na borda acima, acredito eu ser uma prática comum, já que normalnete costuma estar o nome do estabelecimento, por fim, escolhi, comi e na hora de pagar uma outra surpresa, o valor para pizzas consumidas no salão eram diferentes do que até então eu havia visto no cardápio, indaguei sobre e me mostraram que havia a informação no cardápio, então ok, paguei sem mais delongas.

Mas deixo aqui minha decepção quanto a essa política de preço adotada pela empresa, os preços variam tanto que no final você não sabe qual é o preço de nada. Não pretendo voltar a consumir, qualidade busco em outro lugar facilmente que não tenha surpresas com as variações...

Estou extremamente infeliz com o pós venda de vcs Na hora de ligar e fazer o pedido é uma beleza, agora quando a pizza vem errada a atendente por sinal super sem educação diz que ouviu a ligação do pedido e disse que pedimos errado

Sem a concessão da gravação da ligação vcs nao podem alegar o que o consumidor disse ou deixou de dizer, além do mais, vcs precisam informar o cliente que estão gravando a ligação e isso nao é muito difícil de saber

Meu review no google era de 5 estrelas porque eu sou cliente desde que vcs abriram e sempre pedia e recomendava, agora quando se tem um problema não conseguem ajudar o cliente

Estou com visitas em casa e as pessoas já haviam pego seus respectivos pedaços e nao conseguiriamos devolver da mesma forma que recebemos

Não peço mais e olha que eu pedia bastante tanto pizza quanto esfiha, dei ainda um valor de 4 reais a mais no meu pedido em débito ao motoboy justamente por eu ser cliente e sempre pedir

Mas parabéns pelo excelente atendimento ... realmente, não é surpresa terem tantos reviews ruins

Eu estava do lado da pessoa que pediu e posso confirmar que ela falou meia trípoli e meia presunto ... e vcs ainda querem citar gravação de ligação ilegal...