Pizzaria Michelangelo — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Eu comprei esfihas dia 10/03 às 20:15 e me disseram que iria chegar em 40 minutos. Após 1 hora esperando liguei e me informaram que o motoqueiro havia acabado de sair de lá, a esfiha chegou na minha casa às 22:35 e completamente frias. Isso porque da minha casa para a pizzaria demora 10 minutos de carro e eu só não fui buscar pois estava sem carro e estava com dois bebês. Comi 2 esfihas de chocolate com morango e meu noivo comeu mais 2; no dia seguinte eu acordo com ânsia de vômito e mal estar, vou no médico e descubro que tive intoxicação alimentar, fiquei internada o dia inteiro e meu noivo também. Nem venham me dizer que a culpa foi de outro alimento pois a única coisa que eu e meu noivo comemos em comum naquele dia foram essas esfihas e tivemos exatamente os mesmos sintomas no dia seguinte sem falar que eu ainda comentei com ele que os morangos estavam com um gostinho de que estavam começando a mofar. NÃO RECOMENDO ESSA PIZZARIA PARA NINGUÉM MAIS e olha que eu amava essa pizzaria, mas...

Perderam uma cliente de mais de 5 anos. Pode ser pouco, mas vou sair por aí contando minha experiência. Treinaram a atendente para falar "seu pedido está saindo agora, é que a gente estava com um problema na demanda pois eram 14 motoboys, e 7 faltaram..." Então vocês deixam o cliente mais de 2 horas esperando, na maior calmaria, e quando a gente perde a paciência, liga e fala um monte, o script muda para "Ah me desculpa! Eu vi errado! Seu pedido já saiu!" . Pedi com muita paciência para me falar a verdade, pois se ele demorasse, eu ia cancelar de todo jeito, e ela perder tempo, porque ele iria chegar e eu iria cancelar de todo jeito. Aí ela diz "Não vou mentir. Ele vai sair agora". Então pronto. Tinha acabado de passar por isso em outra pizzaria e não me daria o luxo de passar duas vezes. Cancelei o pedido, porque pedi a fome, e olha que eu estava com muita fome! Quem perde sou eu??? Por favor né? Tenham respeito! Estão escolhendo a dedo qual cliente...

Antes da minha avaliação, verifiquei as outras ( e caso fossem a maioria boa, entenderia que talvez fosse o dia, ou algo do tipo, mas vi que não é, é um problema de longa data ) E sinceramente antes de perguntar cadê o responsável, penso que seja a pessoa que fica no atendimento que é PÉSSIMO! Pois não seria possível que o dono veja tanta reclamação sobre o atendimento e não as troquem por pessoas devidamente capacitadas que levem a sério o atendimento e o tratamento ao cliente, que tenha treinamento e educação, pois falta tudo isso!

Pois o mal atendimento leva o estabelecimento a falência.

Atendente manda emoji, áudio desaforados como (kkkk) depois de você fazer uma reclamação Parece que estamos fazendo um favor ao fazer um pedido Pois a mesma desdenha e não faz questão nenhuma.

O Atendimento e de longe o maior problema Dado a 90% das avaliações e experiência própria.

PÉSSIMO ATENDIMENTO, FALTA DE RESPEITO E DESCASO...