Pizzaria Pandora — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Se eu pudesse daria zero estrelas, mas para avaliar preciso dar alguma estrela fica uma. Hoje 04/03 solicitei uma pizza e no app apareceu que a pizza saiu as 20:50 e chegou praticamente 21:40 totalmente fria.... Liguei para informar o ocorrido e fui supreendida pois o gerente Edson está de férias, e fui atendida pela Aline, funcionária extremamente grosseira, sem vontade de atender, meu deu várias invertidas no telefone, disse que se eu quisesse a troca da pizza poderia receber gelada novamente, pois estavam com alta demanda de pedidos e poucos entregadores por ser uma terça feira.... ok mas hoje é feriado, o que não pode é o cliente se sentir lesado. Eu questionei de pelo menos abaterem o frete que foi pago, onde pasmem ela mesmo nem sabia o valor que eu havia pago, sendo que pediram meu contato para ver o histórico do pedido. Ao falar que ela estava sendo grosseira e que tinha um péssimo atendimento, a mesma me respondeu que não se importava com a minha opinião.... Não sei os donos do estabelecimento, mas se a opinião do cliente não importa para vocês fico imaginando como será em algum tempo se outros clientes forem maltratados como eu, e vocês perderem clientes que como eu eram fixos e também divulgavam. Detalhe eu falei tranquilamente com a pessoa, onde por saber q era uma reclamação já iniciou o atendimento de forma grosseira e desrespeitosa. Pois a primeira atendente me disse q passaria a gerente para resolver, mesmo a pessoa não sendo gerente, deveriam repensar em quem colocam para substituir o gerente nas férias o mínimo que se espera é saber como...

Eu nunca comprei nesse estabelecimento porém mora em uma vila de rua fechada. Hoje chegou um motoboy para fazer entrega as 23h, buzinando que nem doido. A vila tem muitas casas e por este motivo tem interfone e orientação de como usar o mesmo. O motoboy ficou buzinando inúmeras vezes no portão de acesso a vila e ao ser questionando para usar o interfone, achou ruim pois se sentiu na razão em ficar buzinando para chamar o cliente que morava no final da rua, ao invés de ligar para o cliente ou a pizzaria que trabalhar para avisar que chegou e o cliente não estava no portão aguardando ele. Ao ir embora disse palavras ofensivas, me difamando sem me conhecer. Conduta profissional zero por parte do motoboy. Lembrando que existe a lei do silencio e esse motoboy não respeitou! Liguei no estabelecimento, a atendente não queria ouvir a reclamação e pedindo para eu mandar por whatsapp qualquer reclamação porque tinha que atender outros pedidos e não teria "disponibilidade" para ouvir reclamação. Informei que se for assim, eu postaria nas redes sociais o ocorrido e então pediu para eu aguardar 8 minutos em ligação para falar como gerente do estabelecimento. O rapaz que se apresentou como Edson e gerente do estabelecimento, ouviu a reclamação e disse que tomaria as devidas providencias pelo ocorrido pois o seu funcionário não agiu com a conduta correta. Pela educação do gerente do estabelecimento, eu dei a nota 2 mas se fosse pela educação do motoboy dessa pizzaria,...

Pior experiência com uma pizzaria. Pedi 3 esfihas de carne e 3 de queijo (ricota), só isso, demorou em torno de 30 minutos, mas okay... Quando peguei meu pedido e cheguei no meu carro com fome fui direto na de carne, mas quando mordi vi que era de calabresa as 3 que deveriam ser carne, joguei fora a que mordi e fui lá numa boa falar, a atendente viu no celular deles que eu realmente tinha pedido carne, e ia pedir pra fazer só duas, já que a outra eu "comi"... Só que eu fiquei esperando, e esperando e esperando... Saia a esfiha de todo mundo menos as minha duas de carne, e enquanto isso as 3 de queijos ficaram lá abertas esfriando, sem tampa mesmo, até que eu reclamei do tempo aí ela foi olhar e a moça que faz falou que tinha faltado massa e já ia fazer, aí falei "e as de queijos, vou receber quentes ou frias?" E ela me disse que tinha deixado em cima do forno pra não esfriar, e realmente tinha uma caixa lá, mas não era a minha, pois ela me trouxe depois de muitooo tempo as esfihas e a caixa continuou lá.... Resumindo, PÉSSIMA PIZZARIA, péssimo atendimento, os motoboys entravam até o balcão SEM MÁSCARA, minhas esfihas de queijo vieram frias e A ESFIHA DE QUEIJO DELES É HORRÍVEL, A RICOTA É DE...