Projeto Burguer - (Vila Romana) — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quero mais do que fazer um simples registro sobre o estabelecimento. Quero agradecer a altura de toda atenção e respeito que recebi como cliente no local. Estive em serviço no Teatro Cacilda Becker, em 13/7, e tive pequenos intervalos para jantar. Na primeira tentativa de jantar fui com a equipe do serviço de vídeo, mas tive que me retirar assim que chegou o lanche. A equipe levou meu lanche para viagem. Na segunda tentativa fui muito surpreendido e positivamente. Retornei com um empresário para fazermos um lanche e pedi para esquentaram meu lanche que eu havia recebido de viagem. Pedi humildemente para esquentar meu lanche para acompanhá lo. Para minha surpresa pediram me qual o ponto de meu hambúrguer. Eu brinquei e disse: aquele que pedi para esquentar. Mas para minha surpresa eles fizeram um novo lanche. Meu amigo empresário teve tempo de jantar mas eu tive que retornar ao Teatro, mas retornei em breve porque outro profissional estava sem jantar. Não tive dúvida. Busquei outro X Bacon combo para viagem. Quando cheguei a equipe já estava finalizando o serviço, mas fizeram questão de me atenderem e fazer um novo lanche com a seguinte frase: Faço questão de ter certeza que vocês comeram nosso hambúrguer. O sabor e a montagem do lanche estava excelente, mas não chegou nem perto da altíssima qualidade do atendimento e...

ATENDIMENTO NOTA 2 Se eu pudesse avaliar apenas o Hambúrguer seria 5 estrelas, mas pela junção do atendimento estou avaliando o local com nota 2, pois atendimento e se sentir bem no local também é sinônimo de qualidade. Ontem dia 17/04, visitei o Projeto Burguer (Vila Romana), cheguei por volta das 19h30 e casa estava um tanto vazia, a atendente que nos recepcionou disse que poderíamos ficar a vontade para escolhermos nossa mesa, por conta do clima que estava frio decidimos ir para outra parte do salão, ao lado do PlayGround, onda já tinha duas famílias sentadas por lá, foi aí que fomos abordada por um dos garçons que foi extremamente rude e grosseiro dizendo “Pô aí fica difícil, não vai dar pra atender direito, pois hoje estamos com um número reduzido de funcionários”, fiquei sem graça pois as pessoas da mesa ali ao lado também escutaram, mesmo assim me justifiquei dizendo que preferi estar ali por conta do frio e da mesma maneira que ele chegou ele também saiu, com a cara fechada parecendo não ter gostado da nossa escolha, o que achei estranho, até por que a casa estava vazia e sentamos ao lado dos únicos clientes que estava no local naquela hora. Os outros atendentes também não eram tão receptivos. Por tanto, pela ma experiência de me sentir mal em um lugar, não recomendo e também...

Desorganização total! Encontrei essa hamburgueria pelo Instagram e no Instagram Oficial deles, está escrito que ficam abertos até as 23h. Vim de Osasco até aqui pra comer, num dia chuvoso, cheguei às 22h, e quando cheguei, disseram que na verdade fecham as 22h30! Eu mostrei no relógio que ainda eram 22h e que mesmo assim, faltava meia hora, mas eles disseram que iam fechar mais cedo porque tinham que "lavar a chapa". Inacreditável. Ou seja, no Instagram dizem que fecham as 23h! Na loja dizem que fecham as 22h30 e na prática, fecham as 22h! Desorganização total com o cliente. E o pior é ver que a gente veio de longe, num dia de chuva e mesmo assim, dizer que não vão atender porque já estão fechando (uma hora antes do horário informado nos destaques...