Renataly Hamburgueria — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

O atendimento é péssimo... Fomos hoje 02/01/25 um rapaz nos parou no estacionamento e pediu um prato de comida entramos no restaurante e compramos a marmita, o rapaz pediu para comer no estabelecimento uma moça acredito que seja a dona colocou em marmita e pediu para que ele se retirasse. Até aí tudo bem! Ela veio até a mesa , disse que ele incomoda diariamente ,falei meu pedido e ela disse que demoraria um pouco ,pois estava fazendo o arroz se teria problema aguardar. Eu ,meu marido e as crianças decidimos aguardar passou 40 minutos veio uma outra atendente e disse que a primeira (acho que a Dona) pediu pra avisar que só teria macarrão branco ,não tinha nenhum outro prato. Sendo que tinha mais pessoas em outras mesas comendo outros pratos ,tinha mesa aguardando pedido e só pra nós que pagamos o prato de comida para o rapaz que só tinha macarrão. O atendimento foi péssimo,achei ela super arrogante e um pouco racista com rapaz que pagamos a comida. Acredito que para trabalhar com o público deve ter o mínimo de simpatia e profissionalismo,coisa que não vimos lá. Espero que melhorem,pois a comida pode até ser gostosa só que não adianta nada se o atendimento é péssimo. Fica aqui minha indignação pela falta de respeito...

Como hamburgueria é promissora, mas ainda precisa melhorar alguns pontos bem importantes:

1- Atendimento. Não foi demorado para sentarmos, sermos atendidos, mas para recebermos os pedidos. Chegaram numa ordem bem incomum (uma batata, depois uma das bebidas e um dos lanches, bem depois outra batata e as outras bebidas e mais tarde os outros lanches);

2- Batatas. Estavam bem gostosas, mas precisavam ser mais bem cozidas, estavam meio pálidas;

3- Cheddar. Não me convenceu, uma hora era cremoso alaranjado, ora era em fatia amarelado. Pelo que sei, cheddar é um creme bem laranja, mas estava numa aparência meio pálida;

4- Hambúrguer. Meu ponto aqui foi a carne em si. Primeiro, deveriam ter perguntado qual ponto queremos. Segundo, ou faltou tempero ou temperaram um pouco errado, pois a carne não tinha muito sabor. Terceiro, acabou queimado um pouco embaixo. Geralmente fica uma camada um pouco mais escura, mas estava no ponto de afetar o sabor. Acabou deixando com um gosto de queimado.

Espero que não levem isso como um comentário destrutivo, espero que olhem como alguém que só está tentando ajudar passando um pouco do conhecimento que tem. Desejo tudo de melhor à vocês e espero...

Já algum tempo queríamos conhecer o local devido a propaganda nas redes sociais, mas infelizmente não é o que apresentam. Pedimos 3 pratos diferentes, uma lasanha de beringela onde veio uma beringela parmegiana e não a lasanha como foi pedido, o 2 costelinha barbecue com purê de batata e pastelzinho de entrada onde não veio purê somente requeijão com mussarela pra enganar e muito menos os pasteizinhos e o 3 pratos foi 1 contra filé acebolado que não veio a cebola e acompanhava farofa que também não veio. Fora a quantidade exagerada de salsinha desidratada (ou algo do tipo) que veio em cima da comida e a apresentação tbm não agradou pois colocam um pode com feijão dentro do prato com o arroz achamos muito anti higienico. Infelizmente nós sentimos enganados e frustados com todos os erros que viemos embora sem nem comer a sobremesa. Fiz a reclamação no caixa a funcionária pediu desculpa mais queríamos ter falado direto com a proprietária mais infelizmente ela saiu logo depois de nós servir. E um lugar que não indico, pelo menos...