Restaurante Pei Hai — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

(AVALIAÇÃO ATUALIZADA)

Eu amo esse lugar! Pratos bem serviços e o preço é justo pro tanto que vem. Os atendentes são simpáticos e atenciosos. Frequentamos há uns 10 anos o restaurante e minha família já fez até festa lá. Pedimos sempre Yakisoba, arroz chop suey e um lombo empanado delicioso.

Vou informar oq aconteceu pois NÃO quero MESMO deixar de frequentar por conta de um caso isolado.

Outra noite passei pra jantar lá. Tinha um evento na parte de cima do salão e estava lotado. Pedimos o de sempre, só que o macarrão estava hiper duro e ressecado, tava até meio branco. A garçonete levou e viu oq poderia ser feito. Só ouvimos a dona falando super alto que não trocaria. O garçom veio e disse que era normal pq o macarrão eh frito, que colocaria mais molho pra hidratar. Gente! Nós fazemos Yakisoba em casa e sabemos que eh frito. Isso foi a maior desculpa pra não trocar um prato. Devolvemos o Yakisoba sem mexer, comemos oq estava na mesa q tinha chegado e fomos embora chateados, pois estávamos morrendo de vontade de comer Yakisoba.

Enfim, ainda assim recomendo o lugar, só espero que eles dêem mais atenção aos clientes. Afinal, a gente frequenta a tanto tempo que não faz sentido a gente fazer uma reclamação por mal.

ATUALIZAÇÃO 26/04/2025 (A última foto é a de hoje... Olha a diferença do primeiro pro último.)

Hoje o Yakisoba estava maravilhoso (como sempre).

Tivemos um episódio chato na última vez q fomos e ainda estou chateada pelo jeito que a dona nos tratou. Porém os funcionários são bem gentis e o Yakisoba estava como sempre comemos, muito bom.

Pela foto de hoje dá pra ver o pq ainda insistimos em comprar lá 😋

PS: eles responderam que não cobraram o Yakisoba da última vez, mas pq devolvemos o prato sem comer nada....

Correção sobre o comentário anterior: De acordo com o time do Pei Hai, o restaurante possui sim um elevador para o 1º andar, ok? Desculpem a minha falha. O Pei Hai parece ter se materializado das minhas lembranças de criança. Ambiente simples com paredes forradas de quadros e ornamentos chineses. A disposição das mesas facilita acomodar os grandes grupos (+4 pessoas). Tudo sem firulas. Fazia tempo que não entrava em um restaurante raiz como esse em SP. Da pequena porta vista da rua, não se faz ideia do amplo salão no andar superior. (Infelizmente, não há rampas para ingressar no local ou elevador para o 1º andar.) Agora, o que torna esse restaurante excepcional está lá: sabor caseiro e porções enormes. Pedimos uma entrada (Guioza), um Arroz Ninja, um Tofu com Carne, Frango e Legumes; e um Yakissoba Tradicional. Nas primeiras garfadas, sobressai um paladar de equilíbrio surpreendente, não salgado em excesso, ingredientes refogados al dente, sem gosto exagerado de shoyu. Destaques: massa do guioza fininha e crocante; parecia feita na casa. O tofu estava macio e soterrado por pedaços de carnes. O yakissoba tinha molho perfeito; era cozido e farto em topping. O arroz ninja, oferecido também no cardápio vegetariano, é uma variação do Chop-Suey sem cenoura e presunto; gostoso e menos "pesado" para mim. Em três pessoas, claro, retornamos com "quentinhas" de todos os pratos. O yakissoba tinha opção para meia porção. Recomenda-se confirmar se essa modalidade está disponível para outros itens do menu. Aprovamos com louvor a comida e o atendimento. Por isso, elegemos o Pei Hai como nosso queridinho entre os restaurantes chineses de SP. O melhor! Um clássico chinês imperdível tanto pela viagem no tempo como por suas...

Eu e minha esposa somos clientes de longa data, e notamos que há alguns meses a porção da comida diminuiu bastante, permanecendo o mesmo valor. Nós que somos clientes antigos, notamos essa diferença pois antigamente as porções eram bem servidas. Acontece que ultimamente em três vezes consecutivas aconteceu isso: porções pequenas pelo mesmo valor das que comprávamos antes. Minha esposa sempre conversava com o Francisco, relatando o ocorrido e ele dizia e prometia que no próximo pedido iria caprichar e quando chegava o pedido aqui em casa, a mesma decepção: porções pequenas por um valor alto. E ontem, aconteceu de novo... minha esposa falou com o Francisco e o que ele disse foi pedir desculpas. Desculpas não resolve nada, o que vocês deveriam aprender é fidelizar todos os clientes, (principalmente os antigos, assim como nós) , vocês deveriam solucionar o problema, deveriam aprender a ouvir o cliente ao invés de tratá-lo como um número. Não vamos pedir mais....