Restaurante Ragu — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Experiência horrível. Atendimento péssimo, vi o atendente EXPERIMENTANDO a minha bebida, o cara simplesmente bebeu a minha bebida e veio servir depois. ( E por sinal o drink estava horrível, mais ácido que tudo) O rapaz da cozinha trabalhando de boné, zero higiene.

A comida não tinha gosto nenhum,Não recomendo ir nesse local, não recomendo a comida e muito menos recomendo o atendimento. Atendimento PÉSSIMO!!!!!!! A resposta: Olá Vitor.

Lamentamos essa percepção do nosso serviço, mas precisamos

te esclarecer que o atendente que diz que provou sua bebida estava fazendo um procedimento padrão em bares, onde é colocado o canudo fazendo vácuo retirando o líquido e provando para ver se estava adequado e em seguida descartando o canudo. Em nenhum momento foi colocada a boca em seu drink. Outro ponto que também queremos te dizer é que o uso de boné dentro da cozinha é permitido, desde que seja um item utilizado apenas para este fim, como é o nosso caso. Isso não representa falta de higiene, pelo contrário, seguimos todos os processos de acordo com procedimentos da vigilância sanitária.

Primeiro ponto, procedimento padrão é o atendente saber preparar a bebida e isso a pessoa não sabia. A atendente preparou a bebida e deu a bebida para um rapaz experimentar. E a bebida não estava boa, estava ácida.

Segundo ponto: No uso de bonés ou chapéus, deverá ser usada uma touca descartável por baixo o que o seu funcionário não...

Pelo estabelecimento 3 estrelas Minha reclamação é sim quanto ao "Péssimo" atendimento que tive no local na data de 30/05/2022. Vendo o anuncio do caldinho de feijão em uma placa na calçada resolvi entrar e pedir pois estava frio e não estava com muita fome. Ao solicitar o produto o garçom de forma ríspida disse: Isto é uma entrada e não um prato. ( FATO ESTE COMPARTILHADO COM UM CLIENTE AO QUAL EU ESTAVA NA LINHA E ESCUTOU TODA CONVERSA) Ao responder ao mesmo que era exatamente isso que eu queria, começou o péssimo atendimento e a grosseria. O garçom praticamente jogou uma caneca com o alimento em cima da mesa. Nao perguntando ao menos se eu gostaria de pedir algo para beber. Perguntei sobre o bacon ( pois achava que vinha a parte) a resposta que tive foi: Tá tudo aí dentro. E saiu com sorriso no rosto. Ao adentrar no espaço do balcão o mesmo nitidamente ficou cochichando com outro garçon dando risada e ambos olhando para mim. Perguntei se o mesmo teria algum problema comigo e o tal garçon perguntou porque da pergunta me encarando e aguardando a minha resposta. Decidi depois disso pedir a conta pois não havia mais clima para permanecer no local. Foi aí que a coisa piorou. Pois o mesmo em tom de deboche disse PODE IR EMBORA "FICA DE CORTESIA PRA VOCÊ" Fato este que me dirigi ao balcão com o cartão na mão e mesmo não consumindo o produto fiz questão de pagar. A proprietária do local decidiu não fazer a cobrança e fui almoçar em outro local. Lamentável pois é a última vez que entro neste...

Encontrei o Ragu no Instagram, alguém fez uma avaliação positiva e decidi conhecer em uma segunda-feira (ponto positivo por funcionar na segunda). A estrutura do restaurante é bem pequena, as mesas são minis e não são muito confortáveis, mas o lugar é bucólico e bonitinho. Os banheiros são acessíveis, assim como o restaurante. Começamos com mini saladinhas e estavam muito gostosas e refrescantes. O ragu de carne estava muuuuito gostoso, meu acompanhamento foi polenta dura e estava ótima, já o nhoque do marido estava duro. Acompanhamos a comida com chá Gelado com limão, estava delicioso. Pedimos um pudim com calda de caramelo e umburama, estava bom, mas não era maravilhoso.

O atendimento é eficiente e rápido, a rotatividade de clientes é alta, então a comida está sempre fresca . Têm carta de bebidas com um pouco de vinhos e cervejas, mas optamos por bebidas não alcoólicas, com descrevi acima. O valor é ótimo, nossa conta ficou em R$212 (entradinha, principal, sobremesa dividida e uma bebida para cada). Falando de acesso... Difícil de estacionar, optei por estacionar na rua da consolação em um estacionamento que custa R$12 preço único (dez/23), mas na frente do restaurante tem um estacionamento que cobram R$6 por meia hora, gostei mais do meu, mesmo tendo que andar 100mts. Tentei mostrar o acesso ao restaurante que é estreito, mas gostei bastante, olhe as foto para ter uma ideia mais realista. Pretendo voltar porque o Ragu...