Restaurante Umbucaju — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Chegando lá foi informado que a fila de espera era de uma hora e quarenta resolvemos ficar e aguardar , pois fomos de muito longe conhecer chegamos lá as 14:20 conseguimos ir para a mesa 16:40 . Assim Que fomos pra mesa a mesa estava suja tivemos que pedir por diversas vezes pra ser limpo , quando finalmente limparam o rapaz jogou os restos de comidas nos nossos colos . Iniciamos os pedidos entradas patros principais bebidas , as entradas como todo o resto simplesmente não vinham as nossas entradas foram pras mesas errada o rapaz me informou que iam fazer outra agilizar pra ser mais rápido devido ao erro deles , bom as entradas não chegaram até que preferimos cancelas pois na nossa cabeça a demora era tanta que os principais chegaria antes , não eles não chegam serviram as mesas com números menores e as nossas nadas ai já se passaram hora mais uma vez decidimos ir embora o rapaz pediu que esperaremos que em cinco minutos as comidas chegariam , depois de mais 15 minutos chegou mais tudo por picado cada vez chegava um prato os acompanhamentos não vinham o arroz venho frio teve que trocar aí aquela demora , resumindo fomos comendo por picado uns frios outros quentes devido a espera dos restantes dos pratos pra comer junto. Tudo que você pedia você tinha que reforçar o pedido por diversas vezes pra chegar até às bebidas O nosso almoço se tornou janta e não tivemos uma boa experiência juntando todos os...

Estive no restaurante nesse último sábado dia 17 e saí decepcionada! Fui com a minha Neném de 1 Ano (já que tinha espaço Kids) e meu marido. Cheguei por volta das 18h30 e fui informada que já estava fechado! Entrei imediatamente no google e redes sociais para confirmar se tinha visto errado o horário de funcionamento e lá estava ABERTO ATÉ AS 22h. Informei que estava em contato com a Sabrina pelo WhatsApp e havia dito que iria até lá no sábado a tarde para conhecer o local, pois tínhamos interesse em fazer uma reserva grande para o aniversário do meu marido.

Falei com a própria Sabrina que estava no local e me disse com pressa que não tinha o que fazer e virou as costas para nós! Ela estava organizando a fila de espera do Orbafbier Garden (um restaurante que fica ao lado) dentro do Umbucaju!

Sai do restaurante com a minha Neném de 1 ano chorando e com fome! Entendi que estava fechado e teríamos que procurar outro local para jantarmos, mas não tive nenhuma informação sobre as reservas para aniversário e nem ao menos conhecemos o local! Demorei 1h20 para chegar até lá para sermos tratados dessa forma! Senti um verdadeiro descaso!

Não adianta investirem em divulgação com influenciadores do Instagram e não terem funcionários preparados para atender!

Uma pena, mas não indico!

Obs: essa mesma mensagem mandei também pelo WhatsApp e tive...

Minha experiência no dia 04/08 atendimento dos funcionários maravilhosos, chegamos por volta de 15:00 fomos recepcionados por uma funcionária que mostrou cada canto do restaurante e explicou tudo certinho ora gente. Espaço Kids foi cobrado 10,00 até então Ok uma pessoa bem mau humorada pra lhe dar com criança me pediu pra explicar que minha filha não poderia sair sem avisar do espaço a mesma nem se quer fez uma pintura facial nela como havia feito nas outras crianças maaas não vó levantr essa pauta aqui porque vai começar um debate do qual não preciso ficar explicando. Pedimos bolinho de carne seca e dois choop e escolhemos frango com quiabo que não serve duas pessoas e ainda no cardápio está descrito como " é pra encher o bucho " o arroz FRIO, FEIJÃO FRIO SOMENTO O FRANGO ESTAVA QUENTE. Dirigi 1:20 pra ter uma comida horrível na mesa eu não recomendo até porque só atendimento bom não enche barriga e...