Super Pizza Pan — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Sempre fui bem atendida, as pizzas são maravilhosas, o sabor, o ambiente , não demoram para atender, porém no último domingo fiquei bem decepcionada, fui com uns amigos comer uma pizza e a parte de baixo não estava funcionando para atendimento, segundo eles por causa dos bancos que estavam sem pé, até aí tudo bem, porém chegou pessoas para aguardar na recepção e simplesmente eles começaram a "expulsar nós" duas atendentes queriam empurrar sobremesa para nós, dissemos que não queríamos pois tínhamos acabado de vim de sorveteria, não deu nem 10 min e denovo ofereceram sobremesa, sem ninguém pedir a conta, a moça trouxe a conta na nossa mesa e falou pra gente pagar lá em baixo, simplesmente assim, nem estávamos ali mais de 1 hora, quando chegamos já tinham outras pessoas conversando em outras mesas e pelo visto só nós fomos "expulsos", entendo que lá em baixo não estava funcionando, mas não temos nada a ver com isso, a atendente tbm não tem culpa, pois segue regras, mas achei uma falta de consideração para com o cliente, ou seja só pq não queríamos sobremesa a gente tem que ser expulso pois tem pessoas esperando, sempre esperei em outros lugares para poder sentar em mesa e nunca reclamei, quem chega depois se quiser que aguarde senão vai em outro lugar, agora expulsar o cliente que já te trouxe lucro é demais, não deixarei de frequentar o lugar pois realmente gosto de tudo, mas também não aceitarei mais ser tratada assim, outra coisa bem chata é ter refrigerante grande apenas para retirada ou entrega, para beber lá eles te obrigam a comprar lata, que obviamente ganham mais assim, uma coisa é não ter no estabelecimento, outra é fazer o cliente comprar lata para ganhar mto mais, enfim um desabafo, repensem sobre essa atitude para que outros clientes não saiam insatisfeitos...

Fiquei muito chateada com o atendimento do local.

No sábado, dia 11/12/2021 fui conhecer a pizza pan, muito elogiada pela qualidade por amigos nossos. Saímos de São Paulo, deslocamos até a unidades de Guarulhos, chegamos cedo (sendo inclusive sendo um dos primeiros clientes a chegar) ficamos quase a noite toda.

A garçonete que nos atendeu estava totalmente despreparada, por diversas vezes não explicava mais itens do cardápio e tinha que repetir os pedidos.

MAS ESSE NÃO FOI O PIOR.

Por volta de 21h30 a garçonete, perguntou se queríamos mais alguma coisa, agradecemos e continuamos conversando. (Não fomos informados se tinha tempo no estabelecimento, ou se precisávamos sair se havia fila, nem nada)

Em menos de 10 minutos ela voltou, perguntou se poderia colocar a pizza para viagem, aceitamos e ficamos por ali escolhendo a sobremesa. Ela volta com a pizza embalada e com a conta fechada, deixa na mesa e sai. Chamamos ela e explicamos que não havíamos pedido a conta, que ainda iriamos olhar a sobremesa, a garçonete achou ruim e saiu brava. FICAMOS CHOCADOS COM A ATITUDE.

Imediatamente fomos a gerencia, comunicamos a atitude e pedimos para ser resolvido, porém o clima já tinha acabado ali, o sentimento de humilhação ou de estar incomodando prevaleceu. FOMOS LITERALMENTE MAIS UM ESTORVO.

A pessoa com um atendimento desse não deveria estar trabalhando com o público. Desejo o melhor para essa funcionária E NÃO RECOMENDO o local para qualquer festividade ou encontro. Apenas se estiverem com pressa de comer e sair. Uma vez que assim que a garçonete gosta de seus clientes.

ATUALIZANDO 05/01/2022: PEDIRAM MEU TELEFONE DE FACHADA. PORQUE NINGUÉM JAMAIS ENTROU EM...

Ambiente super confortável mas a experiência foi ruim e não recomendaria aos meus amigos. Escolhemos rodízio, estava demorando muito pra levarem a nossa mesa, até uma das atendentes falou pra outra na nossa frente "estamos esquecendo deles, aqui é rodizio" pq sentamos na parte de cima, ficavam repetindo o mesmo sabor várias vezes, fora que a maioria das pizzas tinha mais bordas do que recheio. Vc nao pode escolher nenhum sabor só o que eles estiverem oferecendo mas ofereceram a mesma coisas umas 4 vezes fora que não dá pra vc pedir pra não ter algo na pizza como por exemplo AZEITONA pois todas que foram oferecidas tava uma chuva de azeitona tive que ficar tirando tudo, dps de tanta espera fomos embora pois ja estava chato ficar esperando e com fome falamos disso com duas atendentes e simplesmente...