Temaki Fry Pompeia — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A minha experiência foi péssima! Nunca fui tão mal atendido num restaurante como hoje nesse lugar.

Eles deveriam ter fechado a loja, pois não tinham condições de oferecer o mínimo de atendimento ao público.

Fomos em 5 pessoas hoje no almoço e optamos pelo rodízio. Fizemos o nosso pedido através do tablet que estava na mesa e depois de 20 minutos fomos notificados que o pedido não havia sido processado. Depois disso fizemos novamente os pedidos através do tablet, que deu erro no final. A atendente então levou o tablet e fez o pedido manualmente. Daí então começou novamente a espera. De tudo o que pedimos, somente recebemos os sashimis, shimejis, rolinho de queijo e o salmão grelhado (somente produtos quentes, com exceção do sashimi de salmão). A espera foi de mais de uma hora após ter feito o pedido (no que deveria ser um rodízio) e somente isso que recebemos. Neste momento reparamos que havia apenas um sushiman para dar conta de todo o restaurante e também dos pedidos de delivery. Para piorar ele havia saído para fumar e então ninguém mais estava produzindo nada. Questionamos a atendente sobre a demora e ela disse que o o peixe havia acabado de chegar, logo deduzimos que nem peixe tinha mais. Daí então pedimos uma solução pois não gostaríamos mais de ficar esperando. Ja era 1h30 de espera na mesa e sem ter recebido mais nada. A atendente Flávia, muito rude, disse que se quiséssemos ir embora teríamos que pagar tudo. Não concordamos e ela então começou a exaltar a voz, querendo parecer que estava tudo certo com o atendimento deles e nós pressionando de maneira mal educada. Até o momento em que disse que o atendimento também estava deixando a desejar e ela disse que um cliente a menos não faria diferença para eles.

Todos os clientes que estavam no restaurante repararam. Estávamos em 5 na mesa e ficamos incrédulos com a fala dela.

A partir deste momento não queríamos mais ficar naquele ambiente desagradável. Outra atendente, responsável pela cozinha, veio neste momento e finalmente ela conseguiu entender a situação. Ela tentou ligar para o gerente da loja, que não atendeu. Pediu desculpas e assumiu que eles estavam com quadro reduzido. Que não estavam dando conta dos atendimentos. Ela foi muito educada e empática. Outra atendente também nos ajudou, não com tanta disposição, mas no final sugeriu pagar três rodízios ao invés de 5. Apesar de não concordar, pagamos pois queríamos sair daquele lugar.

Saímos de lá e tivemos que ir a outro restaurante. Estou escrevendo neste momento do Manihi Sushi, onde pudemos ter certeza do que é um bom atendimento e uma comida de qualidade.

NUNCA MAIS voltarei...

Bom, é uma temakeria dentro de um posto de gasolina, então as expectativas não são das maiores, porém, surpreendentemente boa por uma série de fatores.

Primeiro pq ela fica aberta até às 4h da manhã, todos os dias, acho que depois da pandemia sumiram essas opções da madrugada, então é uma boa opção pra larica tarde da noite.

Eles tem um sistema onde vc pede as comidas por um tablet, que na minha opinião é muito bom. Pode ser difícil pra algumas pessoas, mas o staff é super gentil e com certeza ajudaria a entender o funcionamento. E esse sistema é especialmente bom às terças, que é o dia que tem rodízio, gostaria muito que os rodízios de São Paulo adotassem algo semelhante, é bom pra quem pede e pra quem atende, pq a chance do pedido vir errado é quase nula.*

E o último ponto é o temaki em si, que é bem servido, tem a opção do temakito que é menor e tem um bom preço. Nada de outro mundo, mas muito honesto e com um preço ok, além de ser uma das poucas opções da madrugada.

O único ponto baixo é a taxa de serviço de 20%, é bem maior do que na maioria dos restaurantes, mas pode ser o preço de se ter uma comodidade dessas na madrugada, adicional noturno custa caro.

*Voltei alguns meses depois e considerações precisam ser feitas:

Às terças, se vc comprar o rodízio antecipadamente pelo app deles vc ganha um belo desconto.

Evite horários de pico, melhor horário é mais tarde, durante madrugada.

No rodízio, as quantidades que você coloca no tablet para as porções pedidas não são respeitadas, então tome cuidado para não pedir...

Que atendimento maravilhoso! E o japa caprichado!!! As garçonetes foram muito simpáticas… e os 2 sushimans fenomenais! Destaco o Cleyton que veio até à mesa demonstrar o prato e foi super fofo, atencioso e fez tudo com muito detalhe. E perguntei o nome do outro sushiman que estava lá dentro, o Rodrigo, que também merece todos os créditos pela qualidade do trabalho. A gente sente que eles fazem por amor e gostam de proporcionar o melhor aos clientes! Estava tudo muiitoooo gostoso e o sashimi cortado no padrão japonês de ser, mais grossinho e na temperatura perfeita! Eu e meu marido comemos o combinado de 30 peças e alguns hots crispy! Mais um carpaccio delicioso de barriga de salmão com temperos surreais de bom! Arrasaram na apresentação dos pratos!!!! Sério, fui surpreendida! Já conhecia a unidade temaki fry de Goiânia, mas a de São Paulo superou todas as expectativas! Tão bom quando somos bem recebidos e atendem aos pedidos nos mínimos detalhes. Vou virar freguesa fiel! Me senti acolhida, sentimento de que encontrei meu local preferido!!! Fica em um posto de combustível na Pompeia, zona oeste de SP, mas é muito melhor que muito...