Koto Sushi Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Quer experiência horrível. Frequentei muito esse restaurante quando eu morava na Pompeia. Depois acabei me mudando e atravessava o mundo para ir ao Koto. Desde a inauguração pode ter certeza que ja fui pelo menos mais de 200x.

Tenha um gerente que era garçom e foi providos (que infelizmente esqueci o nome) que era maravilho. Eu chegava ela sem que questionar ja me recebia com os famosos “kotozinhos”. Dia das mães acabou virando um ritual e ha pelo menos 10 anos passei todos os dias das mães neste lugar.

Infelizmente chegou a pandemia e me afastei por 2 anos deste lugar ate por agora com um filho de 2 anos morando 40km do local ficou um pouco mais complicado.

Hoje, dia das mães sai de casa, rodamos 40km e chegamos as 18:40h no Koto. Ao rataurante estava fechar com o horario se abertura para 19h (20 min depois). Tinha pelo menos 4 funcionários eu, minha esposa, uma criança de 2 anos e uma idosa de 70 anos ficamos batendo na porta de vidro e os funcionários fingindo que nao estavam vendo. Tentamos ligar e ao ver um funcionário abriu a janela.

Falei para ele que estava muito frio e vento la fora para uma criança de 2 anos e uma idosa de 70 e se podíamos entrar so para sair do frio. Nao precisam de maneira alguma nos atender antes. Ele falou que teria que consultar o gerente.

10min depois chegou o gerente e noa falou que so abre as 19h. Eram 18:50h. Nessa eu falei, cara voces nao tem vergonha nao? Deixar uma criança e um idoso no frio por causa de 10min, o que custa abir essa porta?

Depois disso ja acabou com meu dia. Falei com minha mae e esposa se queriam continuar lá depois disso e as duas disseram nao. Falei para o gerente, nao precisa mais estamos indo embora. Para minha surpresa , com tom de deboche ele disso “ podem ir “ e balançou os ombros insinuando que nao fazia a menor diferença para ele.

Ele fez isso para uma criança e uma idosa. Que desprezível!!!

Resumindo. Em 10min troquei de restaurante, fui em um otimo, na rua Cerro Corá. Comida maravilhosa e funcionários educadíssimos !

NUNCA MAIS volto no Koto! Mas segundo esse gerente, nao deve importar mesmo. Entao vou gastar meu dinheiro em que se importa com minha família.

Ao outro gerente ( que nao sei se continua lá) sentimos sua...

DECEPÇÃO É O NOME PARA O SERVIÇO PRESTADO, solicitamos 3 rodízios especial, valor 99,90 cada. Sentamos no andar de baixo e solicitamos todas as entradas disponíveis, quentes e frios, metade deles não vieram e quando vinham todos com pouca quantidade que mal serviam as 3 pessoas da mesa, aguardamos a outra metade das entradas e antes de chegar algo o garçom veio a mesa questionando se faltava algo, solicitamos os itens faltantes novamente, 10 min depois o garçom veio questionar novamente se estava faltando algo, mesmo sem ter entregue o que foi solicitado, solicitamos pela 3 vez os mesmos itens e nada, quando, de repente, veio a barca que ainda não tínhamos solicitado, deixamos na mesa e continuamos aguardando, na quarta vez que o garçom veio a mesa questionou se faltava algo e mais uma vez pedimos o mesmo. Final das contas, recebemos 3 camarões para 3 pessoas, 1 para cada, a quantidade dos itens vinham contados, 1 para cada pessoa da mesa, e quando solicitado novamente não era atendido. Nossa mesa não recebeu sunomono, prato básico de qualquer rodízio, não posso avaliar pois não recebemos o pedido, ficamos com pratos sujos na mesa por 20 min sem ninguém retirar, nunca fui em um rodízio tão displicente com o cliente. A impressão que passou foi que os garçons não anotaram os pedidos, e sempre traziam a menos de propósito. Já no restaurante resolvi verificar aqui as críticas ao local, afinal as experiências ruins, na maioria dos casos, reflete o verdadeiro serviço prestado pelos estabelecimentos, para meu espanto tudo que passamos já havia sido informado, se tivesse visto anteriormente não teria levado minha filha neste local para ter uma péssima experiência no dia do aniversário dela. Apenas uma coisa me pareceu bom, oq era servido estava fresco, mas era apagado pela quantidade ofertada e serviço prestado. Lembrando que solicitamos rodízio e não a lá carte. Serviu de lição e infelizmente não pretendo voltar. Espero que ajude as pessoas não passar pela experiência péssima que tive, e por parte do restaurante que melhore seus...

Péssima experiência!!!

Pela segunda vez, isto porque na primeira a DESCULPA foi a falta de funcionários em dia de semana, pois se tratava de uma quarta feira, mas hoje, h´30 minutos atrás, sai do restaurante irritadíssima com o pouco caso no atendimento. Assim como há cerca de 60 dias atrás, ao chegarmos ao restaurante, apesar de pedirmos o atendimento para rodízio de 2 pessoas, o primeiro prato só foi serviço após a segunda ou terceira solicitação, ou seja depois de cerca de 20 minutos de espera, e assim ocorreu a cada etapa do rodízio. Além, claro de não ser servido os pratos rotineiros em um rodízio, como shimegi, lula, caldo, temaki, combinado e etc... Enfim, apesar de estarmos em um rodízio um prato só é servido desde que seja pedido, cobrado e de forma já irritada e sem nenhuma paciência, vem uma atendente perguntando se queremos mais alguma coisa, como uma provocação para perdermos a paciência de fato.

No outro episódio, consegui ficar até o final do sacrifício, pois alí eu não estava jantando, degustando ou curtindo um momento de prazer, mas por conta de minha teimosia fiquei até o final.

Hoje não consegui, pois cheguei a ter náuseas por conta do nervoso que passei, portanto levantei e saí deste restaurante que não deve se manter.

Com certeza, da forma que está agindo, assim como há dois meses, aceitei as desculpas por ter poucos funcionário para atender a tamanha demanda em pleno dia de semana (quarta feira), hoje apesar de ser sexta feira, dia propício para este tipo de evento, o restaurante estava praticamente ás moscas, e ainda assim o atendimento precário....