The Garden - Bar, Restaurante, Espetinhos, Comida Brasileira e Comida Oriental — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Primeiramente, não estou aqui para demonizar o lugar ok? apenas para relatar os fatos da terrível experiência que tivemos. Péssimo! fizemos uma reserva num domingo para 35 pessoas. Aniversário da minha mulher. Primeiramente fomos atendidos de forma fria pelos garçons, tivemos um consumo bem alto na mesa, aproximadamente R$2.000,00. Foi oferecido por eles um brinde de 05 cervejas considerando a nossa reserva. Ocorre que não compareceram as 35 pessoas como esperávamos, tudo bem, não da para prever com precisão quantos convidados irão comparecer (até por que o lugar não é de fácil acesso e na data caiu uma verdadeira tempestade). Ocorre que na hora de pedirmos o brinde, tivemos a surpresa de que a concessão do brinde era condicionada ao comparecimento de pelo menos 85% das pessoas da reserva, e que caso isso não ocorresse, ficaria a critério da gerência. Quando o gerente veio a mesa, de forma deselegante disse que não iria ser concedido o brinde por tais motivos. Então eu o indaguei. "Mas então o critério da gerência é zero?" e ele respondeu "O que você espera da gerencia?" Então eu o respondi " Esperava um pouco mais de flexibilidade e educação". Nisso, ele disse que tem clientes que frequentam lá todos os dias e que não vão lá pelo brinde, que são BONS CLIENTES. Ora, então eu e meus convidados não somos bons clientes? Foi o que ele aparentemente teve a infelicidade de dizer. E digo mais, ainda na hora de ir embora, tiveram a discrepância de distribuir copos descartáveis para minha mesa, sendo que haviam outras mesas no estabelecimento na qual os clientes ainda consumiam em copos de vidro. Ou seja, um claro tratamento desigual e birrento. Comportamento motivado por terem sido questionados de suas regras ampla, imprecisas e genéricas. Além do mas, em NENHUM MOMENTO a casa ficou cheia, ou seja, em momento algum eles tiveram qualquer tipo de prejuízo pelo fato de termos reservado lugares a mais do que realmente precisamos. Concluo meu comentário não recomendando esse local, que teria boas chances de sucesso de não fosse pela sua péssima conduta para com...

Essa foi a segunda vez em uma semana que fui até o restaurante. Tudo por lá é ótimo, exceto o atendimento. E não por conta dos funcionários, mas sim por causa de um cara (que aparentemente deve ser o dono) que fica pra lá e pra cá botando pressão e arrumando desculpas pro caos que ele mesmo bota no salão.

Na semana passada eu fui com minha amiga e pedimos um Bife Argentino que finalizariamos na chapa que eles acendiam na mesa. Além de demorar, o negócio não acendia de jeito nenhum e o esse cara ficava indo na mesa dar desculpas enquanto nossa carne ficava lá perdendo temperatura e ficando borrachuda. No final comemos mas ficou tudo ruim.

Resolvi dar mais uma chance e ir hoje (12/09/2021) mais uma vez. O salão estava lotado, mas visivelmente precisam de pessoas no salão para dar conta de tanta gente. Chamamos todos os garçons que (coitados) correndo tanto pra dar conta de tudo, não conseguiam parar pra anotar os pedidos e de alocar cada vez mais gente que chegava. Enquanto isso... O Senhor do Caos ficava pra cá e pra lá botando caos no salão. Eu decidi apenas comer e ir embora, deixando minhas amigas lá. O som estava muito alto e ninguém nos atendia.

No final fui falar para o Senhor do Caos que ele precisava de mais gente no salão. E ele ao invés de aceitar a crítica, me deu a desculpa que tinha mais de 30 funcionários trabalhando. Aí pedi pra ele olhar para o salão e não tinha um garçom sequer por lá. E mais uma vez, não por culpa dos 5 ou 6 garçons que estavam trabalhando, mas por falta de planejamento do lugar, afinal a diária de um garçom freelance, não custa mais do que R$150, que não deve ser nem 1% do lucro diário que eles devem ter por lá levando em consideração o valor das coisas e a quantidade de clientes que vão ao local aos finais de semana.

Não volto mais, afinal, insistir em algo pela terceira vez é muita falta de inteligência e logo á frente, do outro lado da rua, tem o Espetinhos Pedra Azul que é tão bom quanto e tem...

Chegamos, mesas da área kids sujas. Área kids pequena para os adultos sentarem, e o resto dos lugares para sentar muito longe e sem visão

Atendimento PESSIMO, tivemos que caçar um garçom.

Pedi 2 açaís, um café vibrante e um café com leite.

Os cafés vieram mornos para frios.

O açaí que dizia vir com leite ninho veio sem (o próprio gerente não sabia que estava no menu) Fora que só veio um açaí para dividir com as crianças de 4 anos. Quando finalmente consegui comer depois que o segundo açaí chegou, retirei um pedaço de PLÁSTICO da minha boca. Coisa que poderia ter sido ingerida pela minha filha.

Quando fui falar com gerente Gerson. Ele me explicou que o açaí sai do pote e vai direto do pote para o liquidificador. Que não teria como o plástico ter saído da cozinha dele. Como se eu ligasse. O estabelecimento é 100% responsável pela comida que serve.

Quando mostrei o plástico, o gerente convenientemente derrubou no chão e não consigo mostrar fotos.

O Gerson não me deu uma única solução e, sinceramente, se você só me explica que a culpa não é sua, você está pouco se lixando para o problema, que mesmo não sendo culpa deles, é responsabilidade do restaurante.

Quando fiquei indignada com a atitude do gerente, ele, que deveria saber "gerenciar pessoas" começou a me chamar de estressada, diminuindo meu problema e indignação. Sem me dar uma UNICA solução. Quando me irritei e encerrei falando que não ia pagar o açaí.

Veio a mesa retirar e continuou a discussão para provar para a minha companheira que eu que era "irracional" só faltou falar que eu estava de TPM

Simplesmente um absurdo. Atendimento mais que péssimo, comida CONTAMINADA. Não recomendo de jeito nenhum.

Única observação positiva é a financeira Tamires que veio super gentil, me ouviu, chegamos às mesmas conclusões sem ser desmerecida e...