Una Rooftop Restaurante & Bar — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

Minha experiência no UNA

Chegamos e informamos que gostariamos de subir, a recepcionista informou que pratos principais eram servidos somente lá embaixo. Ok. Falamos então vamos almoçar e depois subiremos. Ok Pedimos uma porção de batatas inicialmente e um drink (valor acima da média, estava quente e a taça bemm pequena. A batata achei divina!! Prato principal: Arroz de bacalhau, muito gostoso!!! Fetuccine ao mare: massa al dente, molho mediano mas pouco. A massa ficou seca. O polvo apesar de estar passado o ponto estava saboroso. Camarão muito bom. Falha: não servir taça de vinho para acompanhar o prato, somente venda de garrafa. Acima da média também. Por fim, subimos, mas a recepcionista disse que ia ver se ainda tinha lugar porque estava lotado. Subimos, estava vazio!. Poucas pessoas. Um atendente Gentilmente nos atendeu maravilhosamente bem. Pedimos uma garrafa de vinho e uma porção de croquete de mandioca com queijo tulha. O que salvou o gosto foi a geleia de pimenta decorativa. O bolinho estava frio, sem sal, sem tempero e o pedaço de queijo inteiro no bolinho. Finalizamos e descemos. Notamos que esquecemos de comer a sobremesa, o qual fiquei com.agua na boca quando vi no cardápio. Uma chease cake com colie de manga e maracujá. Confesso que foi a sobremesa mais sem graça que já comi na vida. Sem gosto. O colie deixou lembrança, acompanhava de uma farofa sem sentido, pois não ornava com a sobremesa, nao consegui nem identificar o que era aquilo. Minha amiga pegou um brownie que estava Ok. Achei um pouquinho seco, mas para meu paladar prefiro mais úmido. Nao estava ruim, estava bom, mas esperava mais. O sorvete era divino e também acompanhava a farofa perdida do prato. O local é lindo! A Arqueitetura e decoração te faz querer voltar ao local. Aconchegante e otimo para uma boa conversa com amigos e uma musica boa no rooftop. A gastronomia deixou a desejar em vários pontos. O gerente se surpreendeu ao me perguntar sobre a sobremesa quando disse que não gostei. Uma obsv: o atendimento do rooftop foi muito melhor que o do restaurante, exceto da moça que disse que não poderíamos ir ao (camarote, que não sabia). Ela não falou que lá era somente com reserva. Simplesmente disse que era camarote e não podíamos ir lá.

Todos esses pontos foram Informados ao gerente do local e à moça do caixa. Que nossos feedbacks sejam de fato levados à frente para melhorias do local que não tem um ano de casa ainda, mas que tem tudo para...

“NÃO FAÇAM ANIVERSÁRIO NO UNA” Minha experiência foi terrível e foi bem no dia do meu aniversário. Reservei com antecedência para 20 lugares no Rooftop. Nesse dia choveu e fui informada pelo Alexandre ( acho que é o gerente) por telefone isso bem na hora que eu já estava a caminho do Una e que devido a chuva, as reservas do Rooftop seriam alocadas para o andar debaixo. Chegando na casa, já tinha parado de chover, é para minha surpresa já tinham secado tudo lá no Rooftop e todos os outros aniversariantes já estavam lá com seus convidados. Aí eu pergunto, cadê a minha reserva? O Alexandre me deu uma resposta que não vale a pena nem descrever aqui, não sei o que aconteceu, se colocaram gente a mais, se foi falta de organização, se foi protecionismo com os clientes assíduos (ouvi isso da boca dele), só sei que minha reserva não foi garantida ( isso porque me ligaram na semana pra confirmar) e outro detalhe o Alexandre disse que iriam realocar as turmas grandes lá pra baixo, mas no Rooftop cada aniversariante tinha a mesma quantidade de convidados, em média 15 pessoas, então porque só para os meus convidados seria diferente? Só que o tempo foi passando, meus convidados chegando e eu sem reserva. Ah detalhe reservei pra 20 pessoas e quando me realocaram pro espaço debaixo tinha uma reserva no meu nome com 4 lugares. No meu aniversário, eles conseguiram estragar a minha noite, passei a maior saia justa com os meus convidados, uma vergonha tamanha, tive que ligar pra todos que estavam indo pro Una pra se dirigir pra outro local porque eu e meus convidados não iríamos ficar num ambiente sem música, era dia de festa, comemoração. O Alexandre disse que podíamos ficar subindo e descendo, ter acesso livre ao Rooftop, só podia estar brincando né? Decidimos ir embora e festejar em outro lugar. O Alexandre em momento algum se desculpou, ele viu todos nós indo embora e nem sequer esboçou reação. Ah teve reação sim: estou cagando e andando pra vocês, esse foi o meu sentimento e de todos que estavam comigo. Bom esse é o meu relato, bem resumido…porque a riqueza de detalhes é tamanha e...

Péssima experiência, criei uma grande expectativa escolhendo o Una Rooftop para comemorar meu aniversário com meus amigos, e nunca fomos tão desrespeitados e mal tratados em um estabelecimento, primeiro que mais ou menos uma semana antes do meu aniversário eu entrei em contato para reservar mesa no Rooftop e me informaram que nesse dia não teria reserva era somente por ordem de chegada, quando chegamos informaram que não poderíamos subir pois era um evento fechado somente com reserva, no ambiente intermediário não deixaram a gente subir também pois informaram que estava lotado e com reserva também, ficamos no térreo esperando outros amigos chegarem e pedimos algumas coisas para comer e beber, e vimos pessoas que também estavam com mesa no térreo igual a nós subindo para as outras partes do restaurante, quando questionado isso com as atendentes do estabelecimento foram super grossas e ríspidas sem um pingo de profissionalismo, quando finalmente subimos para conhecer o rooftop depois da 4ª tentativa de pedir pra ir lá conhecer, a atendente nos acompanhou até lá e ainda ficou nos apressando para descer, estávamos em 11 pessoas e serão 11 pessoas que não vão pisar mais os pés nesse lugar, e detalhe a parte do intermediário que nos informaram que estava lotada quando passamos lá de elevador só tinha 2 pessoas 🤡 depois de toda a falta de respeito e descaso fomos embora para outro restaurante Mil vezes melhor, e desse lugar não levei nem a poeira dos sapatos, não volto e não recomendo pra ninguém do meu...