Vecchio Cappelletti — Restaurant in Região Imediata de São Paulo

A visita no restaurante, se é que podemos chamar assim, foi muito desafiadora e decepcionante, o cardapio nao especifica o que o cliente esta pedindo e o garçom nao tem a minima noção do que vem em cada prato. Primeiramente, o nhoque com porpeta, ele falou que vinha nhoque com polpetone, e esse foi o motivo do meu pedido. Quando veio o pedido com almondegas eu solicitei a troca do prato que veio errado com o dono do restaurante que foi solicito e ele mesmo trocou o prato. O polpetone veio e estava totalmente cru, eu trabalho em cozinha e confiei no atendimento do garcon e honestamente nao consigo entender COMO conseguiram entregar um polpetone totalmente cru. O garçom que me explicou tudo errado riu da minha cara e me interrompeu falando que me explicou certo, mas quem estava comigo ouviu tambem o que ele falou. Minha esposa pediu a massa de espinafre que estava muito boa, mas não vem comida suficiente pra uma pessoa e valendo esse preço. Eu vou apenas mencionar que quando eu cheguei tinha cocô de algum bicho no prato da mesa que sentamos, mas nao vou me aprofundar nisso pois imediatamente troquei de mesa e resolvi dar uma segunda chance ao restaurante. Saí sem comer nada de lá, nao consegui dar a terceira chance pois me senti altamente desrespeitada. Desrespeito que, lendo as avaliações daqui, percebi que é padrão do restaurante, principalmente nas respostas as criticas negativas. Uma dica ao dono: o garçom é mau educado e fica mexendo no celular enquanto falamos com ele e isso muda totalmente a experiencia do restaurante. Alem disso, o cardapio nao expecifica nada do que vem nos pratos e se nao tem um garçom eficiente, sempre vai rolar esses erros. Obs: responder as criticas negativas com “.” não faz as pessoas voltarem ao restaurante e é altamente desrespeitoso até com...

Infelizmente, tivemos azar. Eu, minha esposa e meus dois filhos, 8 e 5 anos pedimos 2 pratos para dividir, que foram, 01 Spaghetti a carbonara, 01 spaghetti de criança que vem com o escalope e de carne, pedimos meio galeto. A partir da falta de treinamento do garçom recém começado há 2 dias, segundo ele já foi nos avisando, a demora em servir, foi muito longa, para pratos simples. Para se terem uma ideia, 2 casais diferentes, que chegaram logo em seguida a nos, sentaram, não foram atendidos e foram embora. A segunda coisa que estranhamos, foi o tamanho que veio o escalope. Para se ter uma ideia, tinha aproximadamente, 10cm por 5cm. O carbonara nosso também bem acanhado para ser 01 prato inteiro, pelo valor cobrado, e por se tratar de um restaurante italiano. Tivemos que pedir outro prato para nossas crianças e torcendo para serem mais rápidos (um tempo normal de espera) fomos ainda mais surpreendidos, pois dessa vez o escalope veio do mesmo tamanho, com a visível marca de que foi cortado. Pedimos 01 suco no início que não chegou nem deram satisfação, pelo menos não veio cobrado na conta. Para deixar mais claro, esse pedido de 02 pratos de crianças, 01 carbonara e 1/2 galeto, ficou em R$ 240,00 (já com 10% do serviço). É um valor médio para uma refeição em família, mas reclamo do proporcional servido e como foi servido. Outro ponto que quero deixar claro é que o garçom não tem culpa da falta de treinamento e sim o gestor do estabelecimento. Uma pena, um restaurante num bairro nobre de SP, rodeado de prédios de ótimo nível da vizinhança, estar nesse nível. Parece que estávamos lá de favor. Saímos de lá e tivemos que comprar algo para comer, antes de...

Estou muito decepcionada, gosto do restaurante, porém esse dia dos namorados senti que lotaram as mesas para receber mais pessoas, porém não possuem preparo para lotação da casa. O trio de bruschetta estava velho e duro, não conseguimos morder. Pedimos umas 5 vezes para acenderem a vela da nossa mesa, e só acenderam quando pedimos a conta. Trouxeram um prato errado e cada prato demorou em torno de 30 minutos, então eu e meu namorado dividimos um prato e depois o outro. Pedimos copo com gelo, nada. Troca da bruschetta, nada. A massa pomodoro veio quase sem molho e passou do ponto. Tudo deu errado, no dia dos namorados gastamos uma grana e foi péssimo, voltamos chateados para casa. Ouvimos o garçom falar para a mesa do lado que faltaram 3 funcionários, porém depois descobrimos que era mentira. Todos que saiam insatisfeitos, o garçom falava uma desculpa diferente. No final, informamos a nossa insatisfação e pedimos para falar com o dono. Em 10 minutos ele não apareceu e desistimos. Quando levantamos, ele estava simplesmente do lado de dentro, sentado. Me senti uma idiota, o meu dinheiro que trabalho tanto para ganhar senti que foi para o lixo. Pior dia dos namorados da minha vida. Infelizmente não recomendo o...