Canto Nobre Beer & Lounge — Restaurant in Região Imediata de Santos

Me senti enganado!

Meu nome é Adelson, sou cliente frequente do Canto Nobre e tenho imovel nas proximidades do bar, sempre recomendando o local aos visitantes que recebo ou que locam o imovel pois ja consumi bebidas muito bem preparadas no local. No entanto hoje 09/01/2025, tive uma experiência ruimque me deixou insatisfeito.

No último pedido, optei por 2 drinks que estavam no horario do happy hour "gin de maçã e de morango". mas eles vieram incompleto, faltando ingredientes importantes, como as frutas que normalmente o acompanham sem isso ser cominicado aos clientes. Isso comprometeu a qualidade da experiência e fugiu do padrão que eu conhecia do bar.

Gostaria de pedir atenção a essa situação, pois alem de violar o Codigo de Defesa do Consumidor sempre considerei o Canto Nobre um lugar de confiança para boas experiências gastronômicas e de atendimento. Espero que possam revisar os processos e evitar que isso aconteça novamente.

Fico à disposição para mais esclarecimentos e espero contar com uma solução...

Fomos no local sexta e quando chegamos estava cheio, mas ainda tinha lugar. Poucos mas tinha. O garçom nos levou, explicou que o cardápio era por qr code e nunca mais o vimos. Ficamos aguardando por mais de 30 minutos alguém conseguir nos ouvir chamar ou olhar pra gente, após 30 minutos de insatisfação pois o único garçom que atendia na parte externa mais olhava pro chão do que para as pessoas ao passar. Consegui chamar uma menina para me atender, na qual fez o nosso pedido. Quando veio as bebidas, o garçom só trouxe as bebidas, pois nem copos tínhamos. 😓 Quando nossa pedida estava acabando e após 30/40 minutos veio nosso pedido. Uma experiência ruim, com atendimento ruim. Percebemos que as pessoas que já vão no lugar a mais tempo são muitoooo bem atendidas, mas pessoas desconhecidas nem tanto. Infelizmente não voltaremos ao local. Os 15primeiros minutos eu já queria ir embora. Infelizmente uma péssima...

Fui ao barzinho ontem, dia 16/08 e tive uma das melhores experiências. Reservei a mesa por WhatsApp e prepararam uma mesa na parte do térreo, em um ambiente mais familiar e calmo (acredito eu que no andar de cima estava tendo música ao vivo, o que vai de preferência de cada um). O atendimento é simplesmente sensacional. Pedidos a porção de churrasco no valor de 140,00 porém compensa demais. A carne vem sem nenhuma gordura, no ponto que desejar, pão de alho, mandioca… simplesmente um banquete, e ainda vem vinagrete, molho de alho e farofa. Caso estejam lendo isso e se perguntando se vale a pena, a resposta é sim! Nota 1.000 ao...