Contê Bar | Restaurante com área kids em Santos — Restaurant in Região Imediata de Santos

Infelizmente, minha experiência no bar onde comemorei meu aniversário foi extremamente decepcionante. O atendimento foi terrível, com os pedidos chegando com quase duas horas de atraso e, para piorar, muitos deles estavam trocados ou incorretos. Foi muito desconfortável ficar ouvindo os meus convidados reclamando. E eu que era aniversariante também fiquei esperando um bom tempo o meu pedido chegar, sendo que pedi com 10 minutos de diferença entre os meus convidados. A tábua deles chegaram primeiro que a minha. A minha foi chegar quase duas horas depois. Mesmo reclamando com atendente, ele falou que não compensava cancelar e pedir outra coisa porque iria demorar do mesmo jeito por causa da cozinha.

Eu entendo que estava cheio, Mas isso não justifica o atraso. Se sabe que é um dia com bastante reservas e aniversários a cozinha tem que estar bem preparada.

Apesar de gostar do Espaço Kids, o restante do estabelecimento deixou muito a desejar. O valor cobrado é alto para o que é oferecido, especialmente considerando que as porções são pequenas. Imagina pagar r$ 160 em uma tábua, vir menos que dos meus convidados e ainda com 2h de atraso... Em um almoço, esperava opções de pratos maiores que atendessem à família, mas infelizmente isso não aconteceu.

Diante dessa experiência frustrante, não pretendo voltar ao local. Por mais que tenha um espaço Kids legal,...

fomos por recomendação do perfil Miriam e Lucas no tiktok e a experiência foi bem negativa, acredito que é importante verificar quanto a procedência do estabelecimento antes de divulgar no perfil, para que assim não percam a credibilidade. algumas avaliações aqui no Google repetem os mesmos problemas: carne crua, confusão entre app e pedido, atendimento ruim… nenhum restaurante é perfeito, mas para ser recomendado em veículos de comunicação deve atender os requisitos básicos - comentando por aqui porque no tiktok apagaram nosso comentário. pedimos um prato que veio errado, informamos a pessoa que nos atendeu que não estava de acordo e, em vez de informar que estaria checando, a primeira reação foi de dizer que estava correto e de acordo com o que pedimos, e foi insistente mesmo após checar o pedido realizado em nosso celular. decidimos ficar com o prato para evitar mais atrito e a carne estava crua, infelizmente tivemos que chamar alguém novamente, e o prato foi trocado por algo… que não havíamos pedido. mas muito legal a sobremesa que é oferecida no final, estava bem gostosa e a pessoa que fechou a nossa conta...

Comida demorou demais para chegar (mais de 1h mesmo sendo feijoada - prato do dia). Quando chegou, estávamos sem os pratos na mesa. Solicitamos os pratos e demorou mais de 5 minutos para chegar, os pratos estavam totalmente sujos e cheio de pó, a garçonete informou que eles estavam guardados e por isso o pó, mas iriam lavá-los. Depois de quase 20 minutos os pratos chegaram encharcados, a comida já estava até fria. Ao comermos a carne estava ainda crua, a linguiça estava dura. Chamamos a gerente que foi solicita e pediu desculpas, disse que nos daria desconto e sobremesa para tirar a má impressão. Pedimos a conta e solicitamos o desconto que foi informado que daria. Tivemos mais uma vez a notícia que não teríamos o desconto somente a sobremesa (que nem queríamos). Gastamos quase 300 reais e nem chegamos a comer a comida, já que a feijoada estava...