Discoburgh Hamburgueria em Itanhaém — Restaurant in Região Imediata de Santos

PRIMEIRO, o cardápio é de preguiçoso, te induz a erros, como exemplo os lanches quem são por tamanhos, "P", "M" e "G", vc compra pensando que eles crescem de acordo com o tamanho, mas na verdade eles só são acrescentados hambúrgueres, e são em pães pequenos. SEGUNDO, que junto dos lanches no Cardápio tem abaixo: "Com batata" e "Combo", você pensa que a se escolher um desses terá desconto, mas TUDO ILUSÃO! Tanto a batata como o Refri saem o mesmo valor comprando a parte. Qual a lógica de fazer isso? Nunca vi um "COMBO" que não tem desconto ou vantagem em obtê-lo. TERCEIRO, como era noite, pedi uma janta que estava no cardápio pra meu filho, mas o atendente disse que refeição é só no almoço, não ESTAVA ESPECIFICADO NO CARDÁPIO E NEM EM CARTAZES. QUARTO, te mandam um catchup em um copinho descartável de café, se quiser mais chora para o atendente. QUINTO, fui pedir dois copos descartáveis, uma senhora que estava ao lado dos funcionários com uniforme, falou que já havia enviado um canudo, como se eu fosse cego, mesquinhando dois copos descartáveis, enfim, as únicas coisas que se salvam é a batata e o ambiente, NÃO RECOMENDO E NÃO VOLTAREI...

Como uma grande fã de hambúrguer artesanal (rss) eu daria nota 7 pra hamburgueria.

Pontos positivos: Atendimento rápido; espaço para crianças; mesas e bancos de qualidade; lanche bonito e bem embalado; opção de colocar vários hambúrgueres; opção de montar combo; maionese da casa saborosa; batata gostosa e sequinha; molho à vontade e hambúrguer até que gostoso.

Pontos negativos: O sabor estava com um pouco de gosto da grelha; por ser bem no centro da cidade nem sempre é bem frequentado, então sempre tem umas crianças gritando, soltas pelo ambiente (embora tenha espaço infantil); poucas opções de lanche (acho que 4 tipos apenas); precisei usar o banheiro, porém, estava sujo e malcheiroso, então desisti; molho no copinho "refil", é gostoso mas é katchup misturado com molho de tomate; má disposição do lanche (bagunçado) e a bandeja é beeeem pequenininha.

Sugiro colocar alguns molhos a disposição do cliente ☺️ (maionese temperada, katchup, mostarda, pimenta...) e tentar trazer um atendimento mais humanizado (o atendimento é bom, mas pode ser um diferencial e trazer um ambiente mais familiar, leve e...

A última vez que fui comer no local meu lanche veio com vermes vivos e o da pessoa que estava comigo também e o pior é que só vimos após comer os vermes andando no papel que embrulha o lanche aí reclamamos queriam fazer outro nos não quisemos pois se estava nesses estariam nos outros também o rapaz que atende começou a procurar onde estaria os vermes e estavam na salada o balde de alface estava cheio de vermes no fundo o funcionário levou jogou água e vinagre diz ele sendo que o correto e higienizar folhas com água sanitária e colocou de volta na bancada pra serem feitos os outros lanches e no fim ainda tivemos que pagar pelo lanche com vermes, em resposta a vocês eu era cliente e sempre ia ao local mas depois dessa não vou nunca mais e não tem tanta higiene assim pois como falei saladas devem sem higienizadas com água sanitária e ali nem água foi passado direito pois estava com vermes VIVOS andando na embalagem, pode não acontecer sempre mas comigo aconteceu até pq não tenho o pq vir aqui reclamar se não tivesse acontecido ainda respondem como se o cliente fosse mentiroso....