Sodiê Doces Itanhaém — Restaurant in Região Imediata de Santos

uma estrela ainda é muito para o quesito atendimento / entrega. pelo visto vocês só deveriam vender para itanhaém.

a máquina de cartão de vocês chip oi é um LIXO só funciona na sua cidade.

Semana passada mandei retornar um pedido pois a máquina NÃO TINHA ILUMINAÇÃO NO DISPLAY.

Diga-se de passagem o motoboy não tem culpa ,mesmo eu ligando depois de 40 minutos com a atendente passando configurações para aumentar a iluminação do display ( atendente alega que deixa o brilho no minimo para economizar bateria ) e no fim NÃO ENCONTRAVA A REDE.

Mandei o pedido de volta.

Hoje novamente efetuei o pedido pelo aplicativo e mandei a mensagem no campo observações : FAVOR MANDAR MÁQUINA DE CARTÃO QUE FUNCIONE !

Para minha surpresa o mesmo problema, tentei ligar varias vezes na presença do Motoboy Sr porém depois de 5 tentativas chamando até cair a linha NINGUÉM ATENDEU *observação LIGUEI VIA TELEFONE NÃO POR APLICATIVOS A CHAMADA TOCAVA ATE CAIR A LINHA. UM ABSURDO O DESCASO COM O CLIENTE.

Para não recusar o pedido após tamanha falta de atenção com o cliente e não fazer do motoboy um escravo o qual foi totalmente solícito e tentou ajudar de todas as maneiras, no final acabei pagando em espécie (DINHEIRO)

*TOMEM VERGONHA NA CARA DE DEIXAM DE ECONOMIZAR CENTAVOS COM ESSAS MÁQUINAS E COLOQUEM MAQUINAS QUE REALMENTE FUNCIONEM.

Marco Antonio Cidade Mongaguá ...

Fui ontem dia 02/04/2025 as 17:15 da tarde. Para tomar café da tarde… E não sei se eram atendentes novas? Ou do período da tarde! Mas estavam totalmente sem postura, rindo, uma sentada no caixa uma morena de cílios postiços, parecendo que estava na sala de casa. Grossa mal educada, cada cliente que entrava ela comentava algo com outra funcionária já com mais idade! E as duas ficavam olhando pra mim rindo parecendo duas hienas! Claramente fazendo bullying comigo o que é CRIME hj em dia! E detalhe sem motivos! Peguei a minha coca e o meu salgado, e fui ao caixa pagar! A mesma coisa! Não aguentei O DESRESPEITO! E repreende as duas dizendo que é muito feio o que elas estavam fazendo, e que iria tomar as providências e relatar a gerência! Desde a menina que limpa todas com cara feia, emburradas e mal educadas! Pelo visto não fui a única a ser desrespeitada! Não sei se foi a troca de dono… Mas está PÉSSIMO O ATENDIMENTO ! Não volto mais! Perderam uma ótima cliente! E irão perder bem mais! Se vcs não trocarem...

O ambiente é muito agradável (quando o ar-condicionado não está em manutenção), acredito que o atendimento poderia ser um pouco mais cordial, mas nada a reclamar, cada um sabe o que faz. Os bolos estavam bem bons e o milk-shake "Delícia de Morango" estava maravilhoso. Porémmmm... ao receber o milk-shake, ouvimos da atendente, com uma naturalidade de se estranhar: "pena que estamos sem canudo". Parecia até brincadeira, mas era sério. Tive que ir ao boteco do lado pedir dois canudos, e tomar o delicioso milk-shake fazendo uma força grande na sucção, bicho. E pior que nem avisaram antes. Poxa, canudo nem perecível é, falta de logística hein? É tipo vender sopa sem ter colher, picolé sem o palito, ir num show do Claudinho sem o Bochecha, chevete sem o gelo de coco, caranguejo sem o martelinho. Acho que deu pra pegar a ideia. Aguardamos o retorno de vocês, e somos facinhos. Acreditamos em...