Família Santos Gastronomia — Restaurant in Região Imediata de Santos

In the first words I will mention: check your chicken for bones, they could appear in your fillet, and if you order to delivery, check amount of things (they don't have problem to deliver missing things), and they got pretty big portions (they say for 2/3 people but it can be easy for 4).

So I got today Frango Cubana (breaded chicken fillet) with (breaded banana, pineapple and apple). It was pretty good tasty, but be careful in your filet could appear bones like it was in mine, so pay attention. Banana and pineapple were very tasty, but apple not. So don't bother yourself with it. Main meal was pretty decent. Desert arrive in 50%, so I need to contact them to send the other part. We got cheesecake (it's far away from normal ones, it was very delicate and tasty), some piece of cake suppose to be Ferrero Rocher taste, but was nothing like that :) and pudding, very small portion with a little bit too much taste of egg, and there was also other cheescake I guess (gratis for missing part from order) and it was v good. So desert was nice too.

Worth to try, price for 3 people with desert was...

Ontem 22/04, reservei para fazer o batizado do meu filho. Assim que chegamos e já estávamos sentados a algum tempinho, tivemos que chamar o garçom e informar que seria o rodizio para nos dar a comanda. Ok! Veio o garçom com a primeira carne, além de salgadíssima, estava super dura. Ok vamos tentar mais uma... Frango, Cru e salgado. Coração, salgado. Outras carnes, secas e cheias de nervos. Chamei o garçom e perguntei se tinha como fazer alguma carne mal passada. Ele disse que ia verificar (ESTOU ESPERANDO ATÉ AGORA rs). Perguntei se tinha picanha, ele falou que já estava saindo. Enfim chegou, um POUQUINHO de carne, juro bem pouco mesmo. Acho que eles estavam com medo de cortar porque nos deram um pequeno pedaço finíssimo e nunca mais voltaram, claro que além de estar dura e salgada. A única carne que estava boa (ou comestível) era o Cupim e o pão com alho. Queijo Coalho não existia em um rodizio de carne??? Pra que gosta de carne mal passada ou no ponto, esse definitivamente não é o local indicado. Me parece que os funcionários não são instruídos corretamente, pois tivemos que ficar relembrando nosso pedido de bebidas sempre. Enfim, pedi o bolo que tinha levado, e se podiam trazer alguns pratinhos de sobremesa para comemoração. E mais uma surpresa, pratos sujos ... com comida seca grudado. Parece brincadeira, mas não é!! Perguntei para meus convidados e como mais de 98% era com pensamentos negativos, decidi ligar hoje para o restaurante e explicar para o gerente/proprietário sobre o ocorrido e que gostaria que ele aceitasse como uma crítica construtiva. Expliquei para o Sr. Proprietário, sobre as carnes, pratos sujos e que não vi queijo coalho, e me informou: “você nunca verá pois não trabalhamos com queijo coalho, somente com mussarela de bolinha” . Informei que mesmo assim, também não vi a mussarela. Este senhor nem sequer pediu desculpas e disse: “Não sei o que aconteceu”. Agradeci pela atenção e me despedi! Acredito que tenha pessoas que tenham o pensamento oposto ao meu, gostaria de deixar A MINHA opinião sobre este local. Ps: nem sequer foi pedido DESCULPAS PELO O OCORRIDO. TRISTE. #SANTOS #FAMILIASANTOS #ZEROTREZE #BAIXADASANTISTA #CHURRASCARIA

**além de todo transtorno causado, essa empresa tem tão pouco profissionalismo, que me...

Gostaria de deixar aqui a minha indignação desse local, hoje fui com a minha mãe e irmã e fomos mal atendidas, a comida estava fria e a carne estava dura, batata frita murcha e gelada, uma atendente de boné foi super mal educada, todo o momento nos respondia com sarcasmo ficou o tempo todo no nosso pé querendo que finalizarssemos a compra para irmos embora logo, não havíamos nem comido tudo ainda e ela ficava indo na mesa perguntando se poderia retirar a comida que ainda estávamos comendo, enquanto conversávamos interrompia a conversa toda hora para saber se já podia fechar a conta, sei que existem dias que não estamos bem, mas não podemos tratar os clientes mal, a única atendente que não podemos reclamar é a moça de blusa laranja de óculos que foi super bem receptiva e a dona que veio perguntar se estava tudo bem com a gente, até a moça nova que estava super perdida conseguia ser mais educada e receptiva do que a moça de boné, fora que a moça de boné ditava tudo que a moça nova devia fazer como se fosse a chefe dela, teve um momento que a moça estava limpando a nossa mesa, nem esperou a menina tirar os pratos e já foi ditando que a menina tinha que mandar guardar comida de outra mesa pra viagem, a moça largou os pratos tudo sujo na nossa mesa pra atender outra e a bonita ficar olhando pro nada e não foi pegar os pratos da nossa mesa. Péssima atendente, precisa fazer uns cursos de atendimento ao cliente e sinceramente não volto nunca mais e nem indico e falo pro bem do restaurante, reveja seus atendentes ou vocês vão começar a decair! Só mais um detalhe, pedi para fazer o pagamento e a moça exigiu que eu pagasse tudo, nunca vi disso, qualquer restaurante hoje em dia da pra se dividir a conta, eu realmente já pagaria a conta total, mas existem pessoas que querem dividir e nesse restaurante não pode? Eu em..revejam o atendimento e...