Projac Bar - Barzinho na Pitangueiras — Restaurant in Região Imediata de Santos

Minha experiência no Projac Bar foi péssima. Ao chegar, fui cobrado, de modo obrigatório, pela entrada sem que isso fosse informado previamente. Depois, ao fechar a conta, me pediram uma taxa de 10% (gorjeta), o que foi um abuso, pois já havia pago uma taxa de entrada, que não deveria ser obrigatória. A cobrança da taxa de serviço é opcional por lei. Recusei e a moça do caixa fez uma cara de raiva, demonstrando total desrespeito. Após eu recusar, ela carimbou minha pulseira para sinalizar o pagamento, e tive a impressão de que aplicou mais força ao carimbar, como se estivesse com raiva, o que deixou a situação ainda mais desconfortável.

O ambiente estava extremamente lotado e sem ar-condicionado, o que deixou o calor insuportável. A comida é cara e enjoativa, e a música excessivamente alta dificultou qualquer conversa. Os banheiros são para apenas uma pessoa, o que gera filas enormes, além de estarem sujos e fedorentos. O cardápio é via QR code na pulseira, o que é difícil de usar e gera estresse. Não volto mais e recomendo que os consumidores fiquem atentos a essas práticas.

Resumo: O Projac Bar apresentou diversas falhas, desde cobranças indevidas e falta de transparência até um ambiente desconfortável e serviços de baixa qualidade. A falta de respeito no atendimento e a cobrança obrigatória de taxas são inaceitáveis, e somado ao calor insuportável, à comida cara e ao ambiente superlotado, não recomendo o...

Fiz a comemoração do meu aniversário e infelizmente foi uma experiência desagradável, o bem é bom a música é boa mas o atendimento ao cliente é péssimo…. Fiz a reserva para comemorar meu aniversário e só dois convidados que era (meu irmão e minha cunhada) atrasaram e na hora que eles chegaram a atendente que fica na porta não deixaram entrar sendo que na reserva que reservamos ainda tinha o lugar disponível pra eles… até aí ok eu fui até a porta pra conversar com eles e pega o presente… quando me despedi deles super chateada mas tinha entendido que era regras da casa que estava lotada e não podia entra mais ninguém…. Mas só que chegaram CINCO pessoas e atendente simplesmente deixou entrar normalmente, isso na nossa frente eu e meu marido ficamos chocadas com isso e fomos questionar a atendente… e ela super arrogante falou que aquelas pessoas estavam liberadas e que era pra gente reclamar para o patrão dela que ela estava ali pra fica ouvindo nada e começou a se alterar porque meu marido estava gravando e começou a falar palavrões uma falta de educação absurda… ela saiu andando e entrou na casa falando que ia chamar o patrão e ficamos esperando e nada…. Desistimos de continuar a comemoração e fomos embora sem bater o parabéns 🤯 enfim o ambiente é bom mas não vale a pena pela falta de educação de funcionários ou falta...

Estive no Projac Bar, no Guarujá, e fiquei extremamente decepcionado com o estabelecimento. Pedi uma porção e após mais de duas horas de espera, ela simplesmente não chegou. Quando fui sair, encontrei o dono do estabelecimento e relatei o problema. E para minha surpresa, fui tratado com total indiferença. Ele apenas respondeu que "acontece", como se esse tipo de situação fosse normal.

Frequentar o Projac Bar foi, sem dúvida, a pior experiência que já tive no Guarujá. A combinação de descaso, atendimento ruim e completa falta de organização faz deste estabelecimento um lugar que eu não recomendo a ninguém.

Se você valoriza seu tempo e espera um atendimento minimamente decente, procure...