London Bar & Gastronomia — Restaurant in Região Imediata de Santos

Foi uma experiência complicada... Vamos ao início, reservei uma mesa e ao chegar lá, não estava pronta e improvisaram na hora, estávamos em 3 e eles nos ofereceram uma mesa minúscula, que mal ia caber o que pedimos, enfim solicitamos mais uma mesa e o rapaz pegou outra, a propósito um garçom muito atensioso! Voltando, aí ficou tudo okay, maaaas eis que uma garçonete super arrogante chegou praticamente exigindo a mesa e simplesmente levou, e depois pediu pra gente sair de onde estávamos e nos colocou em outra mesa, não gostamos da forma como ela nos abordou desde o início, mas como queríamos uma mesa maior por conta das nossas bolsas e melhor conforto, então nos encaminhamos para outra mesa. Em todo esse rolê, nós já havíamos feito nosso pedido e quando ficou pronto, foi um caos, pq não sabiam onde a gnt estava e nosso pedido ficou rolando o salão inteiro, fora que demorou para o pedido ficar pronto, em torno de uma hora e ainda com o garçom perdido no salão procurando a gente, complicado e foi minha primeira experiência no restaurante e só por esse atendimento e a forma como fomos abordadas pela funcionária, não gostei! Agora vamos a parte que interessa, o ambiente é super legal e interessante, estava muito cheio e os pratos oferecidos na casa são variados, como foi minha primeira experiência realizamos o pedido das entradas e as bebidas, não tínhamos muita noção de tamanho de porção do restaurante e acabamos pedindo muita coisa só pra 3 pessoas rs... Vamos aos pratos, pedimos bolinho de carne de costela e não se engane enche bem, pensamos que era pequeno e por isso vinha com 7, mas não era, ao mesmo tempo pedimos o bolinho de salmão, ambos com 7 bolinhos cada e muito saborosos, perfeitos, macio e suculento e não tava encharcado de óleo, bem sequinho, sensacional! Recomendo dms os dois, mas caso queira experimentar outras coisas, sugiro que escolha um dos dois. Pedimos também o St Jame's que basicamente é um churrasco com mignon no espeto com queijo coalho e geleia de pimenta, muito gostoso também, só conseguimos pedir isso devido a porção que enviam e que nós não tínhamos noção kkkk ah pedimos também banoffee na taça e foi espetacular e perfeitooo, minha nossa o que era essa sobremesa kkkk não tava doce, tudo muito equilibrado, super recomendo! Enfim, o restaurante em relação a atendimento/funcionários, precisa melhorar e muito, fiquei bem decepcionada em relação a isso, mas os pratos foram sensacionais, por isso dei 4 estrelas, pelos pratos! Espero voltar e ser melhor recepcionada, para mudar essa...

Fiz uma reserva para as 20h, era uma festa surpresa, e as 20h o restaurante estava todo apagado e fechado, mandei mensagem e disseram que tiveram um problema elétrico mas que já estava sendo resolvido, logo em seguida já disseram que resolveram e conseguimos entrar. Quando todos chegaram ofereceram um rodízio de R$50 mas só se 10 pessoas participassem, então 10 pessoas toparam e tudo demorou MUITO pra chegar, trouxeram as entradas 2x (batata e pastéis) só que numa porção muito pequena, já que os espetinhos não chegavam pedimos outra e foi respondido que “o rodízio é de espeto e não de batata e pastel” então questionamos pq trouxeram mais uma vez quando pediram antes e o garçom disse que foi um erro do primeiro garçom e na verdade deveria ser uma entrada só (porém era extremamente pequena e não dava pra 10 pessoas!) mas beleza, depois disso levamos várias invertidas do garçom e quando os espetinhos chegavam vinha muito pouco e não comemos quase nada. Além disso, a luz do restaurante acabou, ficamos no escuro até o fim da comemoração!! Estavamos com pessoas vegetarianas e no cardápio tinha opção de hambúrguer vegetariano mas simplesmente não estava disponível. Fora que o banheiro dos homens estava cheio de água no chão, parecendo uma poça. Essa foi a segunda chance que demos ao local, pois a primeira fui numa festa e simplesmente demorou mais de 1h pra chegar meu lanche, pessoas foram embora sem comer e outros pedidos vieram errado. Não recomendo esse lugar...

Se eu pudesse dar zero, daria. Infelizmente nunca mais irei nesse bar pois a qualidade do atendimento caiu muito. Já fui várias vezes e nunca passei por nada parecido quanto da última vez. Me regularam de cima a baixo, como se eu não tivesse vestida apropriadamente pro local, ninguém usava máscara (caixa, garçons, barman, gerente, moça da porta), ar condicionado estava desligado, local para fumar estava com a porta aberta trazendo o cheiro todo pra nossa mesa, esperamos mais de 1h30 pra sermos atendidas. Pedi um hamburguer vegano, notei a demora enorme e fui reclamar, depois de 1h do pedido que vieram me informar que não tinham mais nenhuma opção vegana no dia e que eu podia pedir a porção de fritas ou onion rings. O único banheiro da casa estava sem tranca, sem papel higiênico e sem sabonete...complicado viu. Tive que usar o masculino e ainda com o constrangimento do garçom me olhando e rindo pros outros funcionários. No final, pedimos pra embrulhar e nos cobraram R$ 2,00 por embalagem e sacola, depois dessa dor de cabeça tiveram essa pachorra. Pedimos pra falar com o gerente, a garçonete nos olhou com cara de deboche e depois de muito tempo veio um garçom pedindo desculpas pelo ocorrido e que nos daria um desconto. Pra minha amiga deu um desconto de 30 reais e pra mim, 15, pq minha conta estava mais "acessível". Ridículo!!! Não...