Pier 142 — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fui conhecer o restaurante píer 142 dia 09/05 e pedi um camarão à Paulista que vem com casca e sem cabeça, estranhei pois em outros restaurantes eles retiram a cabeça para servir sem o cocô do camarão, mais neste restaurante eles servem com cocô, chamei o garçom e comentei ele passou para o filho do dono (Petulante) que disse que lá estes servem assim. Até aí ok regra do restaurante rsrsrs e comentou que prato de camarão sem casca vem sem cocô.

Retornei dia 17/05 levei dois amigos para conhecer a o restaurante, meu amigo pediu camarão à moda do chef, achei que o prato camarão à moda do chef viria sem cocô conforme o filho do dono (petulante) informou. Só que para minha surpresa veio o camarão com cocô, chamei o filho dono e mostrei, ele até queria trocar o prato. Meu amigo não trocou porque ele não acreditava que viria sem cocô. Segunda vez no restaurante e decepcionada acredito que o camarão desse restaurante vem sempre com cocô e as pessoas não reparam ou não sabem que isto é cocô e não reclamam. Eles deixam o camarão já limpo da forma deles na geladeira no saquinho com a quantidade de cada prato, então dá para ver que não limpam bem. Até comentei com o filho do dono que meu amigo estava tirando todo cocô do camarão um por um, o restaurante deveria ser gentil e oferecer uma sobremesa como pedido de desculpas. Na hora da conta até brinquei com o filho do dono (Petulante) que ele deveria oferecer uma sobremesa, quando ele trouxe a conta perguntei cadê a sobremesa que poderia ser uma bola de sorvete só para quebrar o constrangimento e a vergonha que fiquei de meus amigos, o filho do dono foi muito direto e não teve nenhuma consideração e disse que eles não dão nenhuma cortesia (sobremesa) pois eles não trabalham assim se quiser só pedindo e pagando. Fiquei com mais vergonha ainda e falei para ele, sem problemas eu não estou aqui barganhando sobremesa só falei para quebrar o constrangimento do camarão com cocô e encerrei a conversa. O Filho do dono (petulante) que não sabe trabalhar e fidelizar clientes, acha porque a casa hoje é cheia amanhã continuará, cuidado pois quem não sabe trabalhar pode amanhã ter o estabelecimento vazio, as pessoas precisam prestar atenção que camarão com a tripinha preta é cocô de camarão e podem ter uma infecção intestinal. Meus amigos saíram e comentaram que este filho do dono (petulante, que se acha) não sabe trabalhar, prefere perder clientes. 2 vez neste restaurante comendo camarão com cocô, não tem explicação as pessoas precisam divulgar para ver se eles mudam isto. Para ter ideia depois do camarão com cocô ninguém pediu mais nada. Fechamos a conta e fomos para outro...

Hoje tive uma das minhas PIORES EXPERIÊNCIAS em um restaurante. Como normalmente faço, fui ao restaurante para BUSCAR a comida, pois é mais prático comer em casa. Ao chegar, fiz o pedido (foram 03 PRATOS PINCIPAIS, o que não é pouco valor $$$!!). Minha filha e eu nos sentamos à mesa dentro do restaurante (o "anexo", que fica ao lado) e fui SUPREENDIDO com o pedido que nos RESTIRÁSSEMOS DO LOCAL E ESPERÁSSEMOS DO LADO DE FORA!! (há mesas lá, mas ficam no descoberto e estava chuviscando). ABSURDO ISSO!! SOU CLIENTE E TENHO QUE ESPERAR DO LADO DE FORA!!!! ME SENTI COMO SE FOSSE DISCRIMINADO POR ESTAR PEDINDO PARA LEVAR A COMIDA E/OU POR TER CHEGO DE MOTO - podem até achar o contrário, mas me senti muito mal com este pedido. E ainda vieram me falar que NÃO CONSIDERAM ISSO UM MAL ATENDIMENTO! Falei que, se fosse para esperar lá fora eu preferia cancelar o pedido e ir embora - depois de muita conversa permaneci no lugar (devem achar que foi um "favor").

ATÉ A COMIDA MUDOU DE GOSTO - NÃO CONSEGUI TER PRAZER EM ALMOÇAR.

REALMENTE PRECISAM REVER ESSES CONCEITOS DE ATENDIMENTO. EU NÃO VOLTO NUNCA MAIS LÁ.

COMPLEMENTO APÓS RESPOSTA DO RESTAURANTE:

NÃO NOS FOI OFERECIDA MESA DE 2 LUGARES DENTRO DO RESTAURANTE (TERIA ACEITO SEM PROBLEMAS) - APENAS DO LADO DE FORA.

ESTAVA CHUVISCANDO, E NÃO CHOVENDO (MAS QUAL A DIFERENÇA DE ESPERAR DO LADO DE FORA SE ESTÁ CHOVENDO OU CHUVISCANDO?? MOLHA DA MESMA FORMA!!)

NO PASSADO JÁ HAVIA ESPERADO POR DIVERSAS VEZES NAS MESAS DO LADO DE FORA (NÃO VEJO PROBLEMAS NISSO); A QUESTÃO ERA NÃO ME MOLHAR MESMO!)

QUANDO ENTREI A MESA ESTAVA VAZIA! NÃO VI FILA ALGUMA NA ENTRADA!

EXPLANEI COMO ME SENTI A RESPEITO (INCLUSIVA QUE ME SENTI DISCRIMINADO POR ESTAR DE MOTO); MAS SE NÃO CONCORDAM, INFELIZMENTE NÃO POSSO FAZER NADA - SENTIMENTOS SÃO PESSOAIS.

A RESPOSTA JÁ INDICA A FORMA COMO TRATAM QUEM NÃO CONCORDA COM ELES.

TODOS COM QUEM COMENTEI O OCORRIDO ACHAM UM ABSURDO ISSO.

PARA MIM ISSO É...

No domingo, dia das mães, chegamos ao restaurante pouco antes do meio dia. Foi nos dada uma previsão de 45 min a 1 hora de espera. Decidimos ficar porque achamos q ,por ser um dia especial e por termos chegado cedo, o tempo estimado estava justo. Infelizmente só fomos sentar as 14h, ou seja, 2 horas de espera. Enquanto estava na fila, observei que várias mesas que entraram na frente, não tinha pessoas preferênciais. Para me certificar, perguntei a a moça, que estava organizando as fila, se estava sendo cumprida a lei pois estava com meu sogro de 92 anos e minha sogra de 86.Ela respondeu que por ser dia das mães, a maioria das pessoas seriam idosas e por isso não estavam cumprindo a lei. Gente!!! Só existem mães idosas???? E se realmente isso fosse verdade mais um motivo para aplicação da preferencialidade. Pedi, então, para que ela observasse o salão e mostrei que tinham muito mais mesas sem idosos do que com idosos. Ela não soube responder. Além do descumprimento da lei, so posso chamar isto de uma tremenda falta de empatia. Não somente conosco mas com todas as pessoas que se encontravam ali na mesma situação. Embora a comida seja boa e o atendimento do garçon Paulo tenha sido excelente, saímos de lá bastante chateados. Leis foram feitas para serem cumpridas 21/05/25 As pessoas deveriam ser mais verdadeiras e humildes na hora de se defender Qdo estamos errados é muito bonito e admirável admitir os erros. Mas, infelizmente, existem pessoas que acham mais fácil dizer q o outro lado está mentindo. Se a previsão do tempo de espera tivesse sido esta, abaixo mencionada, jamais teríamos aceitado ficar. Chega até a ser ofensivo. É como estou me sentindo. Enfim... Só lamento! Para mim...