Restaurante Esquina Maddalena — Restaurant in Região Imediata de Santos

Fui no dia 28 de outubro de 2021 com meu esposo, por volta das 15h30min, para almoçar no restaurante recém aberto no bairro. Chegamos ao local, pedimos dois pratos e as bebidas. Pedi um filé de peixe à milanesa com água com gás. Meu esposo pediu uma salada com salmão e outra água com gás. A garçonete nos perguntou se queríamos gelo e limão nos copos. Respondi que queria com limão e nos foi oferecida a opção em rodelas ou espremido. Pedi espremido. Chegaram as bebidas e meu copo estava com rodelas de limão. Até aí, tudo bem. Aceitei sem reclamar.

Uns minutos depois, chegou outra garçonete nos informando que havia acabado as outras verduras para salada e perguntou ao meu esposo se ele queria manter o pedido ou alterar o prato. Ele escolheu substituir por um filé à parmegiana. Por volta de 16h, chegou somente o prato dele à mesa. Estranhando a conduta, uma vez que o padrão em qualquer restaurante é a chegada de todos os pratos à mesa ao mesmo tempo, indaguei outra garçonete se meu pedido estava saindo. Ela teria se dirigido à cozinha e voltado afirmando que meu prato estava saindo.

Nesse intervalo, meu esposo cortou o filé e percebeu que se tratava de parmegiana de frango. Então pediu para trocar o prato. Estava crente que dessa vez chegariam os nossos pratos ao mesmo tempo, até que meia hora depois chega à mesa apenas o prato dele. Perguntei sobre o meu prato e vieram nos avisar que haviam registrado um único pedido para a nossa mesa. Propuseram-se a fazer o meu, mas não tinha disponibilidade para esperar por mais meia hora e almoçar às 17h.

Saí com fome, raivosa e desapontada com o atendimento amador. Se esqueceram meu prato, poderiam ter nos contado a verdade, pois equívocos são indesejados, mas acontecem. O que me deixa indignada é a mentira de uma das empregadas do local: se meu prato estava para sair, por que nunca chegou? Por que nos foi informado que o pedido do prato não foi anotado? Infelizmente, seria uma boa opção para frequentarmos com amigos e familiares, mas nunca mais...

Tive uma experiência ruim. Na data de hoje, minha esposa e eu fomos no restaurante. Chegamos às 15h30min. Fizemos os pedidos, dois pratos. Cerca de dez minutos depois, a garçonete veio dizendo que um dos ingredientes da salada estava em falta. Eu substituí o meu pedido por um filé mignon à parmegiana. Após 20min, apenas meu prato chegou. Imediatamente, questionei a garçonete se o da minha esposa estava vindo. Ela disse que "estava saindo". Então, reparei que meu prato estava errado, em vez da carne veio frango. Pedi para trocar. Vinte minutos depois, novamente veio apenas o meu prato. Questionei sobre o da minha esposa, e a garçonete disse "está saindo". Alguns minutos depois, questionei uma moça que estava trabalhando lá. Vi que ela e as garçonetes começaram a discutir, e até chamaram o responsável da cozinha. Enfim, veio um garçonete dizendo que "só veio um pedido e que eles começariam a fazer (o dela) agora".

Ora, se só veio um pedido, por que nos disseram, duas vezes, que "estava saindo"? É padrão enganar os clientes assim? Não era mais fácil ir na cozinha e confirmar os pedidos que estão saindo?

Ao final, eu e minha esposa fomos embora, com fome, já que não tínhamos tempo nem vontade para esperar mais um tempo pelo outro prato.

Uma pena, pois a proposta do lugar é interessante, mas começar atendendo dessa forma é um...

Me surpreendeu, não tinha muita expectativa apesar de ser um local bonito por fora e por dentro, mesas e cadeiras confortáveis com uma pequena area externa.

O atendimento foi bom, atendentes simpáticas e solícitas, tirou as dúvidas que tive e até sugeriu algumas opções.

Ótimos drinks, na medida, muito bonitos, bem apresentados e sem tentar reinventar a roda. Possuí várias opções, entre elas, diversos clássicos. Inclusive, a releitura que fizeram do Mojito é ótima, ainda da pra ver é o clássico mas com a assinatura da casa, recomendo.

Pedi uma entrada de queijo brie empanado com pães, estava incrível, queijo e pães de qualidade, com uma geleia de frutas vermelhas deliciosas. Também pedi uma moqueca de peixe como principal, eu esperava mais sabor na moqueca, algo no nível da entrada, o que não aconteceu, mas ainda sim foi um bom prato. Ambos, entrada como prato principal vieram bem servidos, até levei parte do principal para viagem. Apresentação dos pratos não é das melhores.

O local também oferece menus diferentes para café da manhã, almoço e janta. Pretendo voltar para experimentar os demais, o local...