Restaurante Outback Steakhouse — Restaurant in Região Imediata de Santos

Vim relatar minha experiência sobre o Outback do Shopping em Praia Grande, SP e minha indignação referente cobrança da conta dias depois ao olhar o comprovante. Entramos, fomos bem atendidos, nos levaram até a mesa, trouxeram um pão com margarina de entrada, que cobram, mas descontam da conta, quando chegou a comida, coxinha da asa empanada, apimentada leve, saborosa, mas da pra sentir o sabor da pimenta, não trouxeram pratos, apesar do rapaz avisar que já traria, comemos usando guardanapo com a mão. Em seguida veio a costela com batata frita e nós sem pratos, garçons pra lá e pra cá atendendo as mesas e nada. Até que uma moça prestou atenção e veio com dois pratos , sem facas, os garfos eles trazem numa bandeijinha na hora que nos levam até a mesa, tivemos que pedir a faca pra cortar a costela. Almoçamos , pedimos a conta, a moça fala o que estão cobrando, omitindo os dez por cento, que somam junto com a conta e não a parte como é de praxe. Absurdo! Ainda cobraram um valor maior, dias depois, rasgando papéis e de óculos, pois não enxergo de perto, vi escrito "gorjeta concedida ", no valor de R$ 27,79, quase trinta reais, se eu tivesse visto na hora ou a moça falado que cobram, não teria pago, não que não mereçam, pois lá é um lugar caro, um almoço custou duzentos e cinquenta e nove reais e eles já recebem pra trabalhar. Quando quero pagar gorjeta, dou direto pra pessoa, sou contra cobrar na conta, fui obrigada a pagar e não acho justo ser enganada dessa forma. Vou postar a foto e a soma, não bate, se fosse dez por cento, seria uns centavos a menos, parece que jogam o valor aleatório. Estou me sentindo indignada, enganada, feita de boba pelo estabelecimento. Se eu morasse perto, iria lá pedir o dinheiro de volta... aliás, estou pensando seriamente em ir. Fica aqui minha reclamação, apenas referente a conta, tem que perguntar se o cliente aceita pagar os dez por cento e enfiar goela...

BOA TARDE, QUERO DEIXAR AQUI O MEU RELATO COMO AVISO PARA TODAS AS PESSOAS QUE PRETENDEM IR AO RESTAURANTE OUTBACK DA PRAIA GRANDE! NO DIA 25/02/24 FUI JUNTO COM A MINHA FAMILIA JANTAR NO RESTAURANTE OUTBACK DA PRAIA GRANDE, PEDIMOS O PRATO JUNIOR RIBS FOR TWO COM OS DEVIDOS ACOMPANHAMENTOS ( PURE, BATATA RECHEADA E SALADA CEASER ). O PEDIDO CHEGOU EM MENOS DE 5 MINUTOS O QUE ACHAMOS ESTRANHO MAS ATE ENTÃO OPTAMOS POR CONFIAR NO RESTAURANTE DE QUE A COMIDA ESTAVA EM BOAS CONDIÇÕES DE SER CONSUMIDA. DURANTE A REFEIÇÃO SENTIMOS UM GOSTO FORTE DE ALHO NO PURE, COISA QUE NUNCA SENTIMOS ANTES EM TODAS AS VEZES QUE FOMOS AOS OUTROS OUTBACKS EM SAO PAULO, CHAMAMOS O GARÇOM E ELE DISSE QUE ERA O TEMPERO TRADICIONAL DO PURE. ATE ENTAO TUDO BEM, TERMINAMOS DE JANTAR E FOMOS EMBORA PARA CASA. SE PASSARAM EXATAMENTE UMA HORA E MEIA APÓS O JANTAR PARA COMEÇARMOS A NOS SENTIR MAL, LOGO APÓS VIERAM AS NÁUSEAS E OS VÔMITOS. ESTOU A UMA SEMANA PASSANDO MAL, TIVE QUE IR PARA O HOSPITAL RECEBER MEDICAÇÃO ENDOVENOSA, MINHA SOBRINHA DE 1 ANO QUE APENAS COMEU UMA COLHER PEQUENA DE PURÊ QUASE FICOU INTERNADA NO HOSPITAL!!! AO CONVERSAR COM OUTRAS PESSOAS NO HOSPITAL RELATARAM QUE ISSO É FREQUENTE NA CIDADE, QUE MUITAS PESSOAS ACABAM PASSANDO MAL DEPOIS DE IREM NESSA UNIDADE ESPECIFICA! GOSTARIA DE UMA POSIÇÃO DA FRANQUIA OUTBACK E UMA FISCALIZAÇÃO BEM REALIZADA NESTA UNIDADE DO SHOPPING LITORAL PLAZA.

DEIXO ESSE AVISO AQUI PARA OS FUTUROS CLIENTES QUE PRETENDEM IR A ESSEA UNIDADE POIS EU NUNCA MAIS PISO LA! ESPERO QUE A FRANQUIA OUTBACK TOME MEDIDAS CABIVEIS E FISCALIZE MELHOR AS...

Apos diversas visitas ao Outback com excelente atendimento e comida muito boa, hoje logo na loja onde moro em Praia Grande/SP tive uma experiência decepcionante. Mesmo com o lugar extremamente tranquilo o atendimento passou longe do padrão Outback. Apos fazer o pedido, aguardamos cerca de 20 minutos, a bebida chegou apenas uma, logo em seguida o lrato principal. Depois veio um garçom procurando onde deixar o cha e o pão, rodou o salão e foi embora, demonstrando total desorganização. Apos um tempo a garçonete da nossa mesa trouxe o cha e perguntou do pão, o qual disse para deixar para viagem, e quando ja estavamos quase terminando o prato principal o garçom encontrou nossa mesa para deixar o pão que havia avisado para deixar para viagem. Ao final, pedi para embrulhar o resto da comida e solicitei a conta. A atendente da mesa fechou a conta embrulhou o resto e cobrou. Novamente esqueceu do pão, que constiu na comanda, cobrado e na sequência como cortesia. Ao sair avisei a atendente que o pão cobrado e descontado como cortesia ainda não tinha sido entregue. Pessoal totalmente desorganizado, a gerente de plantão assistindo tudo isso de camarote e não teve a proatividade sequer de se desculpar pela falta de atendimento decente da equipe e sequer tebtar organizar o ambiente. Unidade Praia Grande sendo o mal exemplo de toda a...