Restaurante Spoleto — Restaurant in Região Imediata de Santos

Acabei de chegar da unidade de vocês da Av. Pinheiro Machado (Santos). Meu marido e eu fomos lá pra jantar e estava uma fila bem considerável, já que hoje havia 50% de cashback no Be Blue. Após uns 15-20 minutos na fila, chegou a nossa vez e fomos surpreendidos com a informação de que só havia UM pão. Isso mesmo, a funcionária nos diz, rindo, que só tem UM pão... Pra atender todas aquelas pessoas. Ficamos indignados, pois haviam 4 funcionários e nenhum teve a brilhante ideia de ir avisar aos que estavam na fila de que não havia mais pão pra nenhum sanduíche. Ou será que aquelas pessoas estavam na fila pra comprar apenas cookies e batatas? Se soubéssemos que não teria pão, nem teríamos ficado na fila. Depois de termos reclamado, um funcionário resolveu ir até a fila e avisar que alguém tinha ido buscar mais pão e que demoraria em torno de meia hora. Já tínhamos ido a essa unidade outras vezes, mas essa sem nenhuma dúvida foi a última... Querem fazer promoção, mas não se certificam de que têm estrutura pra atender os clientes e ainda nos tratam com deboche. Detalhe: eram 20:30hs e a promoção ainda iria até...

Extremamente desagradável para estacionar, pessoas sem noção utilizando uma das poucas vagas para uma moto. E detalhe, é o típico lugar onde se você não encontra uma vaga fácil, é muito mais conveniente pegar o carro e ir embora. Mas enfim, resolvi esperar um pouco lá em frente (com o carro quase fechando o trânsito na rua) e consegui a vaga. Dentro, outra experiência de espera desagradável, com funcionárias lentas despreparadas para um lugar que foi feito para servir rápido. Não é culpa do estabelecimento, mas sempre tem uns clientes muito sem noção, que apesar de esperarem lá na fila alguns minutos, chegam na hora de pedir e parece que não sabem nem o que estão fazendo ali. Enfim, é um ambiente bem mediano, frequentado por público sem noção e atendentes lentas. A comida estava boa, padrão...

Péssima experiência, pior delivery que já pedi. Ontem minha namorada e eu pedimos 2 refeições via ubereats com previsão de entrega para as 22h15. O pedido chegou somente à 00h30. Fiz diversos contatos com o restaurante e com a Uber, mas nenhum dos dois foi capaz de resolver o problema de atraso. No final, o pedido foi entregue com os lacres violados. Ainda precisei argumentar com o motoboy (que estava sem máscara e tossindo)o porquê de eu recusar receber um...