Com frequência vou ao Makis Place na loja de Sorocaba com meu marido e minha filha de 2 anos. Sem querer minha filha derrubou o potinho de gergelim no chão e quebrou. Antes de eu fazer o pagamento no caixa eu falei pro garçom que tinha caído no chão o potinho e havia quebrado. Enquanto eu estava no caixa pagando a minha conta para a proprietária Marcia, o garçom foi no caixa e falou pra ela que tinha quebrado, ela falou para o garçom “paciência” aí eu falei “provavelmente não foi a primeira vez que caiu”, ela me respondeu “não sei” com uma cara bem irônica. Enquanto eu digitava a senha do cartão, a proprietária falou para o garçom “40 conto” com uma cara de “arrogante”. Fiz meu pagamento e sai e não acreditava que tinha presenciado isso, afinal eu não tive culpa de ter quebrado, outra coisa, acho extremamente falta de ética da PROPRIETÁRIA falar isso na frente do cliente. Se ela quer falar que não seja na frente do cliente, afinal é dos clientes que ela vive. Pessoas assim não deveriam ter negócio próprio. Fica aqui a minha reclamação perante o estabelecimento que eu frequenTAVA há muito tempo, e se depender de mim para todos que eu puder falar mal...
Read moreNão cheguei a fazer pedido. Já na ligação para fazer o primeiro pedido, nota-se a falta de tato, sensibilidade e principalmente educação de quem atende pelo telefone que no meu caso foi uma péssima experiência. Atendente debochado e despreparado. Se não foi o proprietário quem atendeu, o que duspeito que foi pela arrogância e prepotência, a gerência ou administração está pecando com os colaboradores e o que não dizer dos cuidados com a comida. Se atende tão mal, com falta de empatia e paciência quem pretende se informar e fazer um pedido, mesmo que um funcionário dedicado na produção se destaque pela qualidade da sua comida, não deveria estar no mercado de comida japonesa. Perdeu um cliente e a possibilidade de ser recomendado positivamente. Pelo contrário, estou aqui dando a minha contribuição negativa merecida. Deve estar dando sorte no mercado mas o tempo muda e a chuva uma hora vai pegar esse negócio de jeito. Torço para que quem desfruta desse local tenha sorte também. Pelo cartão de visita,...
Read morePreço alto para o que é oferecido e os temakis que antes mantinham uma linearidade de qualidade, agora variam bastante em qualidade, quantidade e itens faltantes.
Fui a um rodízio há 2 semanas com uma amiga e o atendimento foi apático e de desinformação, uma vez que nos foi informado que poderíamos pegar todo o cardápio, exceto algumas coisas que precisariam ser solicitadas direto ao garçom. Feitos os pedidos, fomos informados que os pedidos estavam sendo realizados a la carte e que havia um menu paralelo (que não nos foi apresentado), que era exclusivo do rodízio. Após essa frustração, os pedidos realizados no menu indicado vinham sempre em quantidades menores que as solicitadas, temakis com itens faltantes ou simplesmente não chegavam... com todos esses transtornos, mesmo chegando às 20:30 e o rodízio terminando às 23h, não comemos tudo o...
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