Burger King — Restaurant in Região Imediata de Sorocaba

Experiência pessima, cheguei no balcão do atendimento de drive thru estava aberto mas não havia funcionários, esperei 3 minutos aí apareceu alguém lá no fundo e indicou com o dedo para mim que era para seguir, quando eu segui cheguei na cabine de retirar o lanche e lá a moça me atendeu, foi hoje dia 04/06/2024 às 03h40. Lá eles tem uma promoção de 2 whoppers por R$20,00 eu achei interessante e optei pela promoção, com arrogância a atendente pediu para que eu seguisse e aguardasse na área de espera, eu estava estacionando ainda quando ela veio no pátio com os meus 2 lanches, ou seja eles fazem promoção porque deixam o lanche pronto só pra requentar, achei estranho mas peguei, quando abri o saco os 2 whoppers estavam frios, eu como whopper há mais de 15 anos, amo esse lanche então não dá para dizer que estava ruim, estava maravilhoso o sabor, mas eu conheço bem o whopper, estava com 2 tiras de alface, um tolete de tomate que estava até ruim de morder porque o tomate estava verde, e cortado em pedaços desnecessariamente grandes, a cebola estava muito ruim de comer também, pedaços muito grossos, fora que estava gelado, provavelmente fizeram um monte no início do turno e quando alguém pede só colocam na chapa viram e entregam, sei que a culpa disso não é dos atendentes pois foram muito atenciosos e educados, porém a culpa é do estabelecimento que tem que rever as regras de produção, se quer fazer promoção o problema é de vocês mas mantenham a qualidade, o BK é maravilhoso e esse lanche não condiz com vocês, e a princípio eu frequento essa loja em específico há muitos anos aqui...

Boa noite, não sou fã de Burger King, não porque os lan hes são ruins, mas, pq na maioria das vezes, qdo fui, seja em Sorocaba ou até mesmo já ocorreu em outras cidades, o ambiente está mal limpo, as mesas, principalmente, sabemos que isso tbm vem da educação das pessoas lá usam para comer, no qual mtas nem sequer podem retirar a bandeja cheia de restos. Porém, se tratando de un lugar público, o estabelecimento deveria olhar melhor para isso, assim como para a educação de alguns funcionários (alguns), não estou generalizando. Mas uma coisa que me deixou de boca aberta foi no Burger King do Campolim, ao consumir dois combos, avisaram que estavam com as máquinas de refrigerante quebradas, as duas! E estavam oferecendo então em lata. Td bem, comprei, porém, em lata não tem direito a refil, ok! Mesmo assim compramos, com adicional de bataba grande, algumas maioneses, o valor espantou, 64 reais. Mas sabíamos o valor dos combos, o que surpreendeu, que pela situação da falta de refil, a lata na nota consta como 12,90. Um espanto, pq acho que nessa situação os valores deveriam se readequar a situação do local que estava com as máquinas sem funcionamento e pagamos por um preço absurdo por uma lata de refri. Que tbm poderia ser resolvido de forma que, dessem um copo e esse copo fosse "abastacido" pelos refrigerantes em lata, fazendo então, o trabalho das máquinas. Já que no preço ngm quer sair perdendo. E mta gte não repara nos valores pagos, pq compra no "pacote". Acho que a população deveria se juntar e reclamar mais dos absurdos cobrados, e da falta de produtos que estão...

Prioridade da loja, Drive Thru e Ifood, fui consumir no local, realizei o pedido no totem que não tinha papel, entao não me emitiu cupom fiscal, também não apareceu meu nome no painel de "preparando" como tinha movimento esperei uns 10 minutos e como nada de aparecer fui até o balcão questionar se meu pedido havia entrado no sistema já que não aparecia, atendente mexeu na tela dele aí apareceu meu nome no painel, após mais 30 minutos de espera, muitos pedidos grandes feitos após o meu sendo retirados, atendentes não lançando no sistema eletrônico, só chamando e de tempos marcando no sistema quais já haviam sido retirados, meu nome sumiu! Fui até o balcão questionar, atendente se vira olho e lá estava meu lanche pronto abandonado, perdido na confusão gerada na loja que parece não ter um líder para organizar em momentos de grande movimento, colocou o lanche e batata na minha frente, perguntou se eu queira o milkshake "agora ou depois", eu aguardei mais uns 5 minutos em pé de frente para meu lanche que já estava frio, questionei poxa lanche frio, 50 minutos esperando , e o lanche frio! Atendente em menos de 20 segundos resolveu, voltou com lanche quente, fui para o salão superior e lá estava quase vazio, só uma mesa ocupada! Lanche no padrão BK milkshake de morango que pareceu só de creme. Loja sem líder, todos desorganizados no balcão, parece um caos, uma anarquia. Se tem gerente só invés de organizar os atendentes ele estava agindo junto aos...