Canto do Sino “Casa do Foundue” — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Retiraram meu comentário anterior sobre este restaurante! É inacreditável! Fui com minha família e amigos ao La Tomatina, ao qual antes era Parrilaria... Vejam a foto...mesmo endereço...

Péssimo! Fomos neste restaurante em 6 pessoas, ou seja, 3 casais.

Pedimos 2 risotos de funghi, ao qual estava extremamente salgado, sobressaindo o gosto do tempero e deixando a comida temperada demais, e não se sentia o gosto do Risoto. E o pior é você estar comendo e achar 1 pedaço de plástico no meio da comida.

1 prato de Filé Mignon ao qual mais parecia mais um pedaço de acém bovino.

Pedimos uma caipirinha de Smirnoff e o Barman fez a caipirinha com Orloff... Engraçado você pagar por algo e eles não fazem. Como vimos ele usar, pedimos para trocar pq não foi do que pedimos... Sem falar que quando veio na primeira vez, parecia um suco adoçado...

Mas a melhor surpresa vem quando fomos pagar a conta, dissemos que não pagaríamos o serviço, e fomos obrigados pelo gerente do local. Dizendo que devido a fase vermelha eles estão correndo o risco e trabalhando. Quase arrumamos briga com esse sujeito totalmente despreparado.

Entendo que se vc está correndo o risco, pelo menos o básico/mínimo deveria ter atendido.

Péssimo atendimento em tudo! NUNCA MAIS VOLTAREMOS E NÃO SERÁ INDICADO!!!

Ahh,

Na próxima denuncio o estabelecimento e chamo a polícia sobre a questão de pagar o serviço de forma obrigatório.

E por favor, conforme diz o CDC vocês tem que afixar se cobram serviços (%) em cima de tudo que fazem, e não apenas na entrega da conta. Vocês estão infligindo a lei e enganando o consumir. Não sou eu que tenho que sair perguntando se cobram ou não taxa de serviço, vocês é que devem informar e deixar de forma bem claro ao cliente.

Conforme o código de defesa do consumidor e o PROCON de SP, a taxa de serviço (gorjeta ao garçom) não é obrigatório o pagamento, pois o estabelecimento é responsável pelo pagamento de seus funcionários!

Vou abrir uma ocorrência no procon...

A comida não é melhor da região, jantamos dois dias no local por comodidade (era o restaurante, grudado no hotel). Mas é bem gostosa O valor não foge muito dos valores da região toda. O rodízio de fondue custou 196,00 o casal. Tinha uma variedade média de coisas, mas tudo com qualidade. Comemos muito, a todo momento nos era perguntado se queríamos reposição de algo, pegamos a sequência de carne, queijo e chocolate. Estava bem saboroso em uma temperatura boa, as carnes aparentemente frescas, os molhos de acompanhamento eram bons, nada especial . Todos com base de maionese. Na segunda noite que fomos jantar pedimos a linguiça recheada com provolone e pão de alho e uma porção de truta. Como não estávamos com muita fome serviu bem, mas não é um porção grande para quem estiver com fome não compensa o valor! A linguiça não tinha nada de mais, porém era o valor mais barato desse mesmo prato na região e não foge muito do que pagamos nesse mesmo prato aqui em São Paulo capital. Fomos fora de temporada e gostamos do serviço no geral. O café da manhã da pousada que ficamos era servido pelo restaurante, tinha coisas simples mas era bem servido, reposição de alimentos o tempo todo. É uma opção de lugar...

Fomos no restaurante e nos deparamos com um ambiente super agradável e um ótimo atendimento e receptivo, o lugar estava bem vazio no horário de almoço então fiquei intrigado, na hora de pagar a conta entendi o motivo, além da comida ser bastante cara (dentro dos preços da região que são bem altos mesmo, então até aí tudo bem, já sabíamos dos valores antes mesmo de entrar)

Na hora de pagar a conta, cobraram uma taxa super alta de cover e uma taxa alta de serviço, perguntei se podia remover e simplesmente eles disseram que não seria possível, ou seja, leis pra que né ?

Insisti que não ia pagar a taxa de serviço e do cover musical e ainda assim não retiraram, apenas diminuíram as taxas pois insisti por não ser obrigatório o pagamento dessas taxas, pois tudo isso está incluso no valor dos pratos pelo preço que pagamos e vieram em pouca quantidade.

O garçom nos deixou super constrangidos com toda essa situação de insistência, não curti a experiência apesar de ser próximo do hotel em que ficamos

Sabemos que essas taxas são padrão da região, porém em todos os outros locais que fomos, nenhum obrigou a gente a pagar as taxas e nos deixou tão constrangidos com...