Churrasco ao Vivo — Restaurant in Região Imediata de Taubaté-Pindamonhangaba

Esqueça aquela comida e atendimento impecáveis de quando o restaurante era administrado por argentinos. Estivemos no dia 30/07/2024 e tivemos a pior experiência possível.

Salada: Vem praticamente alface crespa murcha, um monte de azeitonas, um tico de tomate e um tico de abacate. Apresentação péssima.

Queijo provolone com tomate na brasa: Veio um queijo esturricado com 3 fatias de tomate cereja frio em cima. Antes vinha recheado com tomate italiano, o qual era assado junto com o queijo.

Nhoque: No cardápio diz nhoque recheado de queijo gorgonzola e rúcula. Serviram um nhoque daqueles pequenos e mais baratos que vende em supermercado. O molho parece que só esquentaram um molho de tomate pronto e jogaram na massa. NÃO TINHA RECHEIO algum.

Risoto ao funghi: Seco e salgado. Minha irmã que é vegetariana devolveu e ficou sem almoço.

Carne para 2 pessoas: Pedaço pequeno e ponto errado.

Atendimento: Fraco. Serviram a salada e não trouxeram temperos. A carne deixam na mesa, não cortam e não servem mais o cliente.

Depois de reclamarmos, trouxeram outra carne no tamanho e ponto certos. Não cobraram o risoto. Mas mesmo assim não volto e não recomendo. Qualidade muito abaixo do que foi um dia. Decepcionante.

PS: Meu marido que comeu o nhoque passou mal e teve que tomar um...

Carne maravilhosa!

Mas deixam bastante a desejar pelo atendimento dos garçons . Fomos dia 30/12 e esqueceram a cerveja do meu marido e precisamos lembrar a atendente. Quando a cerveja dele acabou, foi um sacrifício chamar a atendente para trazer mais uma. E pasme: embora a gente tenha pedido, a segunda cerveja nunca chegou. E ele tomou apenas 1 cerveja. Além de pegar super mal para os clientes, o próprio restaurante deixa de ganhar por atitudes como está.

Também pedimos uma limoneto e guardanapos que nunca chegaram. Pedido demorou bastante para chegar na mesa.

Os atendentes não são simpáticos e carismáticos, tem a cara fechada a maior parte do tempo.

Não sei se está é a proposta do restaurante, mas acredito que um sorriso no rosto sempre encante os clientes, sendo receptivos e o mais importante: atentos às necessidades e pedidos dos clientes.

Ressalto que a carne é de qualidade e foi entregue exatamente como proposto no cardápio (pedimos a parrilla completa com todas as carnes, preço elevado de aproximadamente 300,00, mas vale pelo que é entregue) mas de nada adianta ter qualidade no produto e nota zero no atendimento.

Deixo esta observação para que a equipe preste mais atenção nos próximos...

Atendimento H O R R Í V E L e comida tão ruim quanto.

Cheguei no restaurante e a equipe não fez muita questão de me atender, isso que sequer estava lotado.

Acabei pedindo um prato individual, nhoque, e o mesmo, além de demorar parar vir, veio gelado e a "batata" mais parecida uma gelatina!

Não sendo ruim o suficiente, pedi a conta, esperei uns 10 minutos na mesa e o garçom ignorou o meu pedido, então me dirigi ao CAIXA que surpreendentemente estava vazio (kkk) pedi para o garçom e até a mulher da limpeza para que chamassem o responsável pelo caixa e/ou pelo local e aguardei outros 15 minutos.

Passados 15 minutos me sentei numa mesa aleatória para tentar a minha sorte, e nem assim eu consegui, até que então eu descobri quem era o gerente.

Em contato com o sujeito, implorei para que eu pudesse pagar a conta e o cidadão achou ruim que eu havia reclamado da demora para pagar a conta e da reclamação da comida.

Depois de pagar, me dirigi à saída e então por meio de colegas, que também estavam no local fui informado que o Gerente saiu me xingando no meio do salão por conta das reclamações kkkkkkkk.

Olha, não basta serem ruins, eles são os piores. A pior experiência em...